ヒキアゲールとは？
ヒキアゲールは、訪問者の行動履歴や購入履歴を基にサイトをパーソナライズするウェブ接客ツールです。
定期購入の提案や特典商品をおすすめすることにより、販売促進をサポートし、離脱時には適切なコンテンツを表示してコンバージョン率向上を目指せます。
フローチャート式の簡単な設定で、専門知識がなくても運用から効果測定まで手軽に行うことが可能です。
Web接客のおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
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| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。
柔軟なカスタマイズ性
InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。
状況に応じた対応方法の切り替えが可能
実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。
多言語に対応
14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。
ヒキアゲールについてのQ&A
Q:ヒキアゲールの料金プランや初期費用は？
A:初期費用・月額料金は要問い合わせです。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:ヒキアゲールのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:ヒキアゲールの主な評判や口コミは？
A:ヒキアゲールの評判や口コミは調査中です。
ヒキアゲールの特徴
800社以上のEC事業者が利用
ヒキアゲールは、800社以上のEC事業者で導入されています。
これらの事例やデータを活用し、各導入先に合わせた効果的な施策を提案、その豊富なノウハウを活かすことで、自社のコンバージョン率を改善し、ビジネスの成長に直結させることが可能です。
コンバージョン率の向上に悩む企業にとって、最適なツールと言えるでしょう。
ユーザー行動に基づくLPの自動切り替え
ユーザーの購買履歴や行動を分析し、最適なランディングページ（LP）に自動で差し替える機能を搭載しています。
例えば、特定商品を購入したユーザーが再度ページを訪れた際、お試し価格ページから定期購入の案内ページに切り替えるなど、コンバージョン率の向上をしっかりとサポートしてくれる上、自動化により手間を削減しながら、最大限の成果を得ることが可能です。
視覚的にわかりやすいコンバージョン測定
ヒキアゲールには、効果測定を簡単に行えるレポート機能が備わっています。
収集したデータをグラフで可視化し、誰でも直感的に分析が可能です。
データを蓄積することで、今後の戦略に活用できる重要な資産となり、ビジネス拡大を支援します。
この機能により、スタッフの教育コストを削減しながら迅速な意思決定を実現します。
ヒキアゲールでできること・主な機能
ユーザーシナリオのABテスト機能
ヒキアゲールでは、訪問者の属性に応じて異なるシナリオでコンテンツを出し分けることが可能です。
例えば、初めてサイトを訪れたユーザーには「ビューチェンジ」で動的に画像を変更し、再訪ユーザーには「オーバーレイ」で購入を促すなど、効果的な対応が行えます。
このシナリオを複数用意してABテストを実施することで、コンバージョンにつながる最適なシナリオを見つけ出すことができます。
ユーザーのステージに応じたコンテンツ提案
訪問者が現在どの購買ステージにいるのかを把握し、それに応じたコンテンツを動的に表示できます。
例えば、過去に購入経験のあるユーザーには、定期購入や特典付き商品の提案が可能です。
また、複数回ページを訪問しながらも購入を迷っているユーザーには、クロージングを目的としたコンテンツを挿入し、購入を後押しすることで効果的に成約へとつなげることができます。
ヒキアゲールの料金・費用
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
