従業員満足度調査とは?
従業員満足度調査とは「従業員が仕事内容・職場の人間関係・環境などに関してどの程度満足しているか」をチェックすることです。
今後、少子高齢化などに伴い、労働人口は少なくなりますが、離職率が上がらないためにも、この従業員満足度調査が重要視されています。
当然、従業員満足度が高まることで業績も向上するので、企業は従業員満足度を重要視する必要があります。
従業員満足度調査の料金
従業員満足度調査のサービスを利用する場合、おおよその相場は1回あたり150,000円から400,000円程度であることが通常です。
内容としては、
- 質問の作成
- アンケート実施
- 回答の分析
が内訳とされています。
おすすめの類似従業員満足度調査ツール
類似サービス： EX Intelligence
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| 月額費用 | 要お問合せ | 無料お試し | 要お問合 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要お問合せ | 導入会社 | 要お問合せ |
EX Intelligenceとは、株式会社HRBrainが運営している組織診断サーベイです。 国内初の従業員エクスペリエンスクラウドとして、「エンゲージメントの向上」、「活躍人材の離職防止」、「理念浸透･組織風土の改革」、「人的資本の情報開示の対応」を実現します。
直感的に使いこなせてカスタマイズ性も抜群
EX Intelligenceは、直感的に使いこなせるUI/UXで開発されているため、初めて組織診断サーベイを利用するという方でも安心です。 設問内容や配信対象、配信スケジュールの設定などが柔軟にカスタマイズでき、導入企業に寄り添ったサポート体制も整備されています。
組織の課題を明確に
EX Intelligenceは、部署や年齢、役職、性別、評価データといったあらゆる人材データの分析軸を活用することができ、導入企業ごとの根本的な課題を特定することができます。
人的資本の情報開示にも対応
人的資本の情報開示に必要となる人材データの収集や、エンゲージメント状態の定量化が可能です。 人的資本開示に関する調査研究である「ESG投資と人的資本の開示研究会」への参画、マサチューセッツ工科大学の宮川教授との共同研究を行なっています。
類似サービス： ざんまいクラウド
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| 月額料金 | 300円〜（利用イベントによって異なります） | 無料お試し | 90日間無料 |
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| 初期費用 | 30,000円 | 最短導入期間 | 5日程度 |
ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価業務支援アプリケーションです。 正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感と、Webブラウザ･インターネット環境があれば、すぐに利用開始することができる手軽さが魅力的なサービスで、コスト面にも優れています。
テンプレートで簡単に始められる
ざんまいクラウドには、評価シートや目標管理シートのテンプレートが用意されているため、社員情報の登録をすることで、すぐに運用を開始することができます。
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ざんまいクラウドは、費用対効果にも優れています。 目標管理シートを使う場合は、1アカウントにつき月額200円と低コストから利用することができ、シートを使う月だけ費用が発生するため、無駄なコストが発生することがありません。
人事評価の業務負担を軽減
ざんまいクラウドの目標管理シートの構成は、汎用のパラメータがあるため、どのような条件のシートに対しても、自由自在かつ無制限に構成することができます。
類似サービス： LLax forest
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| 年額料金 | 2,400円×利用人数 | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
LLax forestとは、SOMPOヘルスサポート株式会社が運営している離職防止も可能なエンゲージメントサーベイです。 「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」の要素を含んだサーベイによって課題を浮き彫りにし、分析、解消につながるソリューションを提供しています。
幅広い項目での調査が可能
LLax forestは、「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」等の項目を偏りなく構成した108問のサーベイによって課題を明確化することができます。 ストレスチェックとしてはもちろん、従業員満足度調査、離職防止対策などにも活用することが可能です。
サーベイを元にした多角的な分析ができる
LLax forestでのサーベイ結果を、特徴や課題がわかりやすいようにイラスト、偏差値、ランク、人数割合などで表示しています。 さらに、性別や年齢といった基本属性に、導入企業独自の属性を柔軟に追加し、多角的かつ詳細な分析が可能です。
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サーベイ結果を元にした多様なソリューションで課題を解消することができます。 パーソナライズ機能が搭載されており、ヘルスケア専門職が製作した100種類以上の動画や、豊富なアドバイスコメントから、社員ごとに適切な内容を表示させることが可能です。
従業員満足度調査サービスでできること
従業員満足度調査は主に以下の2点をチェックします。
モチベーションの可視化
従業員満足度調査を行うことで、従業員のモチベーションを可視化することができます。
従業員のやりがい・モチベーションは、日々の業務や日常の様子を観察することだけではなかなか把握することはできません。
また、面談を行ったとしても、上司・人事部の幹部などに対して、正直な思いをぶつけるのも簡単では無いでしょう。
従業員満足度調査を行えば、従業員のやりがい・モチベーションを定量的なデータとしてアウトプットされます。
今後、新たな人事施策を打つ際に、重要な指標として活用できる点に関しても、多くの企業が従業員満足度調査を取り入れている理由と言えます。
最適な人事施策の実現
上の項目でも触れましたが、従業員満足度調査は、最適な人事施策を実現する上でも非常に重要です。
人事制度・人事施策のPDCAを回す際の重要なデータとして、従業員満足度調査の結果は重宝されます。
人事施策を進める上では、企業が想定する目標に対し、従業員の意識にギャップが生じていないかをしっかりと見定めておく必要があります。
従業員満足度調査は、従業員の意識、すなわち従業員から本音を聞きだすことができるので、最適な人事施策にうってつけなのです。
調査を行うことで、組織全体の現状を把握できるため、その調査結果が、従業員がもつ課題に対し適切な施策を検討する際に非常に重要なデータになります。
例えば、従業員を育成する上で、研修は必須ですが、その研修に対し、従業員はどのようなイメージを持っているか、効果を感じているかなどの効果測定も大切な従業員満足度調査と言えるはずです。
従業員満足度調査サービスを選ぶ際のポイント
従業員満足度調査ツールは、目的などにより、以下3つのタイプに分かれます。
従業員満足度調査に特化したサービス
従業員満足度調査に特化したサービスの場合、項目の設計・配布・集計・分析など、従業員満足度調査を実施する上で必須なもの全てに対応してくれます。
質問内容・項目などに関しても自社で設計・運用する必要がなくなるため、専門知識をもつ担当者がいなくても的確な調査を実現できます。
従業員の業務への感想はもとより、組織の根本的な課題を発見したい場合、従業員満足度調査に特化したサービスの利用をおすすめします。
従業員満足度調査が含まれる人事情報管理ツールサービス
従業員満足度調査が含まれるタイプの人事情報管理ツールは、経営戦略の中の要素として、調査に基づいた適切な人員配置・育成を行うことに長けています。
組織力を強化する上では非常に有効なツールです。
例えば、従業員の企業に抱いていた期待と実感を比較し、そのギャップを可視化できるツールを利用すれば、個人の課題のみならず、企業全体の課題までを把握できるようになります。
おすすめのサービス
アンケートの配布・収集を得意とするツール
アンケートの配布・収集を得意とするツールには、操作性に優れたアンケート作成画面が搭載されており、配布・収集を効率的に行うことができます。
従業員満足度調査以外にも、顧客満足度調査などさまざまなアンケートに幅広く対応でき、テンプレートが充実しているものも数多く提供されています。
また、設問数と人数で料金設定されているものが一般的であるため、コストを抑えて導入したい場合に最適と言えます。
直感的な操作で利用できるものが多いのも嬉しいポイントです。
従業員満足度調査を導入しよう
以上、従業員満足度調査について解説いたしました。
従業員満足度調査を行えるツールを導入して測定し、従業員の本心を知ることで職場環境の改善、ゆくゆくは企業の発展にもつながるはずです。
離職率を抑える施策は、少子高齢化の社会において避けて通ることはできません。
従業員満足度調査の導入を検討なさっている企業の方はぜひ、この記事を参考になさってみてください。
