Chatterに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Chatterをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Chatterの評判・口コミ
Chatterのいい評判・口コミ
Chatterでは、以下のような良い口コミ・評判がありました。
・いいねやコメントを活用して社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、商談を進めていくことができる
・メンション機能があるため、伝えたい相手へ向けて確実な情報共有ができる
・相手が在宅勤務中や遠隔地にいる場合でも、資料の共有やビデオ通話などを通じてコミュニケーションが取れて便利
Salesforce内に実装されているため、複数のアプリを使い分ける必要がなく、効率的な社内コミュニケーションを実現するツールとして評判です。
また、チャットと商談を関連付けることができるため、商談の進め方を話したり情報共有をしたりしやすいことも高く評価されています。
さらに、正確かつスムーズに情報伝達ができるメンション機能や、必要な情報を手軽に探せる検索機能などに満足する声が見られました。
おすすめの類似グループウェア・プロジェクト管理ツール
類似サービス: MarketWatcher NEO
(4.5)
月額費用 | 30,000円〜 | 無料お試し | 10名まで体験無料 |
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初期費用 | 要問い合わせ | 導入会社 | 要問い合わせ |
MarketWatcher NEOとは、インパクトフィールド株式会社が運営しているラウンダー向けのグループウェア・業務支援ツールです。 スケジュール管理やタスク管理、活動報告・日報など、豊富な機能を搭載しており、いずれもシンプルで使いやすい操作性で利用することができます。
シンプルで使いやすい機能を搭載
MarketWatcher NEOには、メッセージ配信、チャット、活動報告といった生産性向上や業務効率化につながるシンプルな機能が搭載されています。 現場の様々なデータをリアルタイムに収集し、分析することで、店舗運営の課題を明確にし、課題改善につなげることができます。
スピード導入が可能
導入に1ヶ月〜2ヶ月程度の期間を要するサービスが多い中で、MarketWatcher NEOは、発注から最短1週間で導入することができます。 クラウド型のサービスであるため、短期間での導入が可能となっており、ハードウェアの設置やシステム構築などの手間もありません。
店舗巡回の状況をリアルタイムに把握
MarketWatcher NEOには、チャット機能や活動報告機能、タスク機能といったリアルタイムに情報を共有できる機能が搭載されています。
操作性に優れたグループウェア: クロジカスケジュール管理
(5.0)
月額費用 | 0円~/ユーザー | 無料お試し | 14日間無料 |
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初期費用 | 0円 | 導入会社 | 要お問合せ |
ウェブブラウザから利用するグループウェアで、スケジュール管理、日程調整、ワークフロー、ファイル共有、タイムライン、掲示板等の機能を有し、ひとつの画面でチームの予定を確認でき、空き時間がひと目で分かります。
テレワークにおけるスケジュール管理が可能
テレワークにおける課題として上位に挙げられるのが、メンバーとのスケジュール共有です。 テレワークのみならず、フリーアドレスや別フロアで仕事をしている場合でも、誰がどこで何をしているのかを瞬時に把握することは困難となります。 クロジカスケジュール管理は、クラウド型のサービスであるため、場所を選ばずにスケジュールの入力·確認が可能です。入力されたスケジュールは、リアルタイムで更新されるため、いつでもメンバーの最新の予定を把握することが可能となります。
ダブルブッキングのないスケジュール管理を実現
紙やホワイトボードでのスケジュール管理では、書き込み·修正を繰り返すうちに煩雑化してしまい、会議や設備予約のダブルブッキングが起きるリスクが高まります。 クロジカスケジュール管理では、登録するメンバーを部署やチームなどのグループごとに振り分けることができます。 予定登録の際に、会議室や社用車など設備に関しても登録することができるため、設備に関するダブルブッキングを防止することが可能です。
Excelでのスケジュール管理から脱却できる
Excelでのスケジュール管理は、同時編集ができないことや、複雑な数式を用いている場合などに属人化が起きやすいことが問題となります。 また、Excelは基本的にPCからの編集に向いており、外出先からモバイルで操作することが難しいというデメリットもあります。
類似サービス: Shachihata Cloud
(4.5)
月額費用 | 110円〜/ユーザー | 無料お試し | あり |
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初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 即日〜 |
Shachihata Cloudとは、シヤチハタ株式会社が運営している電子印鑑サービスです。 紙のワークフローをそのまま電子化することができる手軽さが魅力的で、マニュアル不要で導入できます。
紙の決裁業務をそのまま電子化
Shachihata Cloudは、今まで紙で行っていた申請から承認までのプロセスを、そのままデジタル化することが可能です。 現在利用している印鑑をセキュアな環境でそのまま電子化でき、電子化の再現度が非常に高いため、紙と電子で使用する印鑑を変える必要がありません。
運用に合わせて柔軟な設定が可能
Shachihata Cloudは、ワークフローを変えずに捺印した文書をそのままPC・スマホアプリから回覧、承認することができます。 電子化しても、現在のワークフローを変えることなく決裁ができる柔軟性が魅力的で、オフィスにいなくてもスマートフォンなどから手軽に確認、承認ができるため、決裁者が忙しく、なかなか承認がおりないという課題の解消につながります。
電子帳簿保存法対策に有効
Shachihata Cloudは、2022年に電子取引ソフトのJIIMA認証を取得しており、電子帳簿保存法の要件を満たしていることがわかります。 文書に対してインデックスを付与し、電子帳簿保存法の要件を満たした形式での文書保管、検索が可能です。
Chatterのその他評判・口コミ
Chatterでは、その他に、以下のような口コミ・評判がありました。
Chatterのその他口コミ・評判
・接続が不安定になったりメッセージの送信ができなかったりすることがある
・Salesforceと連携せずにChatter単体で使うと、他社のチャットツールとの差をあまり感じない
・メンション機能が正しく機能しないことがある
コストが高い点やスマホで操作しづらい点、未読・既読の状況がわかりづらい点などに不満の声が挙がっています。
また、Chatter単体ではあまりメリットを感じないといった意見や、体系的な状況把握ができないことから営業日報としては使いづらいとの意見も見られました。
ほかには、手軽にメンション機能を使って送信できることから、営業担当者の残業を助長したり詰められたと感じたりするのではないかとの懸念の声もあります。
Chatterを導入した結果は?
Chatterを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Chatterを導入した結果に関する評判・口コミ
・面談記録に関連付けてチャットができるため、事前説明の省略と直接的なコミュニケーションが可能になった
・他の部門とのコミュニケーションが取りやすくなったことで作業の効率化ができた
・情報が集約されたChatter上でコミュニケーションが取れるため、報告や伝達のためのメール業務を省略できた
メンションやいいね機能などを活用して気軽にコミュニケーションを取れるため、チーム内でのコミュニケーションが活発化し、作業効率化につながったとの意見が多く見られました。
また、集約されたツールでやり取りを行うため、報告や伝達の手間を省略でき、タイムリーなコミュニケーションが可能になったとの声もあります。
ほかには、案件の進捗状況を把握しやすくなったり、必要な情報を探しやすくなったりしたことにより、管理や営業の効率化といった結果も得られたケースもあるようです。
Chatterの改善希望ポイントは?
Chatterに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Chatterで改善して欲しいポイント
・ユーザー登録していない社員に連絡ができないため、ユーザー登録をしていなくてもやり取りできるようにしてほしい
・動作が重くなり入力や表示が遅くなることがあるため改善してほしい
・商談日を入力すると時系列順に並び替えられるようにしてほしい
ユーザー登録をしていないと閲覧以外の機能が使えないため不便との声が多く見られました。
また、メンション機能が正しく機能しなかったり過去のチャットが消えたりなど、不具合を指摘する声もあります。
追加してほしい機能としては、リプライ機能や投稿一覧表示、時系列順での並び替えなどが挙げられています。
Chatterの料金や導入事例などについて
Chatterの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。