BIG顧客管理Neoの料金･評判･口コミについて

せっかく蓄積したデータも上手く活用できなければ意味がありません。顧客管理で得られたデータを的確に活用すれば、顧客満足度が上がり、売上にもつながります。そうしたデータ活用に役立つソフトが、BIG顧客管理Neoです。

BIG顧客管理Neoとは？

BIG顧客管理Neoとは、株式会社システムリサーチが提供する顧客管理ソフトです。データを細かく分析できる豊富なツールで顧客のニーズや傾向に合わせた経営戦略、プロモーションが可能になります。BIG顧客管理Neoは、集めたデータから顧客が企業に何を求めているのかを分析できるため、顧客のニーズがどこにあるのか分析したい企業におすすめです。

BIG顧客管理Neoの特徴

BIG顧客管理Neoはデータの分類・分析・集計を容易に行えます。金額や数値を集計することはもちろん、直感的でわかりやすい資料をシステム上で作ることができます。条件を指定して抽出したデータのエクスポートや、CSV、TXT形式での出力もできるため、データ活用の幅が広がります。

BIG顧客管理Neoの料金

BIG顧客管理Neoでは、3つの料金体系を用意しています。

• スタンドアロン版　220,000円
• P2P版　385,000円
• ネットワーク版　550,000円

BIG顧客管理Neoの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

BIG顧客管理Neoの良い評判・口コミ

• これ1つでさまざまな業務に対応できる。
• 操作性が軽く、レスポンス遅延が起こらない。
• 内部セキュリティ設定が詳細に行える。

BIG顧客管理Neoのその他の評判・口コミ

• ライセンス費用が比較的高額。
• バックアップはサーバー側で実施する必要がある。
• 営業活動に活かせるデータが簡単に確認できる。

BIG顧客管理Neoを導入した結果に関する評判・口コミ

• オンプレ型のCRMで導入コストを抑えることができた。
• アウトバウンド業務の効率化が図れた。
• データの抽出が楽になった。

まとめ

BIG顧客管理Neoは顧客本位の経営を実現するCRMです。集めたデータから顧客のニーズがどこにあるのか分析できるため、ワンランク上の顧客管理が行いたい企業にぴったりです。顧客の情報をまとめて管理できるだけでなく、得た情報から課題やニーズが導き出せるため、顧客が潜在的に求めていることを発見するきっかけが得られます。また、企業が提案したい価値と顧客が求めている価値のミスマッチが防げるため、売上向上にもつながります。集めたデータを分析することで、より精度の高いニーズに気づきやすくなります。