SPICA CLOUD(スピカ クラウド)の料金･評判･口コミについて

SPICA CLOUDとは？

SPICA CLOUDは、メガ株式会社が提供するクラウドPBXサービスです。スマートフォンやパソコンからビジネスフォン同様に、会社の電話番号で発着信ができます。
インターネット環境さえあれば、いつでもどこでもアクセス可能なので、リモートワークやテレワークの推進にも役立ちます。

おすすめの類似PBXサービス

類似サービス： YouWire

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	300社、700拠点以上

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。

低価格かつ短時間での導入が可能

YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。

既存システムとの連携も可能

既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。

クラウドで一元管理

YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。

YouWire資料ダウンロード

類似サービス： BIZTEL(ビズテル)

(4.5)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL(ビズテル)資料ダウンロード

類似サービス： Dream Cloud PBX

(4.5)

番号利用料	月額200円〜	無料お試し	要問い合わせ
アカウント発行費	20,000円	最短利用席数	1席〜

Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。

       

内線の無料化

Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。

着信時の対応を効率化

Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。

人材育成に効果的な機能を搭載

Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。

Dream Cloud PBX資料ダウンロード

SPICA CLOUDの特徴

SPICA CLOUDの特徴は、その柔軟性とスケーラビリティです。
ユーザーのビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能で、ビジネスの拡大に合わせて容易にスケールアップすることができます。
他にも、以下のような特徴があります。

スマホ・PCで使える

SPICA CLOUDは、専用のアプリをダウンロードすることで、スマートフォンやパソコンから会社の電話番号で発着信ができます。そのため、社外でもオフィスと同じように電話業務を行うことができます。

社員間通話無料

SPICA CLOUDでは、社員間の通話が無料です。そのため、拠点間の電話や外出中の社員同士の電話も、通話料を気にせずに行うことができます。

高音質

SPICA クラウドは、クラウドPBXでありながらも、安定した高音質を実現しています。そのため、クリアな音声でビジネス電話を行うことができます。

低コスト

SPICA CLOUDの料金は、初期費用が15,000円（税別）、月額料金が1IDあたり4,550円（税別）です。クラウドPBXサービスの中でも、コストパフォーマンスに優れたサービスです。

SPICA CLOUDの料金・価格

SPICA CLOUDの料金は、以下の通りです。

料金は、使用する機能や規模により異なります。
詳細な料金情報については、公式ウェブサイトや資料請求を通じてご確認いただくことをお勧めします。

SPICA CLOUDの導入事例・評判

とある小売り・卸売り業ではテレワークの導入に伴い、SPICAを導入しました。
SPICAの導入により、テレワークの環境を整えることができ、社員の働きやすさが向上したとのことです。また、SPICAのカスタマーサービスにも満足しており、信頼できるサービスだと評価しています。

また、 介護事業を展開している企業の導入例では、従来のPBXシステムが使いづらく、固定電話への発信ができないことに不満を持っていました。
そこで、SPICAを導入したことで、外に出ていることも多い社員も、出先でも社内にいる感覚で電話が使用できるようになったことや、市外局番のほかに050から始まるIP電話番号も使用することができる点が好評だったということでした。

まとめ

今回の記事では、SPICA CLOUDについて解説しました。
SPICA CLOUDは、多機能性と高いカスタマイズ性から、さまざまな業界で採用されており、その効果を実感している企業も多いです。
クラウド型のビジネスフォンを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。