- 月額料金
- 770円/ID
- 初期費用
- 要問い合わせ
- 無料お試し
- 要問い合わせ
- 導入実績
- 6,000社
外出先や自宅からでも会社番号を使用し、業務や情報共有を効率化したいとして、クラウドPBXを導入する企業が増えています。
しかし、様々なベンダーからクラウドPBXが登場していることもあり、自社にマッチしたサービスを見つけられないという方も多いのではないでしょうか。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)は、サポートが充実し、初めての方でも始めやすいクラウドPBXとして注目されています。
本記事では、クラウドフォンの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)とは
クラウドフォンとは、株式会社Wizが運営しているクラウドPBXです。
導入前の診断や、導入後の専用窓口でのサポート等、初めての方でも安心してスタートすることができます。
専用工事が不要で導入でき、即日固定番号を発行することができます。最短1週間で利用を開始できることから、すぐにクラウドPBXを導入したいという方にもおすすめです。
外出先や在宅ワークなど、場所を選ばずに受発信が可能となっており、スマートフォン、タブレット、PCとマルチデバイスに対応しています。
クラウドフォンの実績
クラウドフォンは、これまでに6,000社以上から導入されている実績があります。
幅広い業種・規模の企業から導入されており、専用工事や機器が不要で導入できる手軽さが好評です。
PBXのおすすめ製品
専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】
| 月額費用 | 3,000円〜 | 初期費用 | 30,000円 |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | あり | 導入実績 | 要問い合わせ |
トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。
マルチデバイス対応
トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。
対応すべき電話に集中できる
トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。
AIが通話をテキスト化
トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
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| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
CLOUD PHONEについてのQ&A
Q:CLOUD PHONEの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額料金は550円/IDです。
※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:CLOUD PHONEのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は1ヶ月からです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:CLOUD PHONEの主な評判や口コミは？
A:「スマホ1台で固定番号を取得できた」等の好意的な評判が多いです。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)のおすすめポイント
様々な番号を使用できる
クラウドフォンでは、全国14都道府県の市外局番や、0120番号、050番号など、様々な番号を自由に取得することができます。
他社製品では、市外局番や050番号を取得するために煩雑な申し込みが必要であったり、専門機器を設置する必要があったりと、手間と時間がかかるケースがありますが、クラウドフォンであれば、このような手間を省略して柔軟な運用を実現します。
また、番号保有数に上限はなく、大企業での利用にも対応しています。
スマートフォンやPCなどを活用して利用する場合、工事費が不要となっており、最短1週間で導入することができます。
高い音声品質
クラウドPBXを利用している方が、改善点としてあげることが多いのが音声品質です。
「音声が聞き取りにくく、何度も聞き返してしまった」という声も聞かれます。
クラウドフォンは、音声チェックテストにおいて最高クラスとなるAランクの音声品質として評価実績があるため、クリアな音声で通話をすることができます。
また、スマートフォンで通話した内容は、全て録音することが可能となっています。
利便性の高い機能を搭載
クラウドフォンには、IVRやSMS等のオプション機能が用意されており、業務の効率を向上させることができます。
受電内容の事前振り分けや迷惑電話の着信拒否設定など、様々機能を利用し、電話業務を効率化することが可能です。
音声ガイダンスで担当部署へ的確に誘導し、業務負担を軽減
クラウドフォンには、着信時に「〇〇に関するお問い合わせは1を、△△に関するお問い合わせは2を押してください」といった音声ガイダンスを流すことができるIVR(音声自動応答)機能がオプションとして用意されています。
この機能により、顧客の用件に合わせて直接担当部署へ電話を振り分けることができるため、受付担当者による取次ぎの手間を大幅に削減できます。
また、営業時間外や休日には専用のアナウンスを流す設定も可能なため、電話の一次対応を自動化し、従業員の業務負担を軽減しつつ顧客満足度の向上を図ることができます。
専用機器を使えば、長年使い慣れた電話機もそのままクラウド化
「スマートフォンやPCだけでなく、今まで使ってきたオフィスの置き型ビジネスフォンもそのまま使い続けたい」という企業向けに、クラウドフォンでは既存の電話機をクラウド環境へ接続するためのGW(ゲートウェイ)機器のレンタル・販売も行っています。
これを利用することで、使い慣れたハードウェアの操作感を変えることなく、最新のクラウドPBXの機能(スマホ内線化や複数拠点での無料通話など)を享受することが可能になります。
オフィス環境の段階的な移行や、設備投資を抑えたい企業にとって非常にメリットの大きい選択肢です。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)の主要な機能
クラウドフォンに搭載されている主な機能を紹介します。
- 段階着信：指定端末に優先順位をつけて着信させることが可能
- リスト管理：最大30,000件の顧客情報を登録
- 回線設定：回線設定番号ごとの鳴動時間などを設定
- 着信拒否：あらかじめ設定しておいた電話番号、ルールに従った番号からの着信を拒否
- 電話履歴管理：過去6ヶ月分の電話履歴を保存 ※有料で期間延長も可
- 自動応答管理：営業時間などの自動ガイダンスの設定が可能
- 鳴り分け：所属している回線別に着信端末を設定
- 短縮ダイヤル：使用頻度の高い電話番号に短縮ダイヤルを設定することが可能
- 留守番設定管理：時間帯を分けて複数設定を組み合わせることも可能
上記以外にも、様々な機能が搭載されています。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)の料金·価格
クラウドフォンは、「管理システム+番号料金+ID料金」の料金体系となっています。
- 管理システム：7,150円〜(税込)
- 市外局番：990円(税込)
- 050番号：330円(税込)
- 0120・0800番号：2,200円(税込)
- ID料金(PC・タブレット)：月額550円/ID
- ID料金(スマホアプリ)：月額825円/ID
※価格情報は、2026年4月時点のもの
電話機を導入しない場合、工事費は不要となっており、初期コストを抑えた導入が可能です。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)の導入事例・評判・口コミ
コストを抑えて導入することができました
“クラウドフォンは、専用工事が不要で、コストを抑えて導入できる点が良いですね。コロナ禍の影響で在宅ワークを導入した際に、クラウドフォンを使ってオフィス以外の場所から外部のクライアントと手軽にやり取りをすることができました。また、電話の折り返しをしないで直接別住所へ取次転送できる点が非常に役立ちました。”(株式会社GIG様)
スマホ1台で固定番号を取得
“事業を開始したばかりで、固定番号を取得したいと思っても、レンタルオフィスを利用していたため、固定回線の引き込みができないことが課題でした。クラウドフォンは、事業を開始したばかりの個人事業主やスタートアップ、レンタルオフィスを使用している企業であっても、固定番号を取得できる点が良いですね。場所を選ばずどこでも受発信ができるため、電話の取り逃しを削減できました。”(個人事業主)
よくある質問
スマホアプリは何台でも使えますか？
ご利用いただけます。1台770円(月額)でアカウントの追加が可能です。
番号発行にはどれくらいの時間がかかりますか？
最短5分で発行することができます。
外から折り返しはできますか？
御社の番号をクラウドフォン上に移行していただければ可能です。
スマホ以外では、どのような端末で利用できますか？
専用の電話機、ソフトフォンを入れたパソコンなどでもご利用いただけます。
CLOUD PHONE(クラウドフォン)の詳細について
クラウドフォンについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
クラウドフォンは、外出先からでも自由に受発信ができ、短期間での導入が可能なクラウドPBXです。
