「従業員満足度調査を行うことでどんな効果が得られるのか知りたい、、」
「どんな質問をすればいいのか分からない、、」
本記事は、従業員満足度調査について解説しています。
目的を適切に理解して、どんな質問をすれば良いのかということに役立ててください。
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類似サービス： ざんまいクラウド
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ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価業務支援アプリケーションです。 正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感と、Webブラウザ･インターネット環境があれば、すぐに利用開始することができる手軽さが魅力的なサービスで、コスト面にも優れています。
テンプレートで簡単に始められる
ざんまいクラウドには、評価シートや目標管理シートのテンプレートが用意されているため、社員情報の登録をすることで、すぐに運用を開始することができます。
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ざんまいクラウドは、費用対効果にも優れています。 目標管理シートを使う場合は、1アカウントにつき月額200円と低コストから利用することができ、シートを使う月だけ費用が発生するため、無駄なコストが発生することがありません。
人事評価の業務負担を軽減
ざんまいクラウドの目標管理シートの構成は、汎用のパラメータがあるため、どのような条件のシートに対しても、自由自在かつ無制限に構成することができます。
類似サービス： LLax forest
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LLax forestとは、SOMPOヘルスサポート株式会社が運営している離職防止も可能なエンゲージメントサーベイです。 「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」の要素を含んだサーベイによって課題を浮き彫りにし、分析、解消につながるソリューションを提供しています。
幅広い項目での調査が可能
LLax forestは、「メンタルヘルス」「フィジカルヘルス」「エンゲージメント」等の項目を偏りなく構成した108問のサーベイによって課題を明確化することができます。 ストレスチェックとしてはもちろん、従業員満足度調査、離職防止対策などにも活用することが可能です。
サーベイを元にした多角的な分析ができる
LLax forestでのサーベイ結果を、特徴や課題がわかりやすいようにイラスト、偏差値、ランク、人数割合などで表示しています。 さらに、性別や年齢といった基本属性に、導入企業独自の属性を柔軟に追加し、多角的かつ詳細な分析が可能です。
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サーベイ結果を元にした多様なソリューションで課題を解消することができます。 パーソナライズ機能が搭載されており、ヘルスケア専門職が製作した100種類以上の動画や、豊富なアドバイスコメントから、社員ごとに適切な内容を表示させることが可能です。
従業員満足度調査の目的
従業員満足度調査を行うことには、以下のような目的があります。
組織の課題や問題点を把握するため
従業員満足度調査を実施することで、組織の課題や問題点を把握することができます。具体的には組織の職場環境や、労働条件にどの程度満足しているのかを知ることができます。
施策の効果を知るため
従業員満足度調査は、施策を実施する際の効果を知ることができます。
施策の実施の前後で、満足度調査を行うことでどのような影響があったのかを知ることが可能です。
経営指標に活かすため
従業員の考えていることを、把握することで経営や組織運用の指標に活かすことができます。
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従業員満足度調査を実施することで得られる効果
従業員満足度調査を行うことで、以下のような効果に期待ができます。
組織の改善に繋がる
従業員満足度調査を行うことで、従業員の意見や要望を明らかにすることができます。それに伴って、組織改善に役立てることが可能になります。
従業員が会社に意見できる
従業員が働く中で実際に思っていても、直接言いにくいことや誰にも相談できないということがあるかと思います。これを満足度調査の特にアンケートの形式で行うことによってある程度思いを伝えることができます。
アンケートにおいては匿名性が高いほど本音が聞きやすいため、どこまで情報を伏せるのかは事前に確認しておきたいところです。
従業員満足度が向上する
従業員満足度調査の結果を受けて、フィードバックや新たな施策を実行することで従業員の満足度を高めることができます。
ここで重要なのは、調査だけで終わらずしっかりと問題改善に努めることです。結果的に、従業員の要望通りにならなかったとしても実施の意思があったということは大きな意味を持ちます。
従業員満足度調査の実施が広まっている背景
従業員満足度調査の実施が、広まっている背景には離職率の増加や人材不足などの要因があります。このような実状から、従業員の満足度を高める必要があると考える企業も増加してきました。
結果として、働きやすい環境づくりや従業員のニーズに答えるために従業員の満足度調査を実施しています。
従業員満足度調査の質問例
従業員満足度調査には、どんな項目があるのか以下に例示します。
基本情報に関する質問
・勤続年数は何年ですか。
仕事や成長についての質問
・現在の仕事にやりがいは感じてますか。
評価や処遇についての質問
・会社の評価制度は適切だと思うか。
人間関係に関する質問
・仕事の悩みを上司や同僚に相談しやすい環境ですか。
・人間関係について不安はありますか。
報酬や福利厚生に関する質問
・社内の教育制度は十分だと感じているか
・給与水準は、適当だと感じているか
会社についての質問
・会社の経営理念について理解できているか。
総合的な満足度に関する質問
・友人や家族に会社を紹介したいと思いますか。
従業員満足度調査の目的と効果、実施背景について説明
従業員満足度調査を行う目的は、組織の課題の把握に加えて施策の効果測定や経営指標の参考にするなどがあります。
従業員満足度調査を実施することで、組織の改善やニーズ分析により従業員の満足度向上に繋がります。
近年、人材の流動性が高まっていることから離職率も増加傾向にあります。このことから、従業員満足度調査が重要と考える企業が増えて実施が広がっている背景があります。
