Chatterに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Chatterをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Chatterの評判・口コミ
Chatterのいい評判･口コミ
Chatterでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・いいねやコメントを活用して社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、商談を進めていくことができる
・メンション機能があるため、伝えたい相手へ向けて確実な情報共有ができる
・相手が在宅勤務中や遠隔地にいる場合でも、資料の共有やビデオ通話などを通じてコミュニケーションが取れて便利
Salesforce内に実装されているため、複数のアプリを使い分ける必要がなく、効率的な社内コミュニケーションを実現するツールとして評判です。
また、チャットと商談を関連付けることができるため、商談の進め方を話したり情報共有をしたりしやすいことも高く評価されています。
さらに、正確かつスムーズに情報伝達ができるメンション機能や、必要な情報を手軽に探せる検索機能などに満足する声が見られました。
おすすめの類似グループウェア・プロジェクト管理ツール
あらゆる業務を一元管理： monday.com
(4.5)
| 月額費用 | 900円〜 | 無料お試し | 14日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入会社 | 140,000社 |
チームのタスク、プロジェクト、スケジュール、ファイル、チャットを一元管理できるプラットフォーム。プログラミング不要でさまざまな機能が実装できるローコード／ノーコード開発プラットフォームとして、ニーズに合わせて自由にカスタマイズできます。
タスク管理の煩雑さを解消
monday.comは、Excelライクな見た目でタスク管理をすることが可能です。 ドラッグ&ドロップの直感的操作でタスクを入れ替えることができ、タスクの期限が迫った場合は、自動でアラートを送ることができるため、利便性に優れています。 タスクは、チームメンバーで共有することができるため、タスク漏れの心配もなく、リアルタイムでタスクの更新も可能なため、チームメンバーがいつでも最新のタスクを確認できるようになります。
リモートワークの管理にも最適
リモートワークにおける課題として多く挙げられるのが、メンバーの稼働状況がわからず、業務負荷が大きいメンバーの存在に気づくことができないという点です。 monday.comは、ブラウザベースで利用できるため、場所を選ばずアクセスすることが可能で、タスクごとにチャットをすることで、出社時と変わらないパフォーマンスを実現します。
リアルタイムでのタスク管理が可能
チーム内でいつでも最新のタスク共有ができるため、リアルタイムでのタスク管理が可能となります。 管理者は、誰が今どんなタスクを処理しているのか、タスクの抱えすぎになっていないかがリアルタイムで確認でき、適切なプロジェクト管理が可能となり、チームメンバーは自分以外のメンバーがどんなタスクを抱えているのかが把握できることでタスクの依頼や協働作業がしやすくなります。
操作性に優れたグループウェア： aipo
(5.0)
| 月額費用 | 350円~/ユーザー | 無料お試し | 14日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 要お問合せ |
ウェブブラウザから利用するグループウェアで、スケジュール管理、ワークフロー、Webメール、ファイル共有、ブログ、掲示板等の機能を有し、ひとつの画面でチームの予定を確認でき、空き時間がひと目で分かります。
テレワークにおけるスケジュール管理が可能
テレワークにおける課題として上位に挙げられるのが、メンバーとのスケジュール共有です。 テレワークのみならず、フリーアドレスや別フロアで仕事をしている場合でも、誰がどこで何をしているのかを瞬時に把握することは困難となります。 aipoは、クラウド型のサービスであるため、場所を選ばずにスケジュールの入力·確認が可能です。入力されたスケジュールは、リアルタイムで更新されるため、いつでもメンバーの最新の予定を把握することが可能となります。
ダブルブッキングのないスケジュール管理を実現
紙やホワイトボードでのスケジュール管理では、書き込み·修正を繰り返すうちに煩雑化してしまい、会議や設備予約のダブルブッキングが起きるリスクが高まります。 aipoでは、登録するメンバーを部署やチームなどのグループごとに振り分けることができます。 予定登録の際に、会議室や社用車など設備に関しても登録することができるため、設備に関するダブルブッキングを防止することが可能です。
Excelでのスケジュール管理から脱却できる
Excelでのスケジュール管理は、同時編集ができないことや、複雑な数式を用いている場合などに属人化が起きやすいことが問題となります。 また、Excelは基本的にPCからの編集に向いており、外出先からモバイルで操作することが難しいというデメリットもあります。
Chatterの悪い評判･口コミ
Chatterでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
Chatterの悪い口コミ･評判
・接続が不安定になったりメッセージの送信ができなかったりすることがある
・Salesforceと連携せずにChatter単体で使うと、他社のチャットツールとの差をあまり感じない
・メンション機能が正しく機能しないことがある
コストが高い点やスマホで操作しづらい点、未読・既読の状況がわかりづらい点などに不満の声が挙がっています。
また、Chatter単体ではあまりメリットを感じないといった意見や、体系的な状況把握ができないことから営業日報としては使いづらいとの意見も見られました。
ほかには、手軽にメンション機能を使って送信できることから、営業担当者の残業を助長したり詰められたと感じたりするのではないかとの懸念の声もあります。
Chatterを導入した結果は？
Chatterを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Chatterを導入した結果に関する評判・口コミ
・面談記録に関連付けてチャットができるため、事前説明の省略と直接的なコミュニケーションが可能になった
・他の部門とのコミュニケーションが取りやすくなったことで作業の効率化ができた
・情報が集約されたChatter上でコミュニケーションが取れるため、報告や伝達のためのメール業務を省略できた
メンションやいいね機能などを活用して気軽にコミュニケーションを取れるため、チーム内でのコミュニケーションが活発化し、作業効率化につながったとの意見が多く見られました。
また、集約されたツールでやり取りを行うため、報告や伝達の手間を省略でき、タイムリーなコミュニケーションが可能になったとの声もあります。
ほかには、案件の進捗状況を把握しやすくなったり、必要な情報を探しやすくなったりしたことにより、管理や営業の効率化といった結果も得られたケースもあるようです。
Chatterの改善希望ポイントは？
Chatterに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Chatterで改善して欲しいポイント
・ユーザー登録していない社員に連絡ができないため、ユーザー登録をしていなくてもやり取りできるようにしてほしい
・動作が重くなり入力や表示が遅くなることがあるため改善してほしい
・商談日を入力すると時系列順に並び替えられるようにしてほしい
ユーザー登録をしていないと閲覧以外の機能が使えないため不便との声が多く見られました。
また、メンション機能が正しく機能しなかったり過去のチャットが消えたりなど、不具合を指摘する声もあります。
追加してほしい機能としては、リプライ機能や投稿一覧表示、時系列順での並び替えなどが挙げられています。
Chatterの料金や導入事例などについて
Chatterの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
