uniConnect Cloud(ユニコネクト クラウド)の料金･評判･口コミについて

多様化する働き方の中で、企業のコミュニケーションは重要な課題です。在宅勤務やテレワークが普及する今、効率的で柔軟なコミュニケーションをどう実現するかが問われています。

その答えの一つがuniConnect Cloud、場所を選ばないクラウドPBXサービスです。この記事では、uniConnect Cloudの特長や料金、導入事例を通じて、その利点を詳しく解説します。

uniConnect Cloudとは？

uniConnect Cloudは、在宅勤務やテレワークに最適化されたクラウドPBXサービスです。このサービスは、スマートフォンに特化した次世代のPBXシステム「uniConnect」を月額制で提供しています。

特別な設備を必要とせず、スマートフォンや固定電話から主要都市の市外局番を利用することが可能です。このサービスを活用することで、場所を問わず、効率的なコミュニケーションが可能になります。

おすすめの類似PBXサービス

類似サービス： YouWire

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	300社、700拠点以上

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。

低価格かつ短時間での導入が可能

YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。

既存システムとの連携も可能

既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。

クラウドで一元管理

YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。

YouWire資料ダウンロード

類似サービス： BIZTEL(ビズテル)

(4.5)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL(ビズテル)資料ダウンロード

類似サービス： Dream Cloud PBX

(4.5)

番号利用料	月額200円〜	無料お試し	要問い合わせ
アカウント発行費	20,000円	最短利用席数	1席〜

Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。

       

内線の無料化

Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。

着信時の対応を効率化

Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。

人材育成に効果的な機能を搭載

Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。

Dream Cloud PBX資料ダウンロード

uniConnect Cloudの特徴

uniConnect Cloudの最大の特徴は、柔軟性と利便性にあります。月額制でユーザー数の変更が可能で、固定電話機を利用できる点が魅力です。

また、主要都市の市外局番に対応しているため、全国どこからでもビジネスコミュニケーションがスムーズに行えます。さらに、オフィス移転時のPBX移設が不要で、携帯電話回線を利用した安定した通話品質がビジネス利用に最適です。

uniConnect Cloudの料金・価格

uniConnect Cloudの料金体系は、ユーザー数に応じて柔軟に対応できる月額制です。基本的には月額860円/１ユーザーからのスタートとなり、ユーザー数が増えるほど単価は低くなります。

最低契約期間は1年間で、自動更新制です。企業は必要な時に必要な分だけサービスを利用でき、コストパフォーマンスを高めることが可能です。

uniConnect Cloudの導入事例・評判

uniConnect Cloudは、多くの企業に導入されており、効果が実感されています。

たとえば、一般財団法人 電力中央研究所では、固定電話機への着電をスマホに切り替えることで、在宅勤務でも代表番号の取次対応を継続しています。また、株式会社トーヨー建設では、在宅勤務環境下でも変わらないコミュニケーションを実現することができました。

これらの事例から、uniConnect Cloudがいかに柔軟な働き方を支えるかがわかります。

まとめ

uniConnect Cloudは、柔軟性とコストパフォーマンスの高さで、多くの企業のコミュニケーションを支えています。月額制で利用できる点、固定電話機の利用可能性、そして全国主要都市の市外局番に対応している点が特に注目されているポイントです。

多様な働き方が求められる現代において、uniConnect Cloudは企業の強力なツールとなることでしょう。