- 月額費用
- 870円～
- 初期費用
- 0円
- 無料お試し
- あり
- 導入社数
- 要お問合せ
目次
企業としては組織内のコミュニーケーションが活発になることは従業員のモチベーションアップだけでなく、積極的な情報共有から生産性の向上も見込めるので積極的に活性化を促したいところです。そんな企業の強い味方となるのがビジネスチャットツールです。
今回はそんなビジネスチャットツールの中からSNSのように社内のコミュニケーションを活発化させることができるYammer(ヤマー)についてご紹介させていただきます。
Yammerとは
Yammerとはマイクロソフト社が開発･販売をしているビジネスチャットツールです。ビジネスチャットツールでありながらまるでTwitterのように気軽に社内でコミュニケーションをとるためのツールとして利用することができるため、世界中の多くの企業から導入されており、米フォーチュン誌が選んだフォーチュン500に選ばれた企業の85%がYammerを導入しています。
おすすめの類似グループウェア・プロジェクト管理ツール
操作性に優れたグループウェア： aipo
(5.0)
| 月額費用 | 350円~/ユーザー | 無料お試し | 14日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 要お問合せ |
ウェブブラウザから利用するグループウェアで、スケジュール管理、ワークフロー、Webメール、ファイル共有、ブログ、掲示板等の機能を有し、ひとつの画面でチームの予定を確認でき、空き時間がひと目で分かります。
テレワークにおけるスケジュール管理が可能
テレワークにおける課題として上位に挙げられるのが、メンバーとのスケジュール共有です。 テレワークのみならず、フリーアドレスや別フロアで仕事をしている場合でも、誰がどこで何をしているのかを瞬時に把握することは困難となります。 aipoは、クラウド型のサービスであるため、場所を選ばずにスケジュールの入力·確認が可能です。入力されたスケジュールは、リアルタイムで更新されるため、いつでもメンバーの最新の予定を把握することが可能となります。
ダブルブッキングのないスケジュール管理を実現
紙やホワイトボードでのスケジュール管理では、書き込み·修正を繰り返すうちに煩雑化してしまい、会議や設備予約のダブルブッキングが起きるリスクが高まります。 aipoでは、登録するメンバーを部署やチームなどのグループごとに振り分けることができます。 予定登録の際に、会議室や社用車など設備に関しても登録することができるため、設備に関するダブルブッキングを防止することが可能です。
Excelでのスケジュール管理から脱却できる
Excelでのスケジュール管理は、同時編集ができないことや、複雑な数式を用いている場合などに属人化が起きやすいことが問題となります。 また、Excelは基本的にPCからの編集に向いており、外出先からモバイルで操作することが難しいというデメリットもあります。
類似サービス octpath
(5.0)
| 月額料金 | 1,650円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要お問合せ |
octpathとは、株式会社アクロリアが運営しているクラウド型のプロセスマネジメントツールです。 受注から納品・提供などに関わる定型業務をプロセス形式で管理できます。
作業結果の記録を通して、octpath上で業務情報を共有
業務内で発生するデータを入力・選択できるフィールドを作成できます。 octpath上で作業情報を記録していただくことで、後続の担当者の方への完了連絡や、情報共有の手間を減らすことが可能です。
ミスや漏れを未然に防ぎ、ダブルチェックや修正の手間を不要に
タスクごとのマニュアルと合わせてチェックリストや入力フィールドを設定いただくことで、入力項目に間違いがあった場合は自動でアラートを表示します。
受注や納品・提供に関わるさまざまな業務に対応
ご自身で自由に業務フローを登録いただけるため、納品・提供に関わる業務プロセスに汎用的にご利用いただけます。 「動画やコンテンツの納品業務」や「不動産契約業務」、「ECサイトでの出荷手続き」、「ITサービス提供手続き」、「イベント制作業務」など、ご自身の業務に合わせてご活用ください。
Yammerの機能･特徴
社内SNSとして活用できる
Yammerの大きな特徴としてはビジネスチャットツールでありながらオープンにコミュニケーションを交わすことが可能な点です。感覚としてはFacebookやTwitterなどのツールと似ているUIで非常に使いやすい設計になっています。
活発なコミュニケーションを実現するためには従業員が使いやすいツールであることが大前提です。使用に際しても従業員一人あたりの容量が大きく設定されているので容量不足でチャットが送れないということはありません。
内部･外部グループを作成できる
Yammerではチャットを行うチームメンバーだけの内部グループを作成することができるので外部メンバーにチャット内容を閲覧されることはなく、安心して交流をすることができます。メンバーを追加したい場合も招待を送ることで簡単にメンバー追加が実現できます。
もちろんプロジェクトメンバーだけでなく、従業員全員が参加できるチャットや招待者だけの非公開グループを作成することもできます。
高いセキュリティ
マイクロソフト社が提供しているサービスなのでセキュリティ対策も万全です。Microsoft365と同じセキュリティレベルを実現しているので外部からチャット内容が流出するような事態を防ぐことができます。高い分析力でアクティビティを理解することでシステムへの影響を測定することが可能です。
おすすめのグループウェア
YammerとTeamsはどう使い分ける？
| Yammer | Microsoft Teams | |
| カテゴリー | 社内SNSツール | ビジネスチャット |
| コミュニケーションの種類 | 社内全体 | 個別、グループ |
| メリット | 情報共有が容易 | 素早い情報共有 |
| デメリット | 情報共有のスピードが遅い | 情報発信の幅が狭い |
| 使い分け | 固定的 | 流動的 |
同じマイクロソフトのコミュニケーションツールであるYammerとMicrosoft Teamsはどのように使い分ければ良いのでしょうか？
Teamsはビジネスチャットという位置づけで、組織内での業務連絡やコミュニケーション、少人数でのチャットに利用する時に使うと効果的です。
Yammerは逆にビジネスSNSとして利用するのがおすすめです。一般のSNSと違い社内でだけ利用するSNSといった形で手軽に全体向けに情報を発信することができます。Teamsと違い、特定の個人に情報を発信するのには適していませんが、社内でのナレッジ共有には全体発信が手軽にできるYammerがおすすめです。
Yammerの料金･価格
Yammerは単体でのプラン提供は終了しており、Microsoft 365の機能として含まれる形で利用することができます。Yammerを利用することができるプランは下記の通りで、全て年間契約での料金となります。
･Office 365 E1/月額870円/ユーザー
･Office 365 E3/月額2,170円/ユーザー
･Office 365 E5/月額3,810円/ユーザー
E3以上のプランは無料で試すこともできるので気になった場合はまずは試験的に運用してみることをオススメします。
2020年6月現在/詳細は公式サイトを確認
Yammerの強み
Yammerの強みは部署間を超えたコミュニケーションを生み出せるという点にあります。通常のビジネスチャットは個々でのやりとり、または少人数グループでの会話を目的に作られており社内全体での情報共有･発信には優れていません。しかし社内SNSとして利用することができるYammerであれば気軽に情報を発信し社内でナレッジの蓄積が可能になります。
また、社内に向けての発信なので普段関わりがなかった部署とも気軽に情報を交換･交流できるようになるという二次的なメリットも生まれるというのは大きな強みになります。
Yammerデスクトップアプリについて
YammerにはWindows用とMac用のデスクトップアプリが提供されています。
デスクトップアプリではYammerの全機能を利用することができます。
デスクトップアプリの利用環境は
Windows 7 以降
- Mac OS 10.9 以降
- Microsoft 365 id を使用した Yammer アカウント
が必要です。サインインするためにはMicrosoft 365のアカウントが必要になるので注意が必要です。
モバイルアプリについて
YammerにはiOSとAndroidに対応したモバイルアプリもリリースされています。
時間や場所を選ばずにYammerを利用することができるようになるので組織としてのコミュニケーションの活性化に役立てることができます。
モバイルアプリを利用することでリーダーは積極的に情報の発信ができるようになり、従業員も質問することで知識やフィードバックの共有が可能になります。
また、組織全体でコミュニケーションをとるだけでなく、チームや共通の興味を持つメンバーでコミュニティを作成することで今まで交流のなかった同僚と繋がることができるようになるのです。
モバイルからでも直感的に操作することができるため、写真やビデオを送って組織で共有することでより効率的に情報の共有が可能となります。
利用企業からの評判･口コミ
効率的なコミュニケーションを実現することができました
“働き方改革の実現のため、Microsoft365を導入しました。その中で、社員間のコミュニケーション改善のためにYammerを利用することにしました。会議で結論がでなかったり、会議のための会議が行われている問題を、Yammerで社員からの率直な意見を聞けるようになったことで解決することができました。”(大成建設株式会社様)
コミュニケーションが活性化されました
“働き方改革に合わせ、Office365を導入したのですが、様々な機能を利用する中で若手社員が中心となってYammerを利用することで社内コミュニケーションの活性化が実現できました。Yammerを利用することで組織の枠を超えた交流が行われるようになり、テーマを持ったサークルが発足したり、経営への意見を発信するための場が生まれたりと嬉しい効果が実感できています。”(株式会社山口フィナンシャルグループ様)
SNSでの口コミ･評判
Yammerは一般ユーザーの立場からはユーザーのブロックはできないのよね。
— りくちゃ🐌 (@riku_cha) June 26, 2020
管理者の立場からブロックはできるけど、それは「Yammerのネットワークに参加できなくなる」ことを意味するから、システム運用担当の仕事だしな。
個人的な都合で見えなくする、みたいなことができない。
Yammer のおかげなのかどうかは分からないが、社内で o365 や Power Apps でこんなことできないの？的な質問がダイレクトに届き始めた。
— だい³ (@dai0106) January 26, 2020
正直、 う れ し い
類似サービスとの比較
Yammerとの類似サービスではSlackやChatworkなどが挙げられます。これらのサービスを料金面や特徴で比較すると以下の通りです。
| サービス名 | 料金（月額） | 初期費用 | お試し利用 | 特徴 |
| Yammer | ･Office 365 E1/870円/ユーザー ･Office 365 E3/2,170円/ユーザー ･Office 365 E5/3,810円/ユーザー | 0円 | あり | ･チームメンバーだけでチャットができる ･Office365との連携で幅広い運用ができる |
| Slack | ･スタンダード/850円/ユーザー ･プラス/1,600円/ユーザー ･Enterprise Grid/要問い合わせ | 0円 | フリープランあり | ･多数のチャネルを作成可能 ･スタンプなど多彩なコミュニケーションが可能 |
| Chatwork | ･パーソナル/400円/ユーザー ･ビジネス/500円/ユーザー(年間契約の場合) ･エンタープライズ/800円/ユーザー(年間契約の場合) | 0円 | フリープランあり | ･低コストで導入可能 ･シンプルな機能性 |
料金面ではChatworkが低コストから始めることが可能です。機能面ではOffice365の機能も利用できることで幅広い運用が可能なYammerがおすすめです。
Yammerを含むおすすめのグループウェアツール比較
グループウェアツールについてはこちらの記事も参考にしてみてください。
この製品に関連する動画を紹介
Yammerの導入で社内交流の活性化を
今回はビジネスチャットツールのYammerをご紹介させていただきました。社内のコミュニケーションを活性化させることで従業員のエンゲージメントを高める以外にも、経営における課題への従業員の意見を聞くことができるなど様々なメリットがあるのでぜひ積極的に導入を検討してみてください。
画像･データ出典:Yammer公式サイト
