Chatwork(チャットワーク)の料金･評判･口コミについて

更新日: 2024/08/06

Chatwork の評判・口コミへ

月額費用: 0円〜

初期費用: 0円

無料お試し: 1ヶ月

導入社数: 36.5万社

メールよりも手軽かつリアルタイムのコミュニケーションがとれる手段としてビジネスチャットツールを導入する企業が増えてきました。

しかし、ビジネスチャットツールもサービスごとに料金や機能が違い、どんなサービスを導入すれば良いか迷っているという方も多いのではないでしょうか。

今回紹介するChatwork(チャットワーク)は、国内利用者数No. 1のビジネスチャットツールとして注目されているサービスです。

機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。

Chatwork(チャットワーク)とは

Chatworkとは株式会社Chatworkが運営しているビジネスチャットツールです。

国内利用者数No. 1のビジネスチャットツールとして主に中小企業で多く導入されています。

導入企業数は300,000社を突破し、使いやすい操作性とチャットツールとして必要な機能を網羅していることからユーザーからも好評です。

Chatwork(チャットワーク)の機能·特徴

社外メンバーとも繋がることができる

Chatworkは社内メンバーだけでなく社外メンバーを招待してチャットを開始することができます。

招待されてる人以外はグループチャットの内容を閲覧することはできないので、社外秘な情報が外部に社内外へ漏れてしまうという心配もありません。

強固なセキュリティ体制

Chatworkのセキュリティは大企業や官公庁での利用にも適応するほど強固です。

サーバーを介しての通信は全て暗号化されているので、外部からの不正アクセス対策ができており、データを保管するデータセンターも高い信頼性と実績を持つものを採用しています。

国際的なセキュリティ規格のISO27001(ISMS)、ISO27017、ISO27018を取得している点も非常に信頼できます。

サービス連携で使いやすさをアップ

Chatworkは自社でよく使うツールと連携してオリジナルのカスタマイズが可能です。

Backlog
マネーフォワードクラウド経費
Twitter
Gmail
Googleカレンダー
Box
X-point Cloud
MotionBoard
RECEPTIONIST
WorkstyleOS
Unipos
SmartHR

上記のようなサービスと連携することで、それぞれのサービスからの追知をChatworkに集約することが可能となります。

Chatwork(チャットワーク)の料金·価格

Chatworkの料金は、以下の通りです。

プラン名	フリー	ビジネス	エンタープライズ
初期費用	0円	0円	0円
月額料金/ユーザー	0円	700円(年間契約) 840円(月間契約)	1,200円(年間契約) 1,440円(月間契約)
ユーザー数の上限	100人まで	制限なし	制限なし(5ユーザー〜)
コンタクト数	制限なし	制限なし	制限なし
ストレージ	5GB/組織	10GB/ユーザー	10GB/ユーザー
ビデオ/音声通話	1対1	14人まで	14人まで
ユーザーの管理	制限あり	◯	◯
2段階認証	アプリ認証	アプリ認証/SMS認証	アプリ認証/SMS認証
広告	表示	非表示	非表示

2024年6月現在/詳細は公式サイトを確認

無料トライアルについて

Chatworkでは、事前に機能や使用感について確認したいという方に向けてビジネスプラン、またはエンタープライズプランを1ヶ月間無料で利用できるトライアルを提供しています。

公式サイトから会社名や氏名、メールアドレス、電話番号など基本的な情報を入力することで体験版を利用することができます。

Chatwork(チャットワーク)導入のメリット

誰でも簡単に操作できる

ビジネスチャットツールは社内全体で利用するケースも多く、誰でも使いこなせる操作性は大きなメリットと言えます。

筆者も実際にChatworkを使ったことがありますが、普段からLINEなどのトークツールを使っている方であれば、直感的に操作方法を理解してチャットを始めることが可能です。

複数サービスからの通知をまとめることができる

タスク管理ツールやSNSなど使用しているツールが増えるほどそれぞれから通知がきて確認漏れが発生してしまう可能性が高まります。

Chatworkは様々なツールと連携して通知をChatworkにまとめることができるので確認漏れを防ぐことが可能です。

Chatworkはアプリで利用できる?

モバイル版アプリを提供

Chatworkでは、iOS/Androidに対応したモバイルアプリを提供しています。

モバイルアプリを利用することで、手元のスマートフォンやタブレットから手軽にChatworkを操作することができます。

なお、モバイル版アプリはスマートフォン以外には対応しておらず、フィーチャーフォンでは利用することができません。

モバイル版アプリでできること

モバイル版アプリで利用できる主な機能は以下の通りです。

チャット機能
タスク管理
ビデオ通話/音声通話
ファイル共有
プッシュ通知
セキュリティ機能

また、新機能としてQRコードでコンタクト申請ができる機能もリリースされています。

ChatworkのAPI連携について

Chatwork APIとは

Chatwork APIは、外部のプログラムからChatworkを使用したり、Chatwork上で発生したイベントを外部のプログラムに共有したりと、利便性を拡大することができます。

Chatwork APIを活用したプログラムの開発やZapierといったiPaaSを使用することで、「自分宛に来たメールをChatworkにメッセージとして流す」、「サーバーエラーを検知し、関係者へタスクを割り振る」といった活用が可能になります。

Chatwork APIの利用開始方法

Chatwork APIを利用するためには、Chatworkの画面右上にある「利用者名」をクリックし、メニューの中から「サービス連携」を選択します。

サービス連携画面が開いたら、左側のメニューにある「APIトークン」を選択することで利用を開始できます。

なお、Chatwork APIを利用するためには組織管理者への申請が必要です。

Chatworkの装飾タグについて

装飾タグとは

Chatworkでは、メッセージの前後に入力することで、メッセージを装飾することができる4種類の装飾タグがあります。タグの種類は以下の通りです。

hr：罫線をつける
info：囲み枠をつける
title：見出しありの囲み枠をつける
code：絵文字の変換を無効化

装飾タグの活用例

Chatworkの装飾枠の活用事例としては、以下のものがあります。

重要事項のアナウンス（囲み枠・見出し・罫線）
日報の送信（囲み枠・罫線）

Chatwork(チャットワーク)の導入事例·評判

早期退職率が7%以下に

“紙での情報共有に限界を感じセキュリティが強固なChatworkを導入することにしました。今ではグループ会社も含めた全ての施設でChatworkを利用しています。基礎研修にChatwork Liveを導入することで横のつながりが生まれ、常勤スタッフの早期退職率が7%以下に抑えることができるようになりました。”(株式会社礎様)

操作性抜群のチャットツール

“以前はLINEを活用していたのですが、プライベートとビジネスの線引きが難しく、Chatworkに切り替えることにしました。Chatworkは操作性にも優れていてとても使いやすいですね。メールと比較して返信スピードが格段に上がり、情報共有も効率化されました。”(株式会社ISO総合研究所様)

Slackと併用し有効活用

“当社では、グループ全体でSlackを導入したその一方で、社内外のコミュニケーションにChatworkを使用し、便利に活用しています。Chatworkは使い慣れたインターフェースやタスク管理機能が魅力的です。特に社外とのやり取り時に有効活用しています。Slackと併用することで、両ツールの長所を活かした業務運営が実現しています。”(合同会社DMM GAMES)