WEBCAS(ウェブキャス)の料金・評判・口コミについて

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お客様と連絡を取り合って提供内容のすり合わせを行ってるけど、いまいちすれ違うな…。
WEBCASを利用すればそのような悩みを解決することができますよ。
本記事ではWEBCASについて、機能や料金、評判を解説していきます。

WEBCASとは?

株式会社WOW WORLDが提供する、企業とクライアント間のコミュニケーション支援システムです。述べ8000社、20年にわたる販売実績を持つ、信頼あるツールとなっています。

LINEマーケティングのおすすめ製品

DECA for LINE

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。

配信から顧客管理まで豊富な機能

アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

個別要望カスタマイズに柔軟対応

自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

専任コンサルタントが総合サポート

1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

L Board

(4.5)

月額費用5,000円〜無料お試しあり
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

LINE公式アカウントのデータを一元管理

L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

AIによる分析

L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

充実したサポート体制

LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

Ligla

(5)

月額費用88,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間3週間〜

Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

顧客との最適なコミュニケーションを実現

Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。

LINE配信を最適化

Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。

最適化された動的リターゲティングが可能

サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。

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WEBCASの特徴

クライアントとの双方向コミュニケーションを実現

WEBCASは、データベースを活用して、メール配信、アンケート、問い合わせメール共有管理、SMS配信など多彩なチャネルからのメッセージ配信を実現し、企業と顧客の信頼関係を構築することができます。特徴的なのがお客様一人一人に適したアプローチを心掛けること。本音を聞き出すアンケート機能や問い合わせに漏れがない機能は圧巻です。
さらに、WEBCAS connectorと連携することで、既存のデータベースとの接続も可能になります。これにより、顧客ニーズの収集から、ニーズに対応したメールアプローチ、スムーズな顧客対応が可能になります。

データベースの活用による効率化

WEBCAS connectorを利用することで、既存のデータベースとWEBCASを柔軟に連携させ、属性に即したメール配信、アンケート、問い合わせメール共有管理を効率的に行うことができます。これにより、新規データベース構築にかかるコストやリソースを大幅に削減し、スピーディで低コストなデータベースをフルに活用したメールマーケティングシステムを構築することができます。

柔軟に権限設定できる「WEBCAS manager」

WEBCASには、フレキシブルに権限設定を行える管理ツール「WEBCAS manager」が搭載されています。
「WEBCAS manager」は、WEBCASシリーズ全体の様々な機能に対する権限を設定し、一元管理できます。またオペレータの操作ログを出力できるので、操作内容を監視することも可能です。
これにより、情報の流出を防止したり、漏洩の抑止力になります。

WEBCASの料金

WEBCASは現在、無料トライアル期間(デモ版)を設け、感触を確かめてから導入できるサービスを提供しています。
デモ版で利用できる機能は以下の通りです。
・メール配信デモ環境
・アンケート(フォーム)デモ環境
・メール共有デモ環境
・CRM(顧客管理・会員管理)デモ環境
・SMS配信デモ環境

ですが、それ以外の詳しい料金は公式サイトに記載がありませんでした。
詳しくは資料請求、お問い合わせの上ご確認ください。

WEBCASのサポート体制

WEBCASは、導入前から導入後まで手厚いサポートが受けられるので「サポートの充実度」についての評価が高く、口コミサイト等から多くの賞を受賞しています。

以下では具体的なサポート内容をご紹介します。

導入前のサポート

  • 操作デモ・無料トライアルのサポート
  • 無料セミナーの開催
  • 最適なプランの提案

導入後のサポート

  • 電話・メールによる無料サポート
  • マニュアル・FAQサイトを完備
  • 対面・オンラインでの操作支援
  • WEBCAS活用セミナー・勉強会の開催

WEBCASの評判・口コミ

以下のような口コミが見られました。
・「オンラインセミナーに参加された方には、WEBCASを利用してアンケートを実施しています。年間200本以上開催し、多数のアンケートを作成しています。しかし、その運用には低コストで迅速にミスなく対応できるという高い評価を得ています。」
・「宿泊者向けアンケートを刷新し、スマホでも見やすくスタイリッシュなデザインにカスタマイズできるようになりました。無料ツールでは不可能な設問設計も可能になったため、アンケートの回答数は10倍に大幅に増加しました。お客様からの意見が円滑に社内に共有され、ホテルのブランド力向上にも大きく貢献しています。」

お客さまからの問い合わせ受付を電話からWebフォームへ移行し、月に104時間の業務時間短縮を実現。

“電話からWEBCASのフォームに移行したことで、大幅な業務効率化を実現できました。これまでは1件の問い合わせ対応が完了するまでに約20分かかっていたのですが、現在は約7分で対応が完了しています。保険商品に関する問い合わせ/手続き受付フォームについては月間で平均480件の登録があるので、単純計算で月に104時間程度短縮できていることになります。

先述の通り、繁忙期にはコールセンターの人員調整やスタッフの業務量の調整に苦労していましたが、フォームに移行したことでこれらの問題も解消し、無理なく稼働できるようになりました。”(MS&ADグランアシスタンス株式会社様)

自社プロダクトの利用促進やイベントのお知らせ、オウンドメディアの記事紹介など、さまざまな情報をWEBCASで配信。

“とても使いやすく、思い通りのデザインのHTMLメールを作成できています。当社では配信するメールの目的や用途に合わせて大枠の構成を決めているので、それをテンプレートとしてWEBCASに保存しています。現在6種類のテンプレートを登録しており、メールを作成する際にはそれらを呼び出して使用しています。

大量のメールもスピーディーに配信できています。メールが届かなかった際にエラーの要因が詳細に確認できる点も良いですね。また、CSVファイルで配信リストを取り込む際に以前のシステムでは数十分かかっていたのですが、WEBCASなら数秒で完了するのでとても快適に作業できています。

そのほか、送信者アドレスやテストメールの配信先をあらかじめ登録し、使用するときに簡単に選べるような仕様も使いやすいと感じています。”(Unipos株式会社様)

まとめ

いかがでしたか?本記事が参考になれば幸いです。

LINEマーケティングの製品比較

Ligla

Ligla

月額費用88,000円〜

Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

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L Board

L Board

月額費用5,000円〜

L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

無料お試しあり

L-ad

L-ad

月額費用50,000円〜

L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。

無料お試し要問い合わせ

MAAC

MAAC

月額費用45,000円〜

MAACとは、株式会社クレッシェンド・ラボが運営しているLINE CRMツールです。CDPやECプラットフォーム、分析ツールといった複数のサービス上で抱えている顧客データをLINEユーザーと統合して管理することが可能で、より深い顧客理解を実現します。

無料お試しあり

DECA for LINE

DECA for LINE

月額費用要問い合わせ

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Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

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月額費用5,000円〜

無料お試しあり

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L-ad

L-ad

月額費用50,000円〜

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L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。

MAAC

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月額費用45,000円〜

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MAACとは、株式会社クレッシェンド・ラボが運営しているLINE CRMツールです。CDPやECプラットフォーム、分析ツールといった複数のサービス上で抱えている顧客データをLINEユーザーと統合して管理することが可能で、より深い顧客理解を実現します。

DECA for LINE

DECA for LINE

月額費用要問い合わせ

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DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。

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    口コミや導入事例・評判について

    満足度

    複数の機能を連携できる

    評判

    一からシステムを作るよりもはるかにコストパフォーマンスが良いため、WEBCASを採用しました。複数の機能を連携させることができ、包括的なコミュニケーションシステムを構築できるため、他社製品にはない利点があります。

    満足度

    個人情報に触れずにメール配信ができる

    評判

    自社データベースと自動連携できる上位プランに移行したことで、個人情報に直接触れることなくメール配信を行えるようになりました。WEBCASを15年間利用していますが、メルマガの反響は大きく、当社にとって重要な営業手段の1つです。

    ※一部、公式サイトの導入事例等を参考にした内容が含まれます。

      • qeee枠【LINEマーケティング】

        類似サービス: DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)

        (4.5)

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        DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。 また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。

             

        配信から顧客管理まで豊富な機能

        アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

        個別要望カスタマイズに柔軟対応

        自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

        専任コンサルタントが総合サポート

        1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

         

        類似サービス: MAAC

        (4.5)

                 
        月額費用45,000円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        MAACとは、株式会社クレッシェンド・ラボが運営しているLINE CRMツールです。 CDPやECプラットフォーム、分析ツールといった複数のサービス上で抱えている顧客データをLINEユーザーと統合して管理することが可能で、より深い顧客理解を実現します。 AIとMAの技術を活用して、顧客の需要予測とメッセージ配信の自動化を支援しています。

                   

        Google Analyticsと連携してセグメント配信を開始

             

        MAACは、Google Analyticsの行動データを活用し、LINEユーザーの商品ページ閲覧やカゴ落ち、購入をトリガーとして、自動のセグメント配信を開始することができます。 ECサイト上で、よりアクティブな顧客を見逃すことがなくなるため、顧客とのコミュニケーションを活性化させることが可能となります。

        柔軟なシステム連携が可能

        MAACは、強力なLINE messaging APIを活用して、外部データベースと相互同期することができます。 ID連携手法も豊富で、トレジャーデータやSalesforceといったCRMとシステム連携することが可能です。

        AIが幅広い提案をしてくれる

        MAACに搭載されているAIは、購入見込み顧客や開封率の高い時間帯、顧客がどのような商品を好む傾向にあるのか、といった様々な項目を判断してくれます。 取得したデータをAIが分析して、購入確度が高い顧客セグメントや最適な送信タイミングを提案してくれるため、自社で分析に時間を割いていた時間を効率化することができます。

        類似サービス: カルティチャット

        (0)

                 
        月額料金0円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

        カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。

               

        マルチメディアに対応

        カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。

        充実したサポート体制

        カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。

        既存施策と連動したオンライン接客を実現

        オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。

        類似サービス: L-ad

        (0)

                           
        月額料金5,0000円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。

               

        広告運用精度を向上

        L-adは、LINE友だち追加のタイミングで、Facebook、Google、TikTokなどの主要な広告媒体への通知が可能なため、運用精度の向上や、機械学習の正常化などを実現することができます。

        安心のサポート体制

        L-adでは、専任のカスタマーチームが導入前はもちろん、導入後も伴走したサポートを提供しています。

         

        類似サービス: L Board

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        月額料金5,000円〜無料お試しあり
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

               

        LINE公式アカウントのデータを一元管理

        L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

        AIによる分析

        L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

        充実したサポート体制

        LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

         

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