スマートフォンの普及に伴い、TwitterやInstagramといったSNSを活用する人が増えています。
個人だけでなく、企業でもSNSを活用してマーケティングや販促を行う事例が増えており、特に利用者が多いLINEを販促に活用したいという声が聞かれます。
本記事では、LINEを活用した販促方法や、注意点などを解説しますので参考にしてください。
LINEでできる販促方法
LINEを活用した販促方法としては以下の方法が挙げられます。
- LINE公式アカウント
- LINE広告
- LINEミニアプリ
- LINEで応募
- LINEチラシ
LINE公式アカウント
LINE公式アカウントとは、ビジネス向けのLINEアカウントで、個人用とは違い、ビジネス向けの豊富な機能が利用できます。
自社アカウントを友だち登録してくれたLINEユーザーに対して、一括配信やセグメント配信といった多彩なメッセージ配信が可能で、クーポンの作成・配布、アンケートなどの機能も搭載されています。
LINEはスマートフォン上でプッシュ通知を表示させることができるため、メッセージが読まれやすい点に特徴があり、販促にも効果的です。
画像や動画を送信することもできるため、視覚的な販促活動も実現できます。
LINE広告
LINE広告は、LINE内に広告を出稿することができるサービスで、ユーザーの属性をフォーカスした販促が可能となります。
LINEミニアプリ
LINEミニアプリは、LINE上に独自アプリを搭載することで、販促を行うサービスです。
アプリストアからダウンロードする手間がなく、LINE上で会員証アプリや予約アプリなどが利用できるため、ユーザーの利便性を手軽に向上することができます。
LINEで応募
LINEで応募は、LINE上の販促キャンペーンなどに応募ができるサービスです。
オフラインの販促施策よりも手間が少ない点が特徴的で、参加者を集めやすい点が優れています。
LINEチラシ
LINEチラシは、デジタルチラシをLINE上で配信することで、販促に活用することができるサービスです。
チラシにリンクを設置することで、ECサイトなどへ誘導することができるため、効果的な販促活動が可能となります。
おすすめの類似LINEマーケティングツール
類似サービス： DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。
また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。
配信から顧客管理まで豊富な機能
アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。
個別要望カスタマイズに柔軟対応
自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産（顧客、商品、購入・成約データ）を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。
専任コンサルタントが総合サポート
1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。
類似サービス： L Board
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| 月額料金 | 5,000円〜 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。
LINE公式アカウントのデータを一元管理
L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。
AIによる分析
L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。
充実したサポート体制
LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。
類似サービス： Ligla
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| 月額料金 | 88,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 3週間〜 |
Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。/p>
顧客との最適なコミュニケーションを実現
Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。
LINE配信を最適化
Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。
最適化された動的リターゲティングが可能
サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。
LINEを使った販促で必要な費用
LINEを活用した販促方法として、LINE公式アカウントや、LINE広告などを紹介しましたが、これらのサービスの利用にかかる費用はいくらになるのでしょうか。
LINE公式アカウント自体は0円から始めることができ、有料プランは月額5,000円からとなっています。
LINE広告は、設定する単価によっても異なりますが、初期相場は30万円前後と言われており、広告のクリック数や表示回数にで変動します。
LINEミニアプリは、開発するアプリの内容によっても異なりますが、シンプルなものでは300万円〜500万円程度が相場と言われているので参考にしてください。
LINEチラシは、基本料金に掲載料が追加される形式となっており、料金の詳細は問い合わせが必要です。
おすすめのLINEマーケティングツール
LINEを使った販促のポイントや注意点
LINEを販促活動に活用する場合、以下の点に注意が必要です。
友だちを増やす必要がある
LINE公式アカウントを活用した場合を想定しますが、メッセージを配信できるのは友だち登録してくれたユーザーのみとなるため、まずは実店舗やWeb上で友だち登録を促すための施策を打ち出す必要があります。
この集客がうまくいかないと、販促効果も薄くなってしまうため注意しましょう。
配信数が多いと料金がかかる
LINE公式アカウントは無料で利用することができますが、月に配信できるメッセージ数は1,000通までと決まっています。
登録してくれる友だちが増え、配信数を増やしたい場合、有料プランへ変更する必要があるので注意しましょう。
有料プランは月額5,000円から利用でき、45,000通以上配信したい場合はさらにグレードの高いスタンダードプランを契約する必要があります。
LINEを活用した販促の成功事例
化粧品メーカーの事例
とある化粧品メーカーでは、LINE公式アカウントを利用して販促キャンペーンを実施しました。
新商品を発売前にトライアルとしてユーザーに利用してもらい、商品購入へとつながるキャンペーンを実施しましたが、このキャンペーンへの応募条件においてLINE公式アカウントのID連携を必須としています。
LINE公式アカウントに連携してもらうことで、顧客情報を蓄積することが可能となり、別の施策にも活用できるようになりました。
小売業での事例
とあるシューズの卸業者では、LINE公式アカウントを活用したプロモーションに成功しています。
メールマガジンの代わりにLINE公式アカウントのテキストメッセージとリッチメッセージを使用するようにし、より密接なコミュニケーションを図るように切り替えました。
メルマガ運用の際は登録してくれなった層が新規で登録してくれるようになり、顧客獲得につながっています。
既存顧客へのアプローチだけでなく、新規顧客獲得にもつながり、大きな成果がありました。
LINEを販促に活用しよう
LINEを活用した販促活動について解説しました。
LINEは、利用者が非常に多く、メールよりも目にとまる、既読してもらえる確率が高いため、自社商材のターゲットがLINE利用者層とマッチするようであれば、ぜひ販促に活用してみるよ良いでしょう。
