- 月額費用
- 10,000円～
他オプション料金有
- 初期費用
- 要問合せ
- 無料お試し
- 要問合せ
- 導入社数
- 要問合せ
「拠点間の内線通話をシームレスに繋げたい」、「外出先でもオフィスの電話を受発信したい」と思っている方も多いのではないでしょうか。そんな方におすすめなのが「ConnecTalk」です。
今回はConnecTalkの特徴や評判・口コミ、料金などについて解説していきます。
ConnecTalkとは？
ConnecTalkは、PBXをクラウド化し、拠点間の内線を一本化したり、スマートフォンを内線化ができるサービスです。従来の音質や操作性を維持しながらロケーションにとらわれず、ビジネスのスタイルに合わせた音声コミュニケーション環境が実現できます。
PBXのおすすめ製品
専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】
| 月額費用 | 3,000円〜 | 初期費用 | 30,000円 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | あり | 導入実績 | 要問い合わせ |
トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。
マルチデバイス対応
トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。
対応すべき電話に集中できる
トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。
AIが通話をテキスト化
トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
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| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
ConnecTalkについてのQ&A
Q:ConnecTalkの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額利用料は基本料10,000円(税抜)/契約に加え、利用形態に応じた各サービス利用料(例：モバイルタイプは900円/回線など)が別途発生します。
※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:ConnecTalkのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:ConnecTalkの主な評判や口コミは？
A:「管理設定などをウェブ上で簡単に行うことができる」等の好意的な評判が多いです。
ConnecTalkの特徴
PBXのクラウド化は、初期投資を抑え、必要最低限のコストとリソースで運用することができます。また、高音質な VoLTE を活用することで安定性のある音声通話環境を構築します。
アプリのインストールは不要で、携帯電話標準の電話機能の中で操作性はそのままに、利用することができます。
設備資産を無駄にしないハイブリッドな導入構成
ConnecTalkは、社内のすべての電話設備を一度にクラウドへ切り替える必要はありません。
「宅内PBX接続」機能を利用することで、既存のオンプレミスPBX(主装置)を引き続き利用しながら、並行してクラウドPBX環境を接続するハイブリッド構成が可能です。
例えば、「本社は既存のPBXを残しつつ、テレワークを行う営業部のスマートフォンや、新設した支店のみをクラウド化する」といった柔軟な対応ができます。
これにより、既存の設備資産を無駄にすることなく、リプレイスの時期や予算に合わせて段階的なクラウド移行を進めることが可能です。
業者依頼の手間を省くWeb管理画面
日々の運用面における大きなメリットとして、Webブラウザ上から直感的に操作できる管理画面(カスタマーコントロール機能)が提供されています。
人事異動や組織変更に伴う内線番号の変更、新しい従業員の追加、特定の時間帯における自動転送スケジュールの設定などを、企業のシステム担当者自身がリアルタイムで行うことができます。
設定変更のたびに専門の通信業者へ依頼して完了を待つ必要がなくなるため、運用にかかるタイムロスや外部委託コストを劇的に削減し、スピーディーなビジネス展開をサポートします。
ConnecTalkの機能
基本機能
ConnecTalkに搭載されている、主な機能は以下の通りです。
- 内線通話：内線番号での通話が可能
- 固定電話番号通知：固定電話番号を通知しての外線発信が可能
- 保留転送：オフィス以外の場所からでも転送が可能
- ピックアップ：かかってきた電話に応答できない場合に、代理で電話にでることが可能
- 着信グループ：着信グループに設定した端末を同時に呼び出し
- 自動転送：他の相手に通話を転送
- マルチライン：固定電話機の多機能ボタンに複数の番号を割り当て
- スケジュール転送：日時を指定して通話を転送
- スマートフォンアプリ：VoLTEとアプリで音声品質と操作性を確立
- PHONE APPLI PEOPLE連携：PHONE APPLI PEOPLEの連絡先を参照して活用することが可能
- 他アプリ発信転送連携：他アプリからConnecTalk発信や転送、ConnecTalkアプリから他アプリの呼び出しが可能
まとめ
ConnecTalkについて解説してきました。PBXをクラウド化し、拠点間の内線を一本化したり、スマートフォンを内線化ができるサービスです。初期投資を抑え、必要最低限のコストとリソースで運用することができるのもメリットでしょう。
クラウドPBX機能やFMC機能の導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
