ネオ･クラウドPBXの料金･評判･口コミについて

ネオ・クラウドPBXとは？

ネオ・クラウドPBXは、電話交換機の機能をクラウド上で提供するサービスです。従来の物理的なPBX（Private Branch Exchange：業務用電話交換機）を必要とせず、インターネット経由で電話システムを利用できます。
電話をかける、受ける、転送するなどの基本的な機能に加え、コールキュー、自動応答（IVR）、リモートワーキングなどの機能も含まれていることが多いです。
また、クラウドPBXはスケーラビリティが高く、企業の成長や変化に合わせて容易にシステムを拡張したり、変更したりできます。

おすすめの類似PBXサービス

類似サービス： YouWire

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	300社、700拠点以上

YouWireとは、株式会社ギークフィードが運営している録音システムです。 携帯電話やオフィスの固定電話、会議での音声議事録などの音声を一元管理することができ、電話業務におけるトラブルの防止や、会話録音によるオペレーターの育成、顧客とスタッフの認識違いの防止などが実現できるとして、幅広い業界で導入されている実績があります。

低価格かつ短時間での導入が可能

YouWireは、固定電話·携帯電話どちらを利用の場合でも、初期費用や月額費用は低価格となっています。 自社開発のサービスであるため、高品質かつ多機能でありながら、価格を抑えた提供を可能としています。

既存システムとの連携も可能

既に他社の通話録音サービスを利用している場合でも、YouWireはCTIやCRMとの連携支援も行なっているため、安心して乗り換えることができます。

クラウドで一元管理

YouWireは、固定電話だけでなく携帯電話もクラウドサーバーでの管理を行なっています。 クラウドで利用できることで、いつでもリアルタイムの情報を把握することが可能となり、顧客対応の質や問題解決のスピードが向上します。

YouWire資料ダウンロード

類似サービス： BIZTEL(ビズテル)

(4.5)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL(ビズテル)資料ダウンロード

類似サービス： Dream Cloud PBX

(4.5)

番号利用料	月額200円〜	無料お試し	要問い合わせ
アカウント発行費	20,000円	最短利用席数	1席〜

Dream Cloud PBXとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているクラウドPBXサービスです。 インターネット環境とPC・有線IP電話機（ドリームソリューションで用意可）があれば、オフィスに限らず在宅勤務でも会社番号を利用できるようになり、多様な働き方を促進します。

       

内線の無料化

Dream Cloud PBXを導入することで、内線間での通話が全て無料となります。 別拠点や海外からの利用でも無料となるため、コストカットを実現できます。

着信時の対応を効率化

Dream Cloud PBXでは、着信時の便利機能として、内線ごとにどの番号を表示させるかを設定することができます。 また、不在時には転送機能を利用することや、メールによって、いつどこから電話があったのかをリアルタイムに通知することも可能なため、取りこぼしを防止することが可能です。

人材育成に効果的な機能を搭載

Dream Cloud PBXには、モニタリング・ウィスパリング機能が搭載されています。 モニタリング機能では、電話対応中の内容を、他のスタッフが確認することができ、ウィスパリング機能で担当者にアドバイスを出すことが可能です。

Dream Cloud PBX資料ダウンロード

ネオ・クラウドPBXの特徴

ネオ・クラウドPBXの特徴は、以下のとおりです。

工事不要で導入できる

ネオ・クラウドPBXは、クラウドサービスであるため、宅内に機器を設置する必要がありません。そのため、工事費や設置費がかからず、導入コストを抑えることができます。

月額料金が安い

ネオ・クラウドPBXは、従来のビジネスフォンと比べて、月額料金が安くなっています。これは、クラウドサービスであるため、機器の保守やメンテナンスの費用が不要になるためです。

多彩な機能を搭載している

ネオ・クラウドPBXには、以下の機能が搭載されています。

・ネオ･クラウドPBX 着信番号による自動振り分け
・ネオ･クラウドPBX 外線転送
・ネオ･クラウドPBX 留守電
・ネオ･クラウドPBX 会議通話
・ネオ･クラウドPBX IVR（自動音声応答システム）
・ネオ･クラウドPBX CTI（コンピューター・テレフォニー・インテグレーション）

これらの機能を活用することで、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上に役立てることができます。

ネオ・クラウドPBXの料金・価格

ネオ・クラウドPBXの料金は、以下のとおりです。

・プラン 料金（税込）
・ライトプラン 10,000円/月：基本的な機能が利用できるプラン
・スタンダードプラン 15,000円/月：留守電や会議通話などの機能を追加できるプラン
・プレミアムプラン 20,000円/月：IVRやCTIなどの機能を追加できるプラン

ネオ・クラウドPBXの導入事例・評判

学校給食の卸事業を営む株式会社イノセンスは、電話の取りこぼし防止や顧客対応をスムーズにするためにクラウドPBXを導入しました。
導入前は家庭用電話機の使い勝手の悪さ、オフィスにいないときに着信を受信できないこと、携帯から折り返し電話をかけると相手に携帯番号が伝わってしまうことなどの課題がありました。しかし、クラウドPBXの導入により、これらの問題が解消されました。また、通知音が鳴らなくなり、外出先でもスマホで着信を受けられるようになり、スマホから代表番号で発信できるようになりました。
これにより、外出先でもスムーズに電話対応が可能となりました。

まとめ

今回の記事では、ネオ・クラウドPBXについて解説してみました。
ネオ・クラウドPBXは、工事不要で導入できる、月額料金が安い、多彩な機能を搭載しているクラウドPBXサービスです。
さまざまな業種の企業に導入されており、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上に役立てられています。
クラウドPBXサービスの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。