Penglue(ペングル)の機能･料金･評判･口コミについて

WEB集客･マーケティングでの活用が不可欠になったと言えるLINE。

Penglueは、このLINEでチャットボットを活用してユーザー離脱の防止ができるサービスとして注目されています。

Penglue(ペングル)とは

Penglueとは、株式会社アイトリガーが運営しているLINE公式アカウントとチャットボットを活用した成果報酬型マーケティングチャットボットです。

ユーザー離脱防止ポップアップにはAIが標準搭載されており、ユーザーに最適なタイミングでLINEへの誘導バナーを表示させることができます。

導入企業からも「CVRが20%向上した」、「獲得数が4倍に成長」といった声が挙げられており、確かな成果が期待できるサービスと言えます。

おすすめの類似LINEマーケティングツール

LINE公式アカウント運用の自動化を実現： LOYCUS(ロイカス)

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	なし
初期費用	55,000円	最短導入期間	要問い合わせ

LINE公式アカウント活用を促進し、最適な友だちへ、最適なメッセージを、最適なタイミングで配信できます。 配信・返信などの運用業務から友だちのデータ蓄積まで全部自動化でき、業務負荷を減らしながらマーケティング効果を最大化。

LINE公式アカウント運用の自動化ができる

LOYCUSを利用することで、LINE公式アカウントを活用しての配信やお問い合わせに対する返信を自動化することができます。 また、LOYCUSを利用すれば、友だち情報も自動で蓄積することができ、データの活用でより配信効果を高めることができる点も特徴的です。

セグメント配信で効果を最大化

LOYCUSでは、LINE公式アカウントの運用を自動化することで、友だちデータを蓄積することができ、蓄積したデータを元にセグメント化して最適なターゲットに対して、最適なタイミングで配信をすることが可能です。

配信効果が可視化できる

LOYCUSは、友だち追加経路の分析、配信したメッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など配信効果の詳細な分析ができます。 ダッシュボードが見やすく、1つの画面で様々な情報をリアルタイムで把握できるため、ただメッセージを送って終わりではなく、よりメッセージの効果を高めることが可能になります。

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類似サービス： DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。

     

また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。

配信から顧客管理まで豊富な機能

アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

個別要望カスタマイズに柔軟対応

自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産（顧客、商品、購入・成約データ）を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

専任コンサルタントが総合サポート

1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

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類似サービス： +one step

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月額費用	30,000円〜	無料お試し	デモあり
初期費用	100,000円	契約期間	12ヶ月

+one stepとは、株式会社テイチャクが運営している人材ビジネス向けに特化したLINE公式アカウントの拡張ツールです。 繋がりがある求職者へのアプローチから、従業員の定着支援までを一元管理することができ、休眠状態の求職者の掘り起こしや、問い合わせ対応の増加、離職率の上昇といった課題解消を実現します。

           

求職者へのアプローチを自動化し採用増

     

+one stepでは、導入企業の目的に合わせたプランを提供しています。 求職者へのアプローチを自動化・効率化したいという方には、「MAプラン」がおすすめです。

従業員の定着率をアップ

従業員の定着率アップやエンゲージメントの可視化には、「定着支援プラン」がおすすめです。 定着支援プランでは、従業員のモチベーション管理からメンタルケアの実施までが可能で、従業員とのコミュニケーションを強化して、離職予兆を見逃さないようになります。

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Penglue(ペングル)の特に優れている点

離脱ユーザーをLINEへ誘導

Penglueは、サイトを訪問したユーザーが離脱しようとした際に、LINEへ誘導するポップアップを表示することができます。

ポップアップ･バナーは、AIが標準搭載されているため行動解析を行い、離脱しそうなユーザーに最適なタイミングで表示させることが可能です。

LINEでチャットボットが自動接客

ポップアップ表示からLINE公式アカウントへユーザーを誘導したあとは、チャットボットによるWeb接客でコンバージョンへ導きます。

Penglueでは、20年以上の広告運用で培ったノウハウを活かしたシナリオを設計してくれるため安心です。

プッシュ通知で追客

LINE誘導後、コンバージョンに至らなかったユーザーに対してもプッシュ通知を利用して追客することができます。

コンバージョン済みユーザーを除外して、プッシュ通知を表示させることができるため、不要な通知で顧客満足度を低下させる心配もありません。

Penglue(ペングル)導入のメリット

自社で顧客対応する工数を省略できる

Penglueを導入することで、離脱しそうなユーザーに対してはポップアップ表示され、LINEへ誘導したユーザーに対してはチャットボットが自動で対応してくれるため、導入企業側で顧客対応する工数を削減できるというメリットが生まれます。

工数の省略という側面で見ると、ポップアップバナーやシナリオに関してPDCAを回すこともPenglueに任せることができるというメリットもあります。

追客も自動化できる

チャットボットのWeb接客によってコンバージョンへ至らなかった場合も、スマホへのプッシュ通知で継続的に追客できるため、見込顧客のとりこぼしを減らすことができます。

プッシュ通知は非常に効果的で、メールなどの通知方法よりもユーザーの見落としが少ないことから、高いコンバージョンが期待できるというメリットがあります。

Penglue(ペングル)は、このような企業におすすめ

新規顧客の獲得に課題を感じている企業

• サイト離脱ユーザーを自然にLINEへ誘導
• ユーザーニーズを判断した上でWeb接客

Penglueは従来のリターゲティング広告とは違い、顧客の態度変容を起こすことが可能です。

離脱しようとしたユーザーに対して、直接的な訴求を行うだけではなく、ユーザーの購買意欲の刺激、製品理解を手助けするような訴求でLINEへ誘導します。

LINE上ではチャットボットによるユーザーニーズのヒアリングを経た上で最適な提案を行い、コンバージョンへ導くだけでなく後日プッシュ通知で再アプローチを行うことができるので、自社の顧客獲得に有効な手段が見出せなかった企業にとって強い味方となります。

ビジネスにLINEを活用したい企業

• 担当者がいなくてもチャットボットが自動で接客対応
• 運用シナリオを設計してもらえる
• 別のマーケティング施策に活用できる

LINE公式アカウントを使って、顧客獲得の機会を広げたいという企業にPenglueはおすすめです。

LINE対応をする人材がいなくても、チャットボットが自動でWeb接客してくれるため、人材不足も影響しませんのでコミュケーションコストが少なくなるというメリットもあります。

また、Penglueで得た知見を他のマーケティング施策に横展開もできるので、新たなビジネスチャンスも生まれます。

LTVを向上させたい企業

• チャットボットとの会話で商品理解度が向上
• ユーザーのLTVが向上する

Penglueを導入することで、ユーザーはチャットボットとの会話を通してより深く商品やサービスについて知識を得ることができます。

実際にPenglue経由でコンバージョンしたユーザーは、LTV(Life Time Value)が高いというデータがでています。

Penglueの料金·価格

Penglueの料金は、初期費用0円、月額費用0円からスタートすることができます。

報酬は完全成果型となっており、50万円が毎月の請求額の上限となっています。

効果に見合ったコストが発生する料金体系となっているため、しっかりと運用できるまでコストをかけることなく利用できるというのは大きなメリットです。

(※価格表示は2021年2月現在)

Penglue(ペングル)の導入までの流れ

申し込み

申し込み後に専任チームがテキストベースでシナリオのフレームを作成してくれます。

キックオフミーティング

作成したシナリオのフレームを元に、導入企業も参加した上で方向性の決定を行います。

シナリオ制作·構築

キックオフミーティングで決定した方針を元に、クリエイティブの作成やチャットボットの環境構築など配信に関する設定を行います。

配信開始·PDCA

配信を開始したあとは、導入企業専用のダッシュボードでレポートを確認することができます。

企画段階での仮説と結果を比較して、よりコンバージョン数を上げるための施策を提案してくれます。

Penglue(ペングル)の評判·導入事例·口コミ

定期購入率が2.7倍に

“新規獲得の施策としてチャットボットの導入を検討しており、その中でもPenglueはEC案件の実績が豊富で運用型広告でも実績があることが導入の決め手となりました。実際に導入してみて、新規のお客様が獲得できたことはもちろんですが、その質の高さにも驚きました。定期購入率が非常に高く他の広告と比べて定期購入比率は2.7倍も向上しています。”(オネストフード株式会社様)

CVRが2.3倍に

“元々類似サービスを利用していましたがPenglueの方がコストメリットがあったためリプレイスすることにしました。効果を出すために色々提案してもらえることもあって、現在ではLINEを経由したCVRに関しては2.3倍としっかり伸びています。新機能がリリースされるとすぐにシナリオに反映してもらえたりとサポート体制にも非常に満足しています。”(株式会社LEAN BODY様)

成果の純増と初回アップセル率向上

“一つの商品のプロモーションにと導入したPenglueですが、最初はシナリオ設計に苦戦し、どんなコミュニケーションを取れば商品の魅力を伝えられるか試行錯誤の日々でした。ただ、担当の方と分析を繰り返すことでご購入いただけるお客様が増えてきました。Penglue経由のお客様は初回のアップセル率が高い点も満足しています。”(株式会社フェヴリナ)

導入後、驚異のCVR20%を実現

“今まではLPでの集客のみだったので、LINEやチャットボットによる集客効果は全くの未知数でしたが、シナリオをきちんと組むことでお客様が思った以上に会話を続けてくださり、CVR増加に繋がっています。プッシュ通知の機能も効果的で、数ヶ月前に友だちになった方から通知をきっかけにお申込みいただくこともあります。”(ユーカーパック)

この製品に関連する動画を紹介

Penglue(ペングル)でLINEでの顧客獲得を最大化

20年以上の広告運用経験から導き出された確かな運用スキルと丁寧なサポートで、自社のコンバージョンを最大化するシナリオを提供してくれるPenglue。

導入することで、LINE公式アカウントを活用した顧客獲得を実現できるため、LINEマーケティングをお考えの方は、まずは資料ダウンロードをしてみてはいかがでしょうか？