WEBCAS CRMの料金･評判･口コミについて

CRM（顧客管理システム）は営業担当者が営業で訪問した日時や回数、商談内容など、顧客情報が一括で管理できるツールです。企業における営業活動や商取引が複雑化する現在、さまざまな情報を一元管理するシステムとして、ビジネスに欠かせない存在になりつつあります。

WEBCAS CRMとは？

企業において必要性が高まるCRMですが、導入時にありがちな課題として、多機能ゆえに使わない機能も多くかえって費用がかさむという懸念があります。
WEBCAS CRMは、データベースの構築をはじめ、メール配信やLINE配信、SMS配信といった配信機能など、必要十分な機能を備えた、機能に無駄のない手軽なCRMです。

CRMのおすすめ製品

iPadを活用したPOSレジシステム【アスのレジ】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。

直感的で使いやすいPOSレジシステム

アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。

優れた機能を豊富に搭載

アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。

接客を充実させる

アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。

アスのレジ資料ダウンロード

セキュリティに強い名刺管理サービス【SKYPCE】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SKYPCEとは、Ｓｋｙ株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9％の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Ｓｋｙの仕組みによってデータ化を行っています。

SKYPCE資料ダウンロード

WEBCAS CRMの特徴

ではWEBCAS CRMにはCRMとしてどのような特徴があるのでしょうか。それぞれみていきます。

簡単操作で最新のデータベースを構築

データベースは顧客がサイト上で会員登録やメルマガ登録をするだけで自動的に情報が記録されます。また顧客が登録内容を変更した場合も同様に自動的に反映されるので常に最新の状態が保てます。
もちろん、顧客情報は簡単な操作で編集することも可能で、更新した日時も表示されるため、作業やデータが重複することもありません。

柔軟な配信機能

配信機能にはメッセージを作成する支援機能も搭載されています。これにより、顧客情報をもとに性別や年齢、居住地域といった条件にマッチするメールを配信したり、過去のメッセージに対する行動やアンケート結果と紐づけしたメッセージを配信することが可能です。

アンケート分析機能も標準搭載

CRMに求められる機能として、WEBCAS CRMにはアンケート分析機能も標準搭載されています。この機能ではアンケート実施後に集計結果がリアルタイムでグラフ化され、管理画面を開くだけでアンケート結果を把握することができます。さらにこの結果は随時データベースの顧客情報と紐づけされるので、営業活動に有益な情報を得るのにも役立ちます。

WEBCAS CRMの料金

WEBCAS CRMの導入費用は以下のとおりとなります。なお、運用方法や要望に合わせ各種提案もおこなわれています。
初期費用：100,000円
月額費用：25,000円〜

WEBCAS CRMの導入事例・評判

ではWEBCAS CRMは実際に導入したユーザーからどのような評価を受けているのでしょうか。その声をいくつかご紹介します。

• これまで製品の品質や納期には自信をもっていましたが、顧客情報や見積り、受注などの管理が不十分だったため、営業効率も低く、売上に反映されないという課題がありました。WEBCAS CRM導入後はこれらの情報が一元管理できるようになり、営業戦略や目標設定に活用できるようになりました。
• 物件情報や契約情報などの管理が煩雑で、顧客対応に時間がかかり、市場動向などの分析が十分にできていませんでした。WEBCAS CRMを導入してからは各種データが一元化され、スタッフや管理者がいつでも最新の情報を確認できるので業務負担が軽減し、アフターサービスも強化できました。
• オンラインで英会話レッスンを提供していましたが、顧客管理やレッスンの予約・キャンセルなどの業務が煩雑で顧客対応がおろそかになってしまうこともありました。そこでWEBCAS CRMを導入したところ、顧客のプロフィールやレベル、レッスン履歴などのデータが一元化でき、業務負担が軽減したことで顧客とのコミュニケーションに割く時間が生まれ、リピート率や紹介率も高まりました。

導入の成果が得やすいWEBCAS CRM

CRMの導入にあたっては企業の業績や成果にいかに結びついたかという結果が重要です。その点、機能が絞り込まれたWEBCAS CRMは成果の得やすいCRMといえます。
そこでCRMの導入の際にはWEBCAS CRMを候補のひとつとして検討してみてはいかがでしょうか。