ネオ･クラウドPBXの料金･評判･口コミについて

ネオ・クラウドPBXとは？

ネオ・クラウドPBXは、電話交換機の機能をクラウド上で提供するサービスです。従来の物理的なPBX（Private Branch Exchange：業務用電話交換機）を必要とせず、インターネット経由で電話システムを利用できます。
電話をかける、受ける、転送するなどの基本的な機能に加え、コールキュー、自動応答（IVR）、リモートワーキングなどの機能も含まれていることが多いです。
また、クラウドPBXはスケーラビリティが高く、企業の成長や変化に合わせて容易にシステムを拡張したり、変更したりできます。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

ネオ･クラウドPBXについてのQ&A

Q:ネオ･クラウドPBXの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は要問合せ、月額料金は10,000円～です。

※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:ネオ･クラウドPBXのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:ネオ･クラウドPBXの主な評判や口コミは？

A:「電話の取りこぼしが防止され顧客対応がスムーズになった」等の好意的な評判が多いです。

ネオ・クラウドPBXの特徴

ネオ・クラウドPBXの特徴は、以下のとおりです。

工事不要で導入できる

ネオ・クラウドPBXは、クラウドサービスであるため、宅内に機器を設置する必要がありません。そのため、工事費や設置費がかからず、導入コストを抑えることができます。

月額料金が安い

ネオ・クラウドPBXは、従来のビジネスフォンと比べて、月額料金が安くなっています。これは、クラウドサービスであるため、機器の保守やメンテナンスの費用が不要になるためです。

多彩な機能を搭載している

ネオ・クラウドPBXには、以下の機能が搭載されています。

・ネオ･クラウドPBX 着信番号による自動振り分け
・ネオ･クラウドPBX 外線転送
・ネオ･クラウドPBX 留守電
・ネオ･クラウドPBX 会議通話
・ネオ･クラウドPBX IVR（自動音声応答システム）
・ネオ･クラウドPBX CTI（コンピューター・テレフォニー・インテグレーション）

これらの機能を活用することで、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上に役立てることができます。

ネオ・クラウドPBXの料金・価格

ネオ・クラウドPBXの料金は、以下のとおりです。

・プラン 料金（税込）
・ライトプラン 10,000円/月：基本的な機能が利用できるプラン
・スタンダードプラン 15,000円/月：留守電や会議通話などの機能を追加できるプラン
・プレミアムプラン 20,000円/月：IVRやCTIなどの機能を追加できるプラン

ネオ・クラウドPBXの導入事例・評判

学校給食の卸事業を営む株式会社イノセンスは、電話の取りこぼし防止や顧客対応をスムーズにするためにクラウドPBXを導入しました。
導入前は家庭用電話機の使い勝手の悪さ、オフィスにいないときに着信を受信できないこと、携帯から折り返し電話をかけると相手に携帯番号が伝わってしまうことなどの課題がありました。しかし、クラウドPBXの導入により、これらの問題が解消されました。また、通知音が鳴らなくなり、外出先でもスマホで着信を受けられるようになり、スマホから代表番号で発信できるようになりました。
これにより、外出先でもスムーズに電話対応が可能となりました。

まとめ

今回の記事では、ネオ・クラウドPBXについて解説してみました。
ネオ・クラウドPBXは、工事不要で導入できる、月額料金が安い、多彩な機能を搭載しているクラウドPBXサービスです。
さまざまな業種の企業に導入されており、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上に役立てられています。
クラウドPBXサービスの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。