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せっかく蓄積したデータも上手く活用できなければ意味がありません。顧客管理で得られたデータを的確に活用すれば、顧客満足度が上がり、売上にもつながります。そうしたデータ活用に役立つソフトが、BIG顧客管理Neoです。
BIG顧客管理Neoとは?
BIG顧客管理Neoとは、株式会社システムリサーチが提供する顧客管理ソフトです。データを細かく分析できる豊富なツールで顧客のニーズや傾向に合わせた経営戦略、プロモーションが可能になります。BIG顧客管理Neoは、集めたデータから顧客が企業に何を求めているのかを分析できるため、顧客のニーズがどこにあるのか分析したい企業におすすめです。
CRMのおすすめ製品
iPadを活用したPOSレジシステム【アスのレジ】

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アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。
直感的で使いやすいPOSレジシステム
アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。
優れた機能を豊富に搭載
アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。
接客を充実させる
アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。
セキュリティに強い名刺管理サービス【SKYPCE】

| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
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SKYPCEとは、Sky株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。
アプリを使った名刺管理が可能
SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9%の精度でデータ化できる点も特徴です。
必要な情報をすぐに検索
SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。
安心のセキュリティ
SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Skyの仕組みによってデータ化を行っています。
BIG顧客管理Neoの特徴
BIG顧客管理Neoはデータの分類・分析・集計を容易に行えます。金額や数値を集計することはもちろん、直感的でわかりやすい資料をシステム上で作ることができます。条件を指定して抽出したデータのエクスポートや、CSV、TXT形式での出力もできるため、データ活用の幅が広がります。
BIG顧客管理Neoの料金
BIG顧客管理Neoでは、3つの料金体系を用意しています。
- スタンドアロン版 220,000円
- P2P版 385,000円
- ネットワーク版 550,000円
BIG顧客管理Neoの評判・口コミ
以下のような口コミがありました。
BIG顧客管理Neoの良い評判・口コミ
- これ1つでさまざまな業務に対応できる。
- 操作性が軽く、レスポンス遅延が起こらない。
- 内部セキュリティ設定が詳細に行える。
BIG顧客管理Neoのその他の評判・口コミ
- ライセンス費用が比較的高額。
- バックアップはサーバー側で実施する必要がある。
- 営業活動に活かせるデータが簡単に確認できる。
BIG顧客管理Neoを導入した結果に関する評判・口コミ
- オンプレ型のCRMで導入コストを抑えることができた。
- アウトバウンド業務の効率化が図れた。
- データの抽出が楽になった。
まとめ
BIG顧客管理Neoは顧客本位の経営を実現するCRMです。集めたデータから顧客のニーズがどこにあるのか分析できるため、ワンランク上の顧客管理が行いたい企業にぴったりです。顧客の情報をまとめて管理できるだけでなく、得た情報から課題やニーズが導き出せるため、顧客が潜在的に求めていることを発見するきっかけが得られます。また、企業が提案したい価値と顧客が求めている価値のミスマッチが防げるため、売上向上にもつながります。集めたデータを分析することで、より精度の高いニーズに気づきやすくなります。
