目標管理の流れを解説!評価やフィードバックはどのように行うのか

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目標管理の達成度合いを、人事評価に取り入れる企業は増えています。

一方で目標管理の流れや評価の方法を、ご存知ない方もいるのではないでしょうか。

この記事では、目標管理の流れと評価・フィードバックの方法を紹介します。

目標管理の目標設定方法や、評価の対象となる項目とあわせてまとめました。

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目標管理で行う目標設定方法

目標管理の方法と基本的な流れを紹介しましょう。

目標管理シートの作成

まずは目標管理シートを使って目標を設定します。

「目標」「期日」「具体的な方法」「達成基準」「スケジュール」が基本の構成です。

後から記入する、「進捗状況」「達成率」「結果」「フィードバック」などの項目も用意しておきましょう。

目標は努力すれば達成できるレベルを意識して、具体的に数値化することが大事です。

現在の課題を解決したり、組織の目標達成に貢献したりする目標を設定してください。

定期的な進捗状況の確認

目標の進捗状況を目標管理シートに記載します。

定期的に面談の機会を設けて、本人と上司で進捗状況を共有するのが一般的です。

進捗状況のほかには、目標に対する具体的な行動や問題点などもチェックします。

面談を行う場合は、あらかじめ頻度や確認事項を決めておくとよいでしょう。

評価とフィードバック

期日になったら、目標の達成度に対して自己評価を行います。

目標達成までのプロセスを振り返り、評価できる点や課題を洗い出しましょう。

そのあとは上司によるフィードバックが行われます。

第三者視点で取り組みをチェックして、客観的な評価を確認。

自己評価と上司による評価をすり合わせて共有します。

目標達成の進捗を定期的に確認すべき理由

進捗状況のチェックは、現状や課題を把握するために必要です。

順調に進んでいるか、なにか問題が発生していないかなどを確認できます。

たとえばスケジュールと比較して進捗が遅れている場合は、計画の修正が必要でしょう。

上司と部下が面談で進捗状況を確認することで、適切にサポートできます。

目標管理で評価の対象となる項目

目標管理制度(MBO)では、目標の達成率を人事評価に反映させるのが一般的です。

さらに目標の達成率だけではなく、プロセスを評価基準とするケースも増えてきました。

目標管理を人事評価に反映させる場合、基準を明確にして共有することが大事です。

目標管理における評価とフィードバックの方法

目標管理の評価方法と、フィードバックの方法を紹介します。

評価基準を用意

目標管理の目標はそれぞれ異なるため、明確な評価基準が必要です。

まずは目標をできるだけ数値化します。

そのうえで○%達成できたら「B」というように、具体的な評価基準を決めておきましょう。

「A~E」や「1~5」など、アルファベットや数字で5段階評価にするとわかりやすいです。

自己評価と上司の評価が必要

目標管理シートでは、自己評価と上司による評価を記入します。

アルファベットや数字などスコアでの評価の他に、コメントを記載する欄も必要です。

なぜそのスコアをつけたのか、具体的な理由をコメントとして記入します。

フィードバックで評価を共有

フィードバックでは、評価の共有と振り返りを行うのが基本です。

上司による口頭の説明で評価への納得度を高めます。

評価がよければ素直に伝え、悪ければ引きづらないようにサポートしましょう。

さらに課題や問題点を共有して、解決策を一緒に考えることも重要です。

具体的なアドバイスをすることが部下の成長につながり、次回の目標設定にも役立てられます。

目標管理を人事評価に取り入れるなら

目標管理を人事評価に上手に取り入れれば、透明性の高い評価が可能です。

一方で方法を間違えると、適切な評価ができない可能性があるでしょう。

目標管理に人事評価を導入するなら、評価とフィードバックの方法を確認しておくことが大事です。

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