コロナウイルスの蔓延により様々なITツールが普及したことで、ウェビナーを行う企業が増えています。また、ウェビナーは効果的な集客方法として用いられ、大人数を集める説明会やイベントに変わる存在として注目されています。
しかし、成功に導くためのポイントを抑えていなければ、効果を最大化させることができません。そこで今回は、ウェビナー開催の方法や成功に導くためのポイントについて解説していきます。
おすすめの類似イベント・セミナー管理ツール
イベント開催に関する機能がオールインワン： eventos
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | ライブ配信 | 可能 |
ウェビナーやオンライン商談・展示会などを簡単に開催することができるイベントプラットフォーム。多くの機能を１ツールで一元管理。自社専用のイベントプラットフォームが持て、カスタマイズも自由にできます。
デザイン性の高いイベントサイトの構築ができる
eventosは、カスタマイズ性の高さで自社の特色を反映したイベントサイトをデザインすることが可能です。 ウェビナーやカンファレンス、アンケートなど、企業のニーズを実現するための機能を自由に選択して公開できるため、ブランディングに強いサービスと言えるでしょう。
簡単な操作性
イベントサイトの構築には、専用の知識が必要で、操作も難しいイメージがあります。 しかし、eventosは使いたい機能をドラッグ&ドロップするだけで、イベントの構築から公開までが可能なため、PCの操作が苦手という方でも無理なく運用することができます。 Google AnalyticsやGoogle Tag Managerのタグを挿入すれば、アクセス分析も可能です。
リード獲得に特化している
eventosでは、BIツールやMAツールと連携することで、イベントへの参加申し込み情報やアンケートの回答内容、ウェビナーの視聴時間までを分析してCSVに出力することが可能です。 1つのツールで複数の機能を一元管理できるため、管理の煩雑化も起きにくく、いつでもリアルタイムなリード分析で、ホットリードの獲得が実現できます。
類似サービス： ネクプロ
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| 利用料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 最短1営業日から |
ネクプロとは、株式会社ネクプロが運営しているウェビナー／動画配信ツールです。 ライブ・録画・オンデマンドといった多彩な配信方式でのウェビナー／動画配信の実施が可能で、単に配信を行うだけでなく、顧客管理や集客、アンケート、分析改善といったマーケティング機能も搭載されています。
ウェビナーの再利用で顧客エンゲージメントを最大化
ネクプロでは、全てのコンテンツを全ての顧客に公開するのではなく、顧客ごとにパーソナライズ化されたコンテンツ配信を実施することで、エンゲージメントの最大化を実現しています。 録画したウェビナーを視聴したいという顧客からのニーズは高いため、録画したウェビナー動画を活用することで、集客効果の向上が期待できるでしょう。
視聴ログの分析・レポートが可能
ネクプロでは、視聴ログを把握することができるため、ウェビナー参加履歴に応じたお礼メールの送信や、未参加者への開催情報送信など、効果的な情報発信が可能となります。 また、視聴時間を把握して、興味関心度合いを可視化、必要な顧客に対して営業がフォローする、といったフローの構築も可能です。
疑似ライブ（録画配信）でウェビナーを効率化
ネクプロは、疑似ライブ（録画配信）を活用したウェビナーが可能な点も特徴的です。録画をベースとしている疑似ライブは何度でも再利用できるため、ウェビナーの開催数を増やせる点もメリットです。 また、チャットはリアルタイムに受け付けて、登壇者とは別の担当者が質問に回答することで、スムーズなウェビナー進行が実現できます。
類似サービス： Eventory
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| 利用料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 即日〜 |
Eventoryとは、株式会社Collective Pathが運営しているイベントツールです。 世界750社から導入されている実績があり、オンラインイベントの運営に必要な機能がオールインワンされています。もちろん、オフライン（リアル）イベント、両方を同時に行うハイブリッドイベントにも最適な機能を実装しています。
あらゆるイベントに対応
Eventoryは、BtoB・BtoCどちらのイベントにも対応できるイベントツールです。 また、大規模展示会から少人数のウェビナーまで、イベントの規模に関わらず対応できます。
イベントに必要な機能をオールインワン
Eventoryには、イベント運営に必要な機能がオールインワンされています。 「イベントページ作成」「CRM機能」「協賛企業展示ブース」「有料・無料チケット発券」「参加者同士のオンライン商談」といった豊富な機能が搭載されており、全ての機能を追加費用なしで利用することができます。
営業リードが獲得できる
Eventoryは、イベントの開催だけではなく、リードジェネレーション、リードナーチャリングに活用できる機能も搭載しています。 イベント当日の管理はもちろんのこと、イベントに参加してくれた人の行動をデータとして可視化、分析することができるため、その後のアプローチに活用することができます。
ウェビナーとは
まずはウェビナーについて説明していきます。
言葉の意味
ウェビナーは「ウェブ」と「セミナー」を組み合わせた言葉で、オンライン上で行われるセミナーやプレゼンテーションのことを指します。ビデオ会議ツールを活用して映像を配信することで、集客や顧客との信頼関係構築を図ることができます。
メリットやデメリット
ウェビナーを開催するメリットとデメリットは以下の通りです。
【メリット】
・参加する上で場所や時間の制限がない
・セミナーを開催にかかる費用を削減できる
・多くの人と同時に交流することができる
【デメリット】
・ツールの不具合によるトラブルが発生する
・途中で離脱してしまう可能性が高い
・個別でコミュニケーションをとるのが難しい
おすすめのイベント管理システム
ウェビナーの開催方法
ここからはウェビナーの開催方法について紹介します。
開催目的を決める
ウェビナーは集客や商品・サービスの認知など様々な成果が期待できます。しかし、開催目的が定まっていないとウェビナーの効果を最大限に発揮することができないため、必ず目的を定めるところから始めましょう。
配信に使用するツールと環境を整える
ウェビナーを開催するためには、映像を配信するためのツールや環境を整える必要があります。ウェビナーの内容や規模によって異なるため、当日にトラブルが起こらないよう事前に準備をして動作確認をしておきましょう。
集客
ウェビナーを集客する際には年齢、性別、職業などの情報をもとにターゲットを定め、案内を送付します。案内にはウェビナーでどのような内容を扱うのか、講師はどんな人か、参加方法などを記載しましょう。
開催
ウェビナー当日は本番でトラブルが起こらないように、接続状況や配布資料の確認をしてください。また、時間より早くアクセスする参加者もいると考えられるため、30分前にセットアップを完了しておくと良いでしょう。
ウェビナー開催を成功に導く秘訣
ウェブセミナー開催を成功させるためにはいくつかの秘訣があります。ここからは、ウェビナーを成功に導く秘訣を紹介していきます。
目的やターゲットに合わせた企画をする
ウェビナーを成功させるためには目的やターゲットに合わせた企画にすることが重要です。もし、企画の方向性が正しくない場合、ウェビナーを行った効果が発揮されず目的を達成することができないでしょう。
また、参加した方がウェビナーの内容に満足していない場合、顧客を失ってしまうことにも繋がるので注意しましょう。
参加方法はとにかくわかりやすく
ウェビナーの開催にはウェビナーツールを使用することが一般的ですが、ITツールに慣れていない参加者もいるため、できる限り参加方法は簡単にしましょう。
準備するものや当日の参加方法については資料にまとめて事前に案内をする時に送付しておくと良いです。
開催後のアフターフォローを忘れない
ウェビナーは開催して終わるのではなく、その後のアフターフォローが重要です。ウェビナーに参加した方々は少なくともウェビナーで説明した内容に関心があるため、見込み客として対応する必要があります。
必要に応じて追加の情報をメールで送付したり、回収したアンケートを元に営業を行うのも良いでしょう。
おすすめのウェビナーツール
ウェビナーを開催するためには映像を配信したり、アンケートを回収するためのツールが必要です。今回はおすすめのウェビナーツールを2つ紹介します。
映像配信ツール「Zoom」
まずは、オンラインで映像を配信するためのツールとして「Zoom」をおすすめします。ビデオ会議などで使用されることが多いですが、ウェビナーを開催するために必要な機能が多く備わっています。
無料プランでも100名が同時接続することができ、有料プランでは最大500名までが同時にウェビナーに参加できます。
オンラインアンケートツール「Slido」
ウェビナーはセミナーを開催した後のアフターフォローが非常に重要になります。
SlidoはオンラインでQ&Aとアンケートを実現し、参加者の疑問に答えたり、セミナーの満足度などを把握することができます。収集した情報はExcelにエクスポートすることができるため、データを分析して営業活動や今後のウェビナーに活かすことが可能です。
ウェビナー開催の目的に合わせて最適なツールを活用しよう
ウェビナーは低コストで集客を行うことができるマーケティング手法の1つですが、目的やターゲットを明確にしていないと効果を最大化することができないため、企画段階で入念に準備をする必要があります。
また、ウェビナー開催後に参加者へどのようなアプローチをするかによって最終的な目的を達成できるかが変わるため、目的に合わせたツールを選びましょう。
これからウェビナーを開催しようと検討している方は本記事をぜひ参考にしてください。
