Penglue(ペングル)の機能・料金・評判・口コミについて|LINEでの顧客獲得の最大化を

Penglue(ペングル)

サービス名Penglue(ペングル)
ジャンルLINEマーケティング
初期費用0円
月額費用0円〜(請求上限50万円)
無料お試しなし
導入会社要お問合せ

WEB集客・マーケティングでの活用が不可欠になったと言えるLINE。

Penglueは、このLINEでチャットボットを活用してユーザー離脱の防止ができるサービスとして注目されています。

Penglue(ペングル)とは

  1. Penglue(ペングル)は、LINEを活用したチャットボットサービスでユーザーの離脱防止に寄与するツール
  2. AIが搭載されているので、ユーザーに最適なタイミングでLINEへの誘導バナーが表示される
  3. 初期費用0円、月額0円から利用でき、費用は成果報酬制を採用。上限も毎月50万まで
  4. LINEを活用するマーケティングの知識がなくても、十分成果を出せる仕組みが備わっている

Penglueとは、株式会社アイトリガーが運営しているLINE公式アカウントとチャットボットを活用した成果報酬型マーケティングチャットボットです。

ユーザー離脱防止ポップアップにはAIが標準搭載されており、ユーザーに最適なタイミングでLINEへの誘導バナーを表示させることができます。

導入企業からも「CVRが20%向上した」、「獲得数が4倍に成長」といった声が挙げられており、確かな成果が期待できるサービスと言えます。

Penglue(ペングル)の特に優れている点

  1. 離脱ユーザーをLINEへ誘導して取りこぼしを防ぐ
  2. AIによる最適なタイミングでのポップアップ表示が可能
  3. チャットボットによるWeb接客でLINE経由のCVRを向上

離脱ユーザーをLINEへ誘導

Penglueは、サイトを訪問したユーザーが離脱しようとした際に、LINEへ誘導するポップアップを表示することができます。

ポップアップ・バナーは、AIが標準搭載されているため行動解析を行い、離脱しそうなユーザーに最適なタイミングで表示させることが可能です。

LINEでチャットボットが自動接客

ポップアップ表示からLINE公式アカウントへユーザーを誘導したあとは、チャットボットによるWeb接客でコンバージョンへ導きます。

Penglueでは、20年以上の広告運用で培ったノウハウを活かしたシナリオを設計してくれるため安心です。

プッシュ通知で追客

LINE誘導後、コンバージョンに至らなかったユーザーに対してもプッシュ通知を利用して追客することができます。

コンバージョン済みユーザーを除外して、プッシュ通知を表示させることができるため、不要な通知で顧客満足度を低下させる心配もありません。

Penglue(ペングル)導入のメリット

  1. 有人対応の負担を軽減
  2. チャットボットによる24時間365日の対応が可能に
  3. CVしなかったユーザーへプッシュ通知で追客できる
  4. メールより高いCVが期待できる

自社で顧客対応する工数を省略できる

Penglueを導入することで、離脱しそうなユーザーに対してはポップアップ表示され、LINEへ誘導したユーザーに対してはチャットボットが自動で対応してくれるため、導入企業側で顧客対応する工数を削減できるというメリットが生まれます。

工数の省略という側面で見ると、ポップアップバナーやシナリオに関してPDCAを回すこともPenglueに任せることができるというメリットもあります。

追客も自動化できる

チャットボットのWeb接客によってコンバージョンへ至らなかった場合も、スマホへのプッシュ通知で継続的に追客できるため、見込顧客のとりこぼしを減らすことができます。

プッシュ通知は非常に効果的で、メールなどの通知方法よりもユーザーの見落としが少ないことから、高いコンバージョンが期待できるというメリットがあります。

Penglue(ペングル)は、このような企業におすすめ

  • 新規顧客獲得が悩んでいる企業
  • ラインからの流入を取り入れたい企業
  • LTV向上を実現したい企業
  • LINE運用のサポートが必要な企業

新規顧客の獲得に課題を感じている企業

  • サイト離脱ユーザーを自然にLINEへ誘導
  • ユーザーニーズを判断した上でWeb接客

Penglueは従来のリターゲティング広告とは違い、顧客の態度変容を起こすことが可能です。

離脱しようとしたユーザーに対して、直接的な訴求を行うだけではなく、ユーザーの購買意欲の刺激、製品理解を手助けするような訴求でLINEへ誘導します。

LINE上ではチャットボットによるユーザーニーズのヒアリングを経た上で最適な提案を行い、コンバージョンへ導くだけでなく後日プッシュ通知で再アプローチを行うことができるので、自社の顧客獲得に有効な手段が見出せなかった企業にとって強い味方となります。

ビジネスにLINEを活用したい企業

  • 担当者がいなくてもチャットボットが自動で接客対応
  • 運用シナリオを設計してもらえる
  • 別のマーケティング施策に活用できる

LINE公式アカウントを使って、顧客獲得の機会を広げたいという企業にPenglueはおすすめです。

LINE対応をする人材がいなくても、チャットボットが自動でWeb接客してくれるため、人材不足も影響しませんのでコミュケーションコストが少なくなるというメリットもあります。

また、Penglueで得た知見を他のマーケティング施策に横展開もできるので、新たなビジネスチャンスも生まれます。

LTVを向上させたい企業

  • チャットボットとの会話で商品理解度が向上
  • ユーザーのLTVが向上する

Penglueを導入することで、ユーザーはチャットボットとの会話を通してより深く商品やサービスについて知識を得ることができます。

実際にPenglue経由でコンバージョンしたユーザーは、LTV(Life Time Value)が高いというデータがでています。

Penglueの料金·価格

Penglueの料金は、初期費用0円、月額費用0円からスタートすることができます。

報酬は完全成果型となっており、50万円が毎月の請求額の上限となっています。

効果に見合ったコストが発生する料金体系となっているため、しっかりと運用できるまでコストをかけることなく利用できるというのは大きなメリットです。

(※価格表示は2021年2月現在)

Penglue(ペングル)の導入までの流れ

申し込み

申し込み後に専任チームがテキストベースでシナリオのフレームを作成してくれます。

キックオフミーティング

作成したシナリオのフレームを元に、導入企業も参加した上で方向性の決定を行います。

シナリオ制作·構築

キックオフミーティングで決定した方針を元に、クリエイティブの作成やチャットボットの環境構築など配信に関する設定を行います。

配信開始·PDCA

配信を開始したあとは、導入企業専用のダッシュボードでレポートを確認することができます。

企画段階での仮説と結果を比較して、よりコンバージョン数を上げるための施策を提案してくれます。

Penglue(ペングル)の評判·導入事例·口コミ

定期購入率が2.7倍に

“新規獲得の施策としてチャットボットの導入を検討しており、その中でもPenglueはEC案件の実績が豊富で運用型広告でも実績があることが導入の決め手となりました。実際に導入してみて、新規のお客様が獲得できたことはもちろんですが、その質の高さにも驚きました。定期購入率が非常に高く他の広告と比べて定期購入比率は2.7倍も向上しています。”(オネストフード株式会社様)

CVRが2.3倍に

“元々類似サービスを利用していましたがPenglueの方がコストメリットがあったためリプレイスすることにしました。効果を出すために色々提案してもらえることもあって、現在ではLINEを経由したCVRに関しては2.3倍としっかり伸びています。新機能がリリースされるとすぐにシナリオに反映してもらえたりとサポート体制にも非常に満足しています。”(株式会社LEAN BODY様)

成果の純増と初回アップセル率向上

“一つの商品のプロモーションにと導入したPenglueですが、最初はシナリオ設計に苦戦し、どんなコミュニケーションを取れば商品の魅力を伝えられるか試行錯誤の日々でした。ただ、担当の方と分析を繰り返すことでご購入いただけるお客様が増えてきました。Penglue経由のお客様は初回のアップセル率が高い点も満足しています。”(株式会社フェヴリナ)

導入後、驚異のCVR20%を実現

“今まではLPでの集客のみだったので、LINEやチャットボットによる集客効果は全くの未知数でしたが、シナリオをきちんと組むことでお客様が思った以上に会話を続けてくださり、CVR増加に繋がっています。プッシュ通知の機能も効果的で、数ヶ月前に友だちになった方から通知をきっかけにお申込みいただくこともあります。”(ユーカーパック)

Penglue(ペングル)でLINEでの顧客獲得を最大化

20年以上の広告運用経験から導き出された確かな運用スキルと丁寧なサポートで、自社のコンバージョンを最大化するシナリオを提供してくれるPenglue。

導入することで、LINE公式アカウントを活用した顧客獲得を実現できるため、LINEマーケティングをお考えの方は、まずは資料ダウンロードをしてみてはいかがでしょうか?

Penglueの口コミ・評判

業界:小売業 会社規模:11人~30人

満足度

タイミングのよいプッシュ配信で売上アップ

良いところ、使いやすい点等

商品の購入に至らなかったユーザーの方に効果的なプッシュ通知を表示させることができる点です。

改善してほしいところ、不便に感じた点等

特に気になることは今のところありません。

導入して解決できた課題や得られた成果等

商品の効果的なアプローチについて検討していたところ、Penglueを知りました。
一番良かった点は、離脱しそうな方へのアプローチが秀逸だったことです。
ポップアップ表示させることで、見込顧客を取りこぼすことなく購買促進に有効でした。
今後も試供品の提供やモニター体験をコンバーションとして設定し、Penglueを活用しながら売上に繋げていきたいと思います。

業界:IT業 会社規模:31人~50人

満足度

新規顧客を獲得できました

良いところ、使いやすい点等

LINEへ誘導したユーザーにチャットボットが自動対応してくれる点です。

改善してほしいところ、不便に感じた点等

広告を出す数が少ない場合は、それほどの成果は期待できないところです。

導入して解決できた課題や得られた成果等

新規で顧客を開拓する目的でPenglueを導入しました。
LINE公式アカウントをお友達登録してくれたユーザーに対してweb接客を自動でしてくれることで効率的に顧客を増やすことができました。
やめようとしているユーザーに対してもLINEへの誘導やプッシュ通知でアプローチしてくれるので、手間がかからず助かっています。
費用面でも、初期費用、月額ともに無料のため、導入するリスクがなく始めやすいと感じました。

業界:メーカー 会社規模:31人~50人

満足度

無操作POPアップ機能で離脱防止

良いところ、使いやすい点等

サイトに来てくれたユーザーが離脱しようとした場合にポップアップを表示させることができる点です。

改善してほしいところ、不便に感じた点等

ありません

導入して解決できた課題や得られた成果等

新規の顧客獲得に力を入れるべく、Penglueを導入しました。
これまではメールやメルマガ配信していましたが、新規顧客獲得率は低迷していました。
Penglueを導入してからは、スマホへの継続的なプッシュ通知のおかげで見込顧客を獲得できているように思います。

業界:通信業 会社規模:11人~30人

満足度

プッシュ通知で効果的に申込数が増えています

良いところ、使いやすい点等

シナリオを企業に合わせて細かく改善してもらえる点です。

改善してほしいところ、不便に感じた点等

強いて上げるとすれば、LINEなので仕方がない面ですが、友達登録をしてくれる人がどれくらいいるのか未知数なところです。

導入して解決できた課題や得られた成果等

チャットボットでいつでも対応可能になったので、新規顧客の取りこぼしの減少に繋がった感じています。
また、プッシュ通知を継続的にしてくれるので、迷っている顧客を取り込める確率もアップしていると思います。

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    執筆者  STRATE編集部

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