HubSpot Operations Hubの料金･評判･口コミについて

オペレーション支援ソフトウェアはビジネスプロセスの効率化と自動化を実現できるツールです。こうしたツールを活用すれば、オペレーション担当者は変革や事業成長をより中核的におこなうことがことができます。

HubSpot Operations Hubとは？

HubSpot Operations Hubは、営業、マーケティング、カスタマーサービスなどを支援する製品を統合し、社内連携を促進するCRMプラットフォーム「HubSpot」のサービスのひとつで、オペレーション支援ソフトウェアです。主な機能としてデータの同期、プログラマブルオートメーション、データ品質管理オートメーションなどがあります。
HubSpot Operations Hubを導入することでさまざまなツールの連携が可能となり、効率的な顧客のデータ整理や管理、業務の自動化が実現します。

CRMのおすすめ製品

iPadを活用したPOSレジシステム【アスのレジ】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。

直感的で使いやすいPOSレジシステム

アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。

優れた機能を豊富に搭載

アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。

接客を充実させる

アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。

アスのレジ資料ダウンロード

セキュリティに強い名刺管理サービス【SKYPCE】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SKYPCEとは、Ｓｋｙ株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9％の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Ｓｋｙの仕組みによってデータ化を行っています。

SKYPCE資料ダウンロード

HubSpot Operations Hubの特徴

ではHubSpot Operations Hubにはオペレーション支援ソフトウェアとしてどのような特徴があるのでしょうか。それぞれみていきます。

アプリケーション間のリアルタイムで双方向の同期が可能

HubSpot Operations Hubを活用すればアプリマーケットプレイス上にあるサービスがリアルタイムかつ双方向で同期することができます。これにより、不完全な同期がなくなり、データ入力の手間を減少するため、業務効率化が実現します。

業務プロセスを柔軟に設計できる

外部ツールと連携したワークフロー作成は、「プログラマブルオートメーション」機能を活用することでHubSpot Operations Hubひとつで完結します。この機能はJavaScriptベースで動作するため制約が少なく、柔軟かつ手軽に業務プロセスが管理できます。

データ品質の管理ができる

HubSpot Operations HubではHubSpot内に登録されているデータを最小限の労力でクレンジングすることもできます。このためファイル名の統一や日付プロパティーをスムーズに編集することが可能です。さらにAIを活用し、重複チェックをおこなえばより高品質なデータ管理が実現します。

HubSpot Operations Hubの料金

Operations Hubには、無料で開始できる「無料ツール」のほか、事業規模に応じて「Starter」、「Professional」、「Enterprise」の3種類のプランが用意されています。

HubSpot Operations Hubの導入事例・評判

ではHubSpot Operations Hubは実際に導入したユーザーからどのような評価を受けているのでしょうか。その声をいくつかご紹介します。

• HubSpot CRMとSalesforceを併用し顧客情報や商談情報などを管理していましたがデータの重複や不整合が発生し、顧客対応に影響が出ていました。HubSpot Operations Hubを導入し、「データ品質管理機能」を活用したところ、データが常に最新で正確になり、データ管理の手間や時間が削減され顧客満足度が向上しました。
• HubSpot CRMとShopifyを併用していましたが、双方に同じデータが存在していたためデータの重複や不整合が発生し、業務効率が低下が課題でした。その点HubSpot Operations Hubは、「プログラマブルオートメーション機能」を利用することで、注文のキャンセルや返品などの処理が自動化できるので、データのエラーやミスが減少し、顧客満足度の向上が実現しています。
• HubSpot CRMとZoomを併用して顧客情報やウェビナー情報などのデータを管理していましたが、データの重複や不整合からマーケティング効果の低下がみられました。そこでHubSpot Operations Hubの導入によって「データ同期機能」を利用し、ウェビナーに関するフォローアップやナーチャリングの効果が向上したことでROIやコンバージョン率などのKPIが改善されました。

まとめ

ここまでのようにHubSpot Operations Hubはビジネスにおけるオペレーションを効率化し、データの一貫性を保つほか、ビジネスのプロセスも自動化できるツールです。
そこでデータ品質管理による顧客満足度を向上や、データ同期によるマーケティング効果の最大化を目指すのなら、HubSpot Operations Hubの導入を検討してみてはいかがでしょうか。