LINEマーケティングとは、「LINE公式アカウント」を活用して、LINEアプリ上で情報を配信し、店舗やブランドの認知度向上、集客、購買を促進するマーケティング手法です。
今回はLINEマーケティングの基本や効果的な活用方法について解説いたします。
LINEマーケティングの基本・メリットは？
幅広いユーザー層にリーチできる
LINEの利用者は2024年3月時点で約9700万人、日本人口の70%以上に相当します。
全年代に広く利用されているため、LINEマーケティングは若年層からシニア層まで幅広くリーチできる手法です。
ユーザーと簡単につながることができる
LINEは日常的に使われているアプリで、QRコードを使った友だち登録が簡単に行えます。
新たなアプリのダウンロードが不要なため、スムーズにユーザーとつながることが可能です。
LINEマーケティングもこの仕組みを利用して有益に活用することができます。
高確率でメッセージを届けられる
LINE公式アカウントはメルマガの約1.8倍の開封率を誇り、配信されたメッセージは迅速に開封される傾向があります。
情報伝達の即時性もマーケティングに適しています。
マーケティングに役立つ多機能性
LINE公式アカウントを利用すれば、チャットでの効率的なやり取り、クーポン配布、ショップカードによる再来店促進、リッチメニュー設定、アンケート調査など、さまざまな機能を活用できます。
これにより、企業のマーケティング活動を効率的かつ柔軟にサポートします。
LINE公式アカウント運用の概要
LINE公式アカウントは、友だち登録したユーザーに情報を無料で届けられるため、LINEマーケティングの中核となるツールです。
配信メッセージ数に応じた料金プランがあり、さまざまな機能を活用して効率的な顧客コミュニケーションを実現します。
おすすめの類似LINEマーケティングツール
類似サービス： DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。
また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。
配信から顧客管理まで豊富な機能
アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。
個別要望カスタマイズに柔軟対応
自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産（顧客、商品、購入・成約データ）を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。
専任コンサルタントが総合サポート
1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。
類似サービス： L Board
(0)
| 月額料金 | 5,000円〜 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。
LINE公式アカウントのデータを一元管理
L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。
AIによる分析
L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。
充実したサポート体制
LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。
類似サービス： Ligla
(0)
| 月額料金 | 88,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 3週間〜 |
Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。/p>
顧客との最適なコミュニケーションを実現
Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。
LINE配信を最適化
Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。
最適化された動的リターゲティングが可能
サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。
LINEマーケティングの効果的な活用方法
LINE公式アカウントを運用する
上でも触れましたが、LINE公式アカウントは、月額0円から利用可能で、エンゲージメント強化や販売促進に役立つツールです。
例えば、ユーザーに新商品案内やセール情報を一斉配信したり、セグメント配信を行ったりなど、属性に応じた効果的なメッセージを送信することができます。
また、トーク画面下部にタップ可能な画像をリッチメニューとして設置し、予約やWebサイトへ簡単に誘導することも可能です。
ショップカードを活用し、 デジタルポイントカードで来店促進とリピーター育成を行うなどといった施策もLINE公式アカウントならではでしょう。
LINE広告・プロモーションスタンプで集客する
LINE内に広告を配信し、Webサイトのアクセス増加やアプリのインストール、友だち数の増加を目指します。
また、プロモーションスタンプを無料または条件付きで提供すれば、友だち追加やブランド認知向上を目指します。
LINE公式アカウントで顧客管理する
LINE公式アカウントを通じて顧客情報を収集・管理し、個別対応やセグメント配信を実現します。
リッチメニューの切り替えやメッセージ内容のカスタマイズで、エンゲージメントの強化を目指し、マーケティングツールとの併用でさらに効果を高められます。
まとめ
LINEマーケティングは、日本人口の70%以上が利用するLINEの特性を活かしたマーケティング手法で、エンゲージメント強化や集客、販売促進に大きく貢献します。
パーソナライズされたマーケティングを実現することで、より高い効果を得られるでしょう。
