VoiceConnect(ボイスコネクト)の料金･評判･口コミについて

VoiceConnectとは？

VoiceConnectとは、NECネッツエスアイが提供するクラウド型の音声サービスです。電話交換機（PBX）が不要で、スマートフォンやIP電話機、アナログ電話機などを内線として利用できます。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

VoiceConnectについてのQ&A

Q:VoiceConnectの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:VoiceConnectのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:VoiceConnectの主な評判や口コミは？

A:「物理的な機器の設置が不要で導入がスムーズだった」「内線数や同時通話数の変更が容易で、事業の拡大縮小に柔軟に対応できる」等の好意的な評判が多いです。

VoiceConnectの特徴

VoiceConnectの特徴は、以下のとおりです。
クラウド型のサービスなので、導入・運用コストを抑えることができます。
また、スマートフォンを内線化することで、テレワークや在宅勤務でも社内と同じように電話を利用できます。
既存の電話システムとの連携が可能で、さまざまなオプションサービスも用意されています。

業者手配の手間を省く、わかりやすい管理画面

VoiceConnectの大きなメリットの一つは、直感的で操作しやすいWebインターフェース（管理画面）が提供されている点です。

従来型のPBXでは、社員の入退社や部署異動に伴う内線番号の追加・変更作業が発生するたびに、専門の通信業者へ依頼して作業費や数日間の待ち時間が発生していました。

しかしVoiceConnectであれば、特別なITの専門知識がない社内の担当者でも、ブラウザ上からリアルタイムに設定変更を行えるため、運用にかかる時間と外部委託コストを大幅に削減することができます。

インターネットを経由しない安全なモバイル通信環境

社外からスマートフォンを内線として利用する際、セキュリティ面での不安を抱える企業は少なくありません。

VoiceConnectは、NECネッツエスアイが提供する法人向けモバイル通信サービス「ネッツワイヤレス」と組み合わせることで、インターネット網を経由しない「モバイル閉域回線」を利用した内線通話環境を構築できます。

これにより、第三者による通信の傍受や情報漏洩のリスクを極限まで抑えつつ、リゾートホテルや屋外の建設現場など、社内LANの敷設が困難な環境でもセキュアで安定した内線網を迅速に展開することが可能です。

VoiceConnectの料金・価格

VoiceConnectの料金は、利用する端末やサービス内容によって異なります。

• 初期費用：要問い合わせ
• 月額費用：要問い合わせ

VoiceConnectの導入事例・評判

VoiceConnectの導入事例は公開されていませんが、どの業種にも導入するメリットがあります。
導入するメリットは以下の通りです。

・ランニングコストが安い
PBXシステムを自社で運用する場合、保守費用やメンテナンス費用がかかります。しかし、VoiceConnectはクラウド型のサービスなので、これらの費用を抑えることができます。

・場所を問わず利用できる
VoiceConnectは、インターネット環境があれば、どこからでも利用できます。そのため、テレワークや在宅勤務など、働き方の多様化に対応できます。

VoiceConnectのまとめ

今回はVoiceConnectに関して解説してみました。
VoiceConnectは、テレワークや在宅勤務の導入を検討している企業におすすめです。導入・運用コストを抑えることができ、スマートフォンを内線化することで、どこからでも社内と同じように電話を利用できます。
クラウド型のクラウド型の音声サービスを検討されている方はぜひ参考にしてみてください。