Media-PBXの料金･評判･口コミについて

「Media-PBX」は、ビジネスコミュニケーションに革新をもたらすサービスです。株式会社メディアシステムが提供するこのクラウドPBXサービスは、従来のビジネスフォンの限界を超えて、外線や内線を携帯電話で受け取ることができます。

全通話録音機能が搭載されており、電話会議も手軽に行うことが可能です。この記事では、Media-PBXの特徴とビジネスへの影響について詳しく紹介します。

Media-PBXとは？

Media-PBXは、株式会社メディアシステムが提供するクラウドPBXサービスで、従来のビジネスフォンを超える利便性を実現します。外線や内線を携帯電話で受けられ、標準プランで全通話録音機能を利用することが可能です。

電話会議の手軽さも魅力で、ビジネスシーンにおけるコミュニケーションを効率化します。

おすすめの類似PBXサービス

類似サービス： YouWire

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	300社、700拠点以上

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。

低価格かつ短時間での導入が可能

YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。

既存システムとの連携も可能

既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。

クラウドで一元管理

YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。

YouWire資料ダウンロード

類似サービス： BIZTEL(ビズテル)

(4.5)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL(ビズテル)資料ダウンロード

類似サービス： Dream Cloud PBX

(4.5)

番号利用料	月額200円〜	無料お試し	要問い合わせ
アカウント発行費	20,000円	最短利用席数	1席〜

Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。

       

内線の無料化

Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。

着信時の対応を効率化

Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。

人材育成に効果的な機能を搭載

Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。

Dream Cloud PBX資料ダウンロード

Media-PBXの特徴

Media-PBXの最大の特徴は、その利便性と機能性です。通常、別途機器が必要となる全通話録音機能が標準で提供され、電話会議も簡単に実施できます。

カメラやイヤホンマイクの準備が不要で、各種設定は管理画面からいつでも変更可能です。これにより、ベンダーへの依頼や日程調整の手間を削減できます。

また、外出先でもスマートフォンを通じてビジネスコミュニケーションがスムーズに行える点も、多くのビジネスパーソンに支持されています。

Media-PBXの料金・価格

Media-PBXの料金プランは、利用状況やカスタマイズに応じて異なります。詳細な料金体系については、運営企業に直接お問い合わせすることが必要です。

回線数や追加機能など、希望を伝えて見積もりを依頼すると、ニーズに合わせた最適なプランを提案してもらえるため、無駄なコストを削減し、効率的な通信環境を構築することできます。

Media-PBXの導入事例・評判

Media-PBXは、さまざまな業界での導入事例があります。特に、通話録音機能や電話会議の手軽さが評価され、コールセンターや営業部門での増加率が高いです。

たとえば、ある企業では、Media-PBXを導入することで、外線対応の効率化とコミュニケーションコストの削減を実現しました。また、管理画面の使いやすさから、ITスキルが限られたスタッフでも簡単にシステムを管理できるというメリットを得ることも可能です。

まとめ

Media-PBXは、その高い利便性とカスタマイズ性により、多くのビジネスシーンでの効率化を実現するクラウドPBXサービスです。料金体系の柔軟性も魅力の一つで、各企業のニーズに合わせた最適な通信環境を提供します。

これからのビジネスにおいて、コミュニケーションの効率化は欠かせない要素です。Media-PBXは、そんな現代ビジネスの要求に応えるための最適なソリューションといえるでしょう。