uniConnect Cloud(ユニコネクト クラウド)の料金･評判･口コミについて

多様化する働き方の中で、企業のコミュニケーションは重要な課題です。在宅勤務やテレワークが普及する今、効率的で柔軟なコミュニケーションをどう実現するかが問われています。

その答えの一つがuniConnect Cloud、場所を選ばないクラウドPBXサービスです。この記事では、uniConnect Cloudの特長や料金、導入事例を通じて、その利点を詳しく解説します。

uniConnect Cloudとは？

uniConnect Cloudは、在宅勤務やテレワークに最適化されたクラウドPBXサービスです。このサービスは、スマートフォンに特化した次世代のPBXシステム「uniConnect」を月額制で提供しています。

特別な設備を必要とせず、スマートフォンや固定電話から主要都市の市外局番を利用することが可能です。このサービスを活用することで、場所を問わず、効率的なコミュニケーションが可能になります。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

uniConnect CloudについてのQ&A

Q:uniConnect Cloudの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は要問い合せ、月額料金は860円～です。

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:uniConnect Cloudのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は1年間、お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:uniConnect Cloudの主な評判や口コミは？

A:「在宅勤務環境下でも変わらないコミュニケーションを実現」等の好意的な評判が多いです。

uniConnect Cloudの特徴

uniConnect Cloudの最大の特徴は、柔軟性と利便性にあります。月額制でユーザー数の変更が可能で、スマートフォンのみで業務が完結するため「オフィスの固定電話機を廃止(ゼロに)できる」点が魅力です。

また、主要都市の市外局番に対応しているため、全国どこからでもビジネスコミュニケーションがスムーズに行えます。さらに、オフィス移転時のPBX移設が不要で、携帯電話回線を利用した安定した通話品質がビジネス利用に最適です。

データ通信網を使わない圧倒的にクリアで遅延のない音声

uniConnect Cloudは、一般的なクラウドPBXで用いられるインターネット経由の「IP通話」ではなく、各キャリアが音声通話専用に確保している「携帯電話回線(音声通話網)」を利用して発着信を行う点が最大の特長です。

データ通信の電波状況や混雑具合に依存しないため、音声の遅延や途切れが起こりにくく、極めて安定した通話品質を誇ります。

これにより、移動中や通信環境が不安定になりがちな外出先からの電話対応でも、取引先にストレスを与えない確実なビジネスコミュニケーションを実現します。

全キャリア対応で私物スマホの業務利用(BYOD)も手軽に導入

docomo、au、SoftBankの大手通信キャリアはもちろん、各種MVNOの通信回線にも対応する「マルチキャリア対応」のシステムを採用しています。

そのため、導入にあたって企業側で特定のキャリアのスマートフォンへ統一したり、新たに一括手配したりする手間がかかりません。

社員が個人で契約しているスマートフォンのキャリアがバラバラであっても、専用アプリをインストールするだけで同じ環境を構築できるため、私物端末の業務利用(BYOD)をコストを最小限に抑えつつスムーズに推進することができます。

uniConnect Cloudの料金・価格

uniConnect Cloudの料金体系は、ユーザー数に応じて柔軟に対応できる月額制です。基本的には月額860円/1ユーザーからのスタートとなり、ユーザー数が増えるほど単価は低くなります。

最低契約期間は1年間で、自動更新制です。企業は必要な時に必要な分だけサービスを利用でき、コストパフォーマンスを高めることが可能です。

uniConnect Cloudの導入事例・評判

uniConnect Cloudは、多くの企業に導入されており、効果が実感されています。

たとえば、一般財団法人 電力中央研究所では、固定電話機への着電をスマホに切り替えることで、在宅勤務でも代表番号の取次対応を継続しています。また、株式会社トーヨー建設では、在宅勤務環境下でも変わらないコミュニケーションを実現することができました。

これらの事例から、uniConnect Cloudがいかに柔軟な働き方を支えるかがわかります。

まとめ

uniConnect Cloudは、柔軟性とコストパフォーマンスの高さで、多くの企業のコミュニケーションを支えています。月額制で利用できる点、固定電話機の利用可能性、そして全国主要都市の市外局番に対応している点が特に注目されているポイントです。

多様な働き方が求められる現代において、uniConnect Cloudは企業の強力なツールとなることでしょう。