Live800Plusの料金・評判・口コミについて

更新日:
月額費用
15,000円~
初期費用
15万円
無料お試し
30日間
導入社数
700社以上
これはWeb接客の製品です。
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メールや問い合わせフォームだとユーザーからの主体的な行動が必要になります。また、返信が必要になるためユーザー情報が必要になりますが名乗るには抵抗があるというユーザーも一定数いるでしょう。そんなユーザーもチャットだと気軽に行動に移せるというパターンもあります。
本記事ではチャットでリアルタイムにユーザーをサポートするWEB接客ツール「Live800Plus」をご紹介いたします。

Live800Plusとは?

Live800Plusとは、株式会社アクイルが運営するWEB接客ツールです。
2008年に販売以降700社以上の導入実績を持ち、テキストコミュニケーションに優れたチャットサポートを実現します。

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簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

CVR向上、客単価の向上を実現

平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

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業界に先駆けた自動セグメント配信を実現

PUSH ONEは、ログリー株式会社が提供しているオーディエンスデータのJuicerと連携して、年代や性別、地域など、セグメント化した属性別にリーチすることが可能となっています。

直感的でわかりやすい画面

PUSH ONEの管理画面はわかりやすいため、直感的に操作することができます。 初めてWebプッシュ通知サービスを利用するという方でも、操作に戸惑うことなくノンストレスで扱うことができるサービスです。

導入しやすい料金体系

PUSH ONEは、初期費用0円で導入することができ、お申し込みから1ヶ月間は無料で試すことができる導入ハードルの低いサービスです。 もちろん料金体系だけでなく、充実の機能、利便性で導入後は確かな効果が期待でき、サポートにも優れているため、継続した利用を実現できます。

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Live800Plusの特徴

Live800Plusではリアルタイムにユーザーへチャットサポートを行うなど、いくつかの特徴があります。この章ではLive800Plusの2つの特徴を詳細にご説明します。

リアルタイムにお客様をサポートする対話型チャット

チャットはいくつかのタイプがあり、ユーザーがWebサイトに設置したアイコンをクリックした際にチャット画面が立ち上がらせるスタンダード型、サイトで迷っているユーザーに対しポップアップを表示させてチャットへ誘導する招待型、サイトを訪問中のユーザーに対し話しかける機能をもった手動対話型があります。
ユーザー主体やユーザーの動向に合わせたタイミングで起動することで、サポートを必要とするユーザーへのリアルタイムな対応が可能となっています。

初期費用無料の月額制

Live800Plusは初期費用が無料です。導入後は月額制になってるため分かりやすく、無料お試し期間も用意されているので導入に対するハードルが抑えられています。30日間のお試し期間中に使い勝手を確認すると良いでしょう。

Live800Plusの料金

Live800Plusの料金は月額となっています。以下をご参照ください。
※料金は2022年11月現在のものです。

月額:15,000円/1ライセンス
オプション(CRM連携):初期費用150,000円、月額費用5,000円/1ライセンス

◆利用初月の考え方は下記のようになります。
・利用開始日が1~10日の場合:ライセンス費用満額(15,000円)
・利用開始日が11~20日の場合:ライセンス費用の2/3の金額
・利用開始日が21~末日:ライセンス費用の1/3の金額

Live800Plusの評判・口コミ

Live800Plusの評判をまとめました。導入検討にあたって参考にしてはいかがでしょうか。

「問い合わせが電話やメールだとハードルが上がってしまうため、問い合わせフォームから送るほどではない、ちょっとした質問を気軽にしたいユーザーからの問い合わせを増やすことができました。」

「チャット終了時にお客様へ満足度アンケートを実施する機能があり、チャットのついでということでアンケートフォームを設置するよりも多く回答いただけるようになりました。」

まとめ

本記事ではWEB接客ツール「Live800Plus」をご紹介いたしました。
導入をご検討の方は、まずお試し期間の申し込みから始めてみませんか。

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    • qeee枠【Web接客】

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      簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

      Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

      細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

      「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

      CVR向上、客単価の向上を実現

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      業界に先駆けた自動セグメント配信を実現

      PUSH ONEは、ログリー株式会社が提供しているオーディエンスデータのJuicerと連携して、年代や性別、地域など、セグメント化した属性別にリーチすることが可能となっています。

      直感的でわかりやすい画面

      PUSH ONEの管理画面はわかりやすいため、直感的に操作することができます。 初めてWebプッシュ通知サービスを利用するという方でも、操作に戸惑うことなくノンストレスで扱うことができるサービスです。

      導入しやすい料金体系

      PUSH ONEは、初期費用0円で導入することができ、お申し込みから1ヶ月間は無料で試すことができる導入ハードルの低いサービスです。 もちろん料金体系だけでなく、充実の機能、利便性で導入後は確かな効果が期待でき、サポートにも優れているため、継続した利用を実現できます。

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