OCEクラウドでんわ®の料金･評判･口コミについて

現代のビジネス環境では、コミュニケーションの効率化とコスト削減が企業にとって重要な課題となっています。特にテレワークの普及や多拠点での業務運営が進む中、これらのニーズに応えるための革新的なソリューションが求められているでしょう。

そんな中、注目を集めているのが「OCEクラウドでんわ®」です。このサービスは、株式会社大崎コンピュータエンヂニアリングが提供するクラウド型PBXサービスで、企業の通信コスト削減と効率的なコミュニケーションを実現します。

この記事では、OCEクラウドでんわ®の特徴、料金体系、導入事例を詳しく紹介し、なぜ多くの企業がこのサービスを選択しているのかを探ります。

OCEクラウドでんわ®とは？

OCEクラウドでんわ®は、株式会社大崎コンピュータエンヂニアリングが提供する先進的なクラウド型PBXサービスです。このサービスは、インターネットを通じて電話機能を提供し、企業の通信コストを効果的に削減します。

テレワークや複数拠点の運用に特化しており、現代のビジネスニーズに合わせた最適なサービスを提供することが特長です。

おすすめの類似PBXサービス

類似サービス： YouWire

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	300社、700拠点以上

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。

低価格かつ短時間での導入が可能

YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。

既存システムとの連携も可能

既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。

クラウドで一元管理

YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。

YouWire資料ダウンロード

類似サービス： BIZTEL(ビズテル)

(4.5)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL(ビズテル)資料ダウンロード

類似サービス： Dream Cloud PBX

(4.5)

番号利用料	月額200円〜	無料お試し	要問い合わせ
アカウント発行費	20,000円	最短利用席数	1席〜

Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。

       

内線の無料化

Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。

着信時の対応を効率化

Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。

人材育成に効果的な機能を搭載

Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。

Dream Cloud PBX資料ダウンロード

OCEクラウドでんわ®の特徴

OCEクラウドでんわ®は、高い信頼性と安全性で注目されています。これは、24時間365日体制の有人監視を行う自社データセンターで運用されているためです。

また、初期導入費用が低く抑えられ、ランニングコストも低いため、通信設備に関するコストを削減できます。さらに、万が一の災害時でも事業の継続性を支えるBCP対策が整っている点も大きな強みです。

加えて、内線通話、外線通話、拠点間通話など、既存PBXの主な機能を備えており、モバイル対応も可能であるため、柔軟に運用することができます。

OCEクラウドでんわ®の料金・価格

OCEクラウドでんわ®の料金体系はシンプルで、基本料金は1台あたり月額950円からです。その他、回線接続ゲートウェイやバックアップサーバ、ルータなどの追加機器についても、それぞれ月額利用することができるため、企業のニーズに応じた柔軟な料金プランを提供しています。

詳しい見積もりは各企業の状況により異なるため、直接のお問い合わせが必要です。

OCEクラウドでんわ®の導入事例・評判

多くの企業がOCEクラウドでんわ®を導入し、コミュニケーションの効率化とコスト削減を実現しています。特にテレワークを積極的に取り入れる企業では、自宅や外出先からでもオフィスの内線のように利用できるため、業務の柔軟性が高まるでしょう。

また、災害時の通信維持が重要な組織においても、その信頼性の高さから高い評価を得ています。

まとめ

OCEクラウドでんわ®は、その高い信頼性と安全性、コスト削減の実現、災害時の対策、多彩な機能といった特徴を持つクラウド型PBXサービスです。これらの特徴は、特にテレワークや多拠点運用を行う企業にとって大きなメリットをもたらします。

料金体系も明確で、企業のニーズに応じた柔軟なプランが用意されているため、通信コストの削減と効率的なコミュニケーションの実現に貢献するサービスといえるでしょう。