Clocoの料金･評判･口コミについて

クラウドPBXの中でもコールセンターシステムの提供に力を入れているClocoは、顧客からの問い合わせ対応にお悩みの企業におすすめのサービスです。

ここでは、Clocoの特徴から料金・評判・口コミまでご紹介していきます。

Clocoとは？

Clocoとは、従来のビジネスフォンには必須だったPBX機能をクラウド化したサービスです。PBX機能を利用したコールセンターシステムの提供も行っています。

PBXを設置する必要がないため、スペースの確保や導入費用、維持費の削減が可能です。
クラウドであれば事業所を移転する場合でもインターネット環境を確保して電話番号を変えずに利用が続けられます。

申し込みはWebから行い、最短3日で開通します。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

ClocoについてのQ&A

Q:Clocoの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は220円(税込)～、月額料金は220円(税込)～です。(※電話番号、回線種別、オプションの組み合わせによる)

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Clocoのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Clocoの主な評判や口コミは？

A:「出先の担当者への電話を簡単に取り次ぎ」「既存の電話番号を使用したまま使える」等の好意的な評判が多いです。

Clocoの機能・特徴

Clocoの主な機能は以下の通りです。

• ロケーション・プロバイダーフリー
• テレワーク・パンデミック対策
• Web電話帳
• センター発着信(携帯、固定)
• 携帯内線化
• 既設PBX接続
• 通話モニタリング
• 全通話録音
• 5者会議通話
• グループ着信

以下、主なClocoの特徴をまとめました。

PBXをクラウド化

Clocoでは、PBXをクラウド化することでインターネット環境があれば海外でも同じ環境で通話ができます。Cloco同士の通話は無料です。

コールセンターシステム

Clocoの最大の特徴は、PBXを利用したコールセンターのシステムを低価格で提供している点です。クラウドであれば電話回線が不要なので、国内外のあらゆる場所にコールセンターを設置できます。

自動音声ガイダンスでマーケティングや市場調査を自動化

Clocoでは、自動音声ガイダンスを利用して無人でアンケート調査や一斉電話告知を行える「オートコール(アンケートコール)」システムを提供しています。

ブラウザ上の簡単な操作で電話番号のリスト登録や同時発信数、アンケートの分岐設定が行え、稼働状況や集計結果をリアルタイムで把握することが可能です。

コールセンターの人件費を削減しつつ、市場調査や見込み客の獲得といったマーケティング活動を極めて効率的に実施できます。

多彩な専用機能でオペレーター業務を強力にサポート

低価格で構築可能なクラウド型コールセンターシステムには、日々の業務品質を担保する多彩な専用オプションが用意されています。

管理者が通話内容をリアルタイムで聞くことができる「モニタリング」や、顧客には聞こえないように管理者からオペレーターへ直接アドバイスを送る「ウィスパリング」機能を利用可能です。

また、クレーム対応や応対品質向上のための「全通話録音」も完備しており、テレワーク環境下でもオフィスと同水準の高度なコールセンター運営を実現します。

※詳細な条件やオプション料金は公式サイトをご確認ください。

オプション機能の充実

Clocoには便利で使い勝手のいいオプション機能があります。営業時間外になると自動で音声ガイダンスに切り替えを行う機能や、最大10人まで同時に通話ができる電話会議、既存の電話番号をそのまま使える番号ポータビリティなどです。

シンプルでわかりやすい管理画面

Clocoの管理画面では、ID・パスワードの変更、オプションの申し込みなどの操作から、発着信履歴の確認、請求書の発行までさまざまな操作がシンプルな画面に集約されています。

すぐ導入できる

Clocoは、すぐ導入できる点も大きな特徴と言えるでしょう。個人・法人ともに、WEBからの申し込み後、3～5営業日で利用することが可能です。電話回線とPBXサービスの統括により、迅速なサービス提供が実現されます。

移転しても番号を継続可能

Clocoは、事務所が移転しても工事する必要はありません。

電話機を移転先に持参するだけで、従来通り利用を再開できます。

Clocoの導入メリット

ロケーション／プロバイダーフリー

インターネットがあれば場所を問わず利用ができるので、世界中で事業を展開していても拠点の内線組みが可能となります。

また移転の際の工事は必要なく、移転先に電話機をもっていきネットにつなぐだけで利用できるようになります。

テレワーク、パンデミック対策

クラウドPBXのテレワークを導入することで、パンデミックの最中でも事業を継続することができ、また組織改革・業務改善につなげられます。

Clocoの導入デメリット

特殊番号にかけられない

110番や119番などの一部特殊番号にはかけられません。

通信環境や停電などによって利用に制限がかかる

clocoはインターネットを接続して利用するシステムなので、通信環境が不安定だと音声が聞き取りづらくなったり、途切れたりするようになります。

また停電が起こった場合もネットにつなげられなくなるため、システムを使うことができなくなります。

ただし緊急時にはスマートフォンにてIDを設定しなおすと電話ができるようになります。

Clocoの料金

Clocoの料金は、「電話番号」「ユニーク(回線)種別」「オプション」の3つから決定します。
電話番号は200円から、1ユニークは500円から利用できます。
詳しくはお問合せください。

Clocoの導入事例

株式会社NTTデータチャイナアウトソーシング

“海外でコールセンターを運営。低コストで回線数の増減に機敏に対応が可能。”

株式会社PIJIN

“拠点間の内線化を実現。拠点間の通話の無料化を実現。電話番号や回線数の追加も機敏に行える事に利便性を感じて頂き利用開始。”

Clocoの評判・口コミ

Clocoを実際に利用した企業による評判・口コミをみていきましょう。

・Clocoによってお客様相談窓口の業務改善を行った。自動応答音声を活用し、問い合わせ内容によって受付窓口を変えられたのは大きかった。
・既存番号を維持したままクラウド化できた。事業所間の内線化も実現でき、通話料が無料になって大いに助かっている。
・1日に大量の問い合わせがある会社にはおすすめサービス。

このように、Clocoを利用することで問い合わせ対応の工数が減り、業務効率があがったとの口コミが多く挙げられていました。

この製品に関連する動画を紹介

Clocoをおすすめ

ClocoはクラウドPBXの基本機能からコールセンターシステムの提供まで行う人気のサービスです。クラウドPBXに慣れていない方でも安心して操作できます。
これからクラウドPBXを導入したい企業や、顧客からの電話対応にお悩みの企業にはぜひ利用をおすすめします。