Liny(リニー)の料金·評判·機能について

更新日:
月額費用
5,000円~
初期費用
49,800円
無料お試し
7日間
導入社数
3,500社
これはLINEマーケティングの製品です。
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LINEを使って企業やお店が気軽にコンタクトを取ることや特典配信などを通じて顧客の囲い込みや販促につなげる新たなマーケティング手法が人気を集めています。もっとも、どのようにLINE機能を活用し、増大する友だち登録に対応させるかを1企業の担当者が考えるのは大変です。そこで、LINEをBtoCツールとして効率良く使いこなし成果に結びつけるツールが注目されています。
ここではその1つであるLiny(リニー)の特徴や強み、料金プランなどをご紹介します。

Linyとは

Linyは企業やお店が顧客とのコンタクトを取ることやプロモーションツールとしてLINE公式アカウントを利用するための、情報配信から運用、管理を幅広くサポートするツールです。LINEマーケティングに必要な多彩な機能が搭載されており、使い勝手にも優れています。
顧客情報を自動で収集・分析し、一人ひとりの顧客の嗜好に合わせた配信で反応率を高めるとともに、自動効率化で運用負担が大幅軽減されます。

おすすめの類似LINEマーケティングツール

LINE公式アカウント運用の自動化を実現: LOYCUS(ロイカス)

(4.5)

月額費用22,000円〜無料お試しあり
初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

LINE公式アカウント活用を促進し、最適な友だちへ、最適なメッセージを、最適なタイミングで配信できます。 配信・返信などの運用業務から友だちのデータ蓄積まで全部自動化でき、業務負荷を減らしながらマーケティング効果を最大化。

LINE公式アカウント運用の自動化ができる

LOYCUSを利用することで、LINE公式アカウントを活用しての配信やお問い合わせに対する返信を自動化することができます。 また、LOYCUSを利用すれば、友だち情報も自動で蓄積することができ、データの活用でより配信効果を高めることができる点も特徴的です。

セグメント配信で効果を最大化

LOYCUSでは、LINE公式アカウントの運用を自動化することで、友だちデータを蓄積することができ、蓄積したデータを元にセグメント化して最適なターゲットに対して、最適なタイミングで配信をすることが可能です。

配信効果が可視化できる

LOYCUSは、友だち追加経路の分析、配信したメッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など配信効果の詳細な分析ができます。 ダッシュボードが見やすく、1つの画面で様々な情報をリアルタイムで把握できるため、ただメッセージを送って終わりではなく、よりメッセージの効果を高めることが可能になります。

類似サービス: LIBERO(リベロ)

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

LIBEROとは、株式会社ギブリーが運営するLINEマーケティングツールです。 株式会社ギブリーでは、LINE@(現在のLINE公式アカウント)時代から1,500社以上の運用支援を行なっているため、その豊富なLINEマーケティングに関する知見を活かしてツールの提供にとどまらず、専任のコンサルタントがアカウント開設から運用まで包括的な支援を提供しています。

     

配信から顧客管理まで豊富な機能

アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

個別要望カスタマイズに柔軟対応

自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

専任コンサルタントが総合サポート

1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

類似サービス: TSUNAGARU

(4.5)

月額費用0円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用0円最短導入期間ツール導入のみの場合はすぐ

TSUNAGARUとは、株式会社デジタルシフトが運営しているLINE公式アカウントの運用を効率化するSaaSツールです。 0円から始めることができるコストパフォーマンスの良さと、5分で導入できる手軽さが魅力的で、LINE公式アカウントによって売上拡大とマーケティングDXを推進します。

     

配信コストの削減が可能

     

TSUNAGARUでは、友だちの行動や属性情報を取得し、友だち一人ひとりをしっかりと理解することができます。 配信数が増えた場合でも比較的コストが抑えられる設計となっています。

施策効果を最大化

TSUNAGARUでは、LINE内外のデータを取得・分析することで、友だちが何に興味関心を持っているのかをしっかりと理解することができます。 LINE公式アカウントだけでは実現できない、友だちを深く理解したコミュニケーション、メッセージ配信を行って友だちとの良好な関係を築き、施策効果の最大化を実現します。

運用工数の削減ができる

TSUNAGARUは、幅広い業界・業種でのLINE運用支援で培ったノウハウから、複雑な設定や分析も簡単に効率化することができます。 ダッシュボードで配信結果をすぐに確認でき、改善が必要な点を把握して、次のコミュニケーションのためのPDCAサイクルを回すことが可能です。

この製品はLINEマーケティングの製品です。

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Linyの特徴・機能

Linyには大きく分けて3つの機能があり、LINEを通じた情報配信やプロモーションの効果アップや効率化に役立ちます。

顧客の情報を集めてしっかり管理

顧客とのやりとりを行いながら、一人ひとりの好みや属性を自動で収集し、整理して、データとして蓄積することができます。
一人ひとりの顧客ごとや一定の条件を満たす属性ごとに顧客の性質を細かに分析し、より効果的なプロモーションやコンタクトを取ることができるのが魅力です。

一人ひとりの顧客に合わせた最適なアプローチ

Linyなら集めた顧客情報に合わせて一人ひとりの好みや購買パターンなどに合わせた情報を最適な形で自動配信ができます。
共通のニーズや似通った購買行動をする一定の顧客層に対する、効果的で効率的なセグメントアプローチも実現できるのです。

顧客の反応を分析して精度を高められる

個別アプローチを行った結果、顧客がどう反応したかを分析することも可能です。
一方的な配信や顧客が行動を取って終わりではなく、その後の動向や反応の調査と分析を行うことで、次なるアプローチの精度を高めることができます。
Linyを通じて、マーケティングにおけるPDCAサイクルを効率的に実現できるのもメリットです。
実施した施策の検証を行うことで、施策の問題点や課題を明確化し、より効果的なアプローチの開発につなげられます。

Linyの強み

LinyはLINE公式アカウントに用意された機能を効果的に活用するだけではなく、LINE公式アカウントでは利用できない拡張機能を用いることができ、LINEのビジネス活用をより効果的に展開できるのが強みです。
セグメント配信やステップ配信の利用で顧客管理にとどまらず、開発の手間や開発コストをかけずに、LINE内でアプリ類似の機能を実現することもできます。
たとえば、LINEを使って予約を取る、注文を管理する、QRコードで入退場を管理するなど、ニーズに基づく幅広い仕組みを簡単に作ることもできるのが強みです。

Linyの価格・料金プラン

 

Linyを利用するにはLiny初期費用と月額の料金、LINE公式アカウント利用料金がかかります。
初期費用はプランを問わず、49,800円で、スタートプランは月額費用5,000円、ベーシックプランは月額費用39,800円、プレミアムプランは月額費用69,800円です。

2020年6月現在/詳細は公式サイトを確認

料金プランごとに利用できる機能一覧

Linyの各料金プランで利用できる機能は以下の通りです。

スタートプラン

  • 送信可能数:月1,000通まで
  • 運用管理者:1人まで
  • 対応LINE公式アカウント料金:フリープラン無料
  • 追加メッセージ料金:不可
  • 基本機能

ベーシックプラン

  • 送信可能数:月15,000通まで
  • 運用管理者:3人まで
  • 対応LINE公式アカウント料金:ライトプラン5,000円
  • 追加メッセージ料金:5円
  • 基本機能
  • URLクリック測定
  • コンバージョン計測
  • サイトスクリプト計測
  • セグメントリッチメニュー

プレミアムプラン

  • 送信可能数:月45,000通まで
  • 運用管理者:5人まで
  • 対応LINE公式アカウント料金:スタンダードプラン15,000円
  • 追加メッセージ料金:〜3円
  • ベーシックプランの全ての機能が利用可能
  • スケジュール実行
  • クロス分析
  • 流入経路分析
  • スプレッドシート連携

いずれのプランでも利用可能な基本機能には、以下の機能が含まれています。

  • 個別トーク
  • シナリオ配信
  • 一斉配信
  • セグメント配信
  • 自動応答
  • テンプレート機能
  • 回答フォーム
  • リマインダ配信
  • タグ管理
  • データ移行
  • アクション管理

Linyの注意点

LinyはLINEの企業向け担当者が推奨するほどの多機能性と信頼性を寄せられていますが、その分初期費用やプランによっては月額費用も高いため、小規模企業や個人商店では導入のハードルが高いのがデメリットです。

Linyの導入事例・利用企業からの評判

直感的に操作ができてスピーディーに対応ができています

“Linyはマニュアルを見なくても、直感で操作できるのが便利で、担当者を問わず気軽に使いこなせるようになります。また、災害時など緊急性の高い情報を迅速に発信しなくてはいけませんが、Linyを使うことでLINE向けの新型コロナウイルスメニューが2時間ほどで作成できました。”(滋賀県庁様)

顧客にあったプランをLINEで提供できました

“Linyを導入する前は、急増するLINEからのお問い合わせに対応しきることができずにいました。また、配信できるコンテンツが少ないことも課題でした。Linyは直感的操作が可能で管理画面もわかりやすい点が気に入っています。Linyを導入してからは顧客数は30%もアップし、LINEからのお問い合わせも伸びています。”(株式会社スキナ様)

類似サービスとの比較

類似サービスの1つであるCOMSBIはLINEをはじめbotを使った自動化やセグメント配信で顧客への効果的で効率的なアプローチをオートメーション化するプラットフォームです。
FAQ botや自動リマインドを備えた予約機能など多様な顧客対応を自動化できます。既存のデータベースやDMPとの連携など柔軟なカスタマイズも可能です。コミュニケーションログをもとにセグメント配信を行うことで、顧客と効果的にコミュニケーションが図れます。プランは月額費用5,000円・30,000円・50,000円・100,000円からの4つから選べます。初期費用無料キャンペーン中ですが、最低契約期間が6ヶ月からの縛りがあります。

また、別の類似サービスとしてはAura(アウラ)も挙げられます。

AuraはLINEを活用したマーケティングツールとして注目されており、サポート体制の手厚さから初めてLINEマーケティングを取り入れる企業にも多く導入されています。

LINEを活用した顧客情報の自動取得を可能とし、Salesforceなどとの連携で顧客管理も効率化されます。

ボットを活用したWeb接客も可能なため、人件費の削減と集客率のアップも期待できます。

料金は月額20,000円から利用できるプランなどが提供されていますが、詳細な料金プランについては下記記事を参考にしてください。

CRMについては下記記事でもまとめています。

この製品に関連する動画を紹介

Linyで個別対応の高速化を

Linyを活用すれば、1人の担当者でも10,000人にも及ぶ友だち登録に対して、柔軟で効果的な個別対応ができ、顧客満足度のアップや集客、販促を効率良く実現できます。
Linyにはリッチメニュー制作代行サービスも用意されており、希望に基づき、LINE活用に精通したデザイナーがオーダーメイドで制作してくれるのも便利です。

画像・データ出典:Liny公式サイト

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口コミをみる

業界:IT業界 会社規模:251〜500人

満足度

登録者たちの関心を明確に把握できた

良い点

URLにアクセスした人数や、登録者たちの関心の度合いを明確に把握できた。登録者の方たちに向けて詳しい情報をまとめたページにアクセスできるURLの用意、自社SNSアカウントも一緒に登録しているかを確認できる。

改善点

画像を添付して配信しようとすると、登録者たちに届くまでに時間差ができることがある。また写真の容量が多いのかメッセージが表示されるまで30分ほどかかることも。

導入して解決できた課題や得られた成果等

このツールにより起業の公式アカウントを上手に活用でき、登録者数を増やしたり会社の知名度向上につながったりした。

業界:メーカー 会社規模:11人~30人

満足度

お客様のニーズに合った配信がしやすい

良い点

セグメント配信をお客様のニーズに合わせてできるところです。

改善点

特に気になる点はありません。

導入して解決できた課題や得られた成果等

やみくもに送っても反応が薄いですが、お客様が興味を持っている内容のメールやメルマガを送れるので、反応が手に取るように分かって好評です。
LINEのアカウント登録者数も順調に伸びています。

業界:サービス業 会社規模:11人~30人

満足度

店舗間での連携がしやすい

良い点

複数の店舗でお客様を共有できるようになったことです。

改善点

ありません。

導入して解決できた課題や得られた成果等

情報を共有できたことで、包括的なサービス運営に活用できるようになりました。
友達追加してもらう際に回答フォームから性別や年齢などの情報を入力してもらい、会員の管理に役立てています。

    • qeee枠【LINEマーケティング】

      LINE公式アカウント運用の自動化を実現: LOYCUS(ロイカス)

      (4.5)

      月額費用22,000円〜無料お試しあり
      初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

      LINE公式アカウント活用を促進し、最適な友だちへ、最適なメッセージを、最適なタイミングで配信できます。 配信・返信などの運用業務から友だちのデータ蓄積まで全部自動化でき、業務負荷を減らしながらマーケティング効果を最大化。

      LINE公式アカウント運用の自動化ができる

      LOYCUSを利用することで、LINE公式アカウントを活用しての配信やお問い合わせに対する返信を自動化することができます。 また、LOYCUSを利用すれば、友だち情報も自動で蓄積することができ、データの活用でより配信効果を高めることができる点も特徴的です。

      セグメント配信で効果を最大化

      LOYCUSでは、LINE公式アカウントの運用を自動化することで、友だちデータを蓄積することができ、蓄積したデータを元にセグメント化して最適なターゲットに対して、最適なタイミングで配信をすることが可能です。

      配信効果が可視化できる

      LOYCUSは、友だち追加経路の分析、配信したメッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など配信効果の詳細な分析ができます。 ダッシュボードが見やすく、1つの画面で様々な情報をリアルタイムで把握できるため、ただメッセージを送って終わりではなく、よりメッセージの効果を高めることが可能になります。

      類似サービス: LIBERO(リベロ)

      (4.5)

      月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
      初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

      LIBEROとは、株式会社ギブリーが運営するLINEマーケティングツールです。 株式会社ギブリーでは、LINE@(現在のLINE公式アカウント)時代から1,500社以上の運用支援を行なっているため、その豊富なLINEマーケティングに関する知見を活かしてツールの提供にとどまらず、専任のコンサルタントがアカウント開設から運用まで包括的な支援を提供しています。

           

      配信から顧客管理まで豊富な機能

      アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

      個別要望カスタマイズに柔軟対応

      自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

      専任コンサルタントが総合サポート

      1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

      類似サービス: anybot(ゲームキャンペーン)

      (4.5)

      月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
      初期費用要問い合わせ最短導入期間4週間程度

      anybotのゲームキャンペーンとはとは、LINE公式アカウントを活用した販促キャンペーン。 anybotのゲームキャンペーンは、集客から顧客アプローチまで一括で管理することが可能です。

           

      LINE友だちを効率的に増加

           

      1ヶ月で約10万人のLINE友だち獲得!従来のWEBフォームベースのキャンペーンの28倍UP!

      ゲーム×キャンペーンで購買行動を活性化

      。ゲームをすることでドーパミンが放出され、気分が良くなり、報酬経路が強化されます。結果としてエンゲージメントや購買意欲を高めることに繋がります。

      専門的な知識は不要: hachidori(ハチドリ)

      (4.5)

      基本料金5万円〜無料お試し要問い合わせ
      初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

      直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

      幅広い用途のチャットボットが開発できる

      hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

      簡単なシナリオ設定

      hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

      LINE統合が可能

      hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

      PDCAを回してより良い顧客体験を提供: anybot

      (4.5)

      月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
      初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

      自動接客だけでなく、データを活用したCRM(顧客関係管理)としての機能も有しており、直接ビジネスにインパクトする予約やEC、その他集計分析機能も搭載されているため、PDCAを回しながら、より良い顧客体験を提供することができるようになります。

      開発不要で自社に合ったチャットボット/データ活用を実現

      anybotのチャットボットは、開発不要で自社に合った内容を構築することができます。高度なカスタマイズ機能も搭載されており、WebのUIやチャット用のアイコンを自由自在にカスタマイズすることができます。 公開方法も1行のコードを貼り付けるだけと非常に手軽に、自社の問い合わせ対応にチャットボットを導入することができます。

      高度なCRM(顧客関係管理)機能

      anybotは、顧客管理機能にも優れており、ユーザーが選択した内容やアップロードしたファイルを自動的にユーザーデータとして保存することが可能です。

      優れた集計分析機能

      多くの導線やKPIなどの情報を自動で集計して分析、可視化することが可能です。 業務別·アンケート別の集計のほか、ユーザーの操作やキーワード別の分析がスマートフォンからでも簡単に確認できるため、より効率化された改善、PDCAサイクルの実行を可能とします。

      類似サービス: TSUNAGARU

      (4.5)

      月額費用0円〜無料お試し要問い合わせ
      初期費用0円最短導入期間ツール導入のみの場合はすぐ

      TSUNAGARUとは、株式会社デジタルシフトが運営しているLINE公式アカウントの運用を効率化するSaaSツールです。 0円から始めることができるコストパフォーマンスの良さと、5分で導入できる手軽さが魅力的で、LINE公式アカウントによって売上拡大とマーケティングDXを推進します。

           

      配信コストの削減が可能

           

      TSUNAGARUでは、友だちの行動や属性情報を取得し、友だち一人ひとりをしっかりと理解することができます。 配信数が増えた場合でも比較的コストが抑えられる設計となっています。

      施策効果を最大化

      TSUNAGARUでは、LINE内外のデータを取得・分析することで、友だちが何に興味関心を持っているのかをしっかりと理解することができます。 LINE公式アカウントだけでは実現できない、友だちを深く理解したコミュニケーション、メッセージ配信を行って友だちとの良好な関係を築き、施策効果の最大化を実現します。

      運用工数の削減ができる

      TSUNAGARUは、幅広い業界・業種でのLINE運用支援で培ったノウハウから、複雑な設定や分析も簡単に効率化することができます。 ダッシュボードで配信結果をすぐに確認でき、改善が必要な点を把握して、次のコミュニケーションのためのPDCAサイクルを回すことが可能です。

      この製品はLINEマーケティングの製品です。

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