リピーターを増やすメリットは?
顧客基盤を安定させる上で、リピーターの存在は非常に重要です。
新規顧客の獲得にはコストがかかりますが、リピーターはコストを削減しつつも安定した売上をもたらしてくれます。
安定した売上の確保
リピーターは、一度購入や利用の経験があるため、新規顧客に比べて購買意欲が高いことが多く、継続的に商品を購入する可能性があります。
売上のベースを固めてくれる重要な役割になることも少なくないため、企業にとって大きな収益源となります。
顧客満足度の向上
リピーターの増加は、企業が顧客満足度の向上に成功している証拠でもあります。
口コミや紹介などにより、新たな顧客の獲得にもつながる好循環を生み出すこともリピーター戦略の最大のメリットです。
おすすめの類似LINEマーケティングツール
類似サービス: DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)
(4.5)

| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。
また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。
配信から顧客管理まで豊富な機能
アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。
個別要望カスタマイズに柔軟対応
自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。
専任コンサルタントが総合サポート
1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。
類似サービス: L Board
(0)

| 月額料金 | 5,000円〜 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。
LINE公式アカウントのデータを一元管理
L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。
AIによる分析
L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。
充実したサポート体制
LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。
類似サービス: Ligla
(0)

| 月額料金 | 88,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 3週間〜 |
Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。/p>
顧客との最適なコミュニケーションを実現
Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。
LINE配信を最適化
Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。
最適化された動的リターゲティングが可能
サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。
リピーターを増やすのに役立つ機能について
LINEマーケティングツールには、リピーターを増やすための便利な機能が豊富に用意されています。
ショップカード機能
LINE公式アカウントのショップカード機能は、リピーター育成に非常に効果的なツールです。
顧客は購入・利用をするごとにポイントを貯めることができ、特典を受けることができます。
例えば、「10ポイントで次回500円オフ」や「ポイントが貯まると特別なサービスを提供」といった特典を設定することで、再来店を促進することができ、また、ポイントを貯めやすいキャンペーン期間を設けるなどの工夫により、短期間でのリピート獲得も期待できるはずです。
クーポン配信
クーポン配信は、LINEマーケティングツールの代表的な機能です。
期間限定の割引クーポンや、特定の条件を満たした顧客への特典を配信することで、再来店の動機を作ることができます。
たとえば、「次回購入時に使える20%オフクーポン」を発行すれば、顧客はそのクーポンを利用するために再び店舗やオンラインショップを訪れる可能性が高まります。
タイムリーな配信、利用期限を設定することにより即効性のある施策が展開できます。
セグメント配信でターゲットを絞る
セグメント配信も、リピーターを増やすための強力な手段です。
顧客の購入履歴や行動データに基づいて、特定のターゲットにメッセージを配信できます。
例えば、「過去3か月以内に購入した顧客」に対して新商品の案内や、リピーター向けに特典を送るなど、再来店や再購入を促進する施策を打つことができれば、配信がよりパーソナライズされたものとなり、顧客の満足度が高まりやすいです。
まとめ
リピーターの増加は、企業に安定した売上と高い顧客満足度をもたらします。
LINEマーケティングツールのショップカード機能やクーポン配信、セグメント配信を活用することにより、効率的にリピーターを育成することが可能です。
これらの機能を上手に組み合わせて、顧客一人ひとりに適した施策を展開することができれば、リピーターの数を増やし、より利益に結びつけることができるはずです。
