- 月額費用
- 要お問合せ
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 500社以上
ユーザーがサイトを訪問しカートに商品を入れるのに、その後の購入には至らない。そんな悩みを抱えている人は少なくないでしょう。
そんなときは途中離脱を防ぐカゴ落ち対策サービスの導入を検討されてはいかがでしょうか。
本記事では成果報酬型カゴ落ち対策サービス「SaleCycle」をご紹介いたします。
SaleCycleとは？
SaleCycleとは全世界500以上の導入実績をもつカゴ落ち対策サービスです。
カゴ落ちとは、簡単に言うとECサイトなどでユーザーがカートに商品を入れたあとに途中離脱してしまうことを意味します。SaleCycleは離脱を防ぐことを目的としたサービスです。
おすすめの類似WEB接客サービス
企業DXを実現するAIチャットボット： OfficeBot powered by ChatGPT API.
(4.5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80％以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
類似サービス： GENIEE ENGAGE
(0)
| 月額料金 | CV数×CV単価 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
GENIEE ENGAGEとは、株式会社ジーニーが運営しているカゴ落ち・フォーム落ち防止対策ツールです。 購入/申込中で離脱してしまった、いわゆるカゴ落ち・フォーム落ちユーザーに対して、メール/SMSを活用してアプローチが可能で、ホットユーザーの取りこぼしを防ぎます。
最適なクリエイティブを作成
GENIEE ENGAGEは、これまでに多商材・多業界の導入実績があり、その経験を活かして商材・サービスごとの訴求に合わせたクリエイティブを作成しています。 メールでは、HTMLを用いて商品画像やバナー画像を差し込み、テキストだけでなく視覚的に訴求することも可能です。
送信回数と送信時間をカスタマイズ
GENIEE ENGAGEは、訴求メールの送信回数と送信時間をカスタマイズすることが可能です。 他社ツールでは、1回のみがデフォルトとなっていますが、GENIEE ENGAGEであれば、独自機能で2回の複数回送信が可能で、CV数をより高めることができます。
安心のサポート体制
GENIEE ENGAGEは、導入企業専属のカスタマーサポートが実装から配信の最適化までをサポートしているため、安心して導入することができます。 定期的に改善ミーティングを実施し、より配信効果を高めるためのコンサルティングを行なっています。
類似サービス： OPTEMO
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。
商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる
OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。
インサイドセールスが自ら商談を獲得
OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。
SFA/MAツールと連携
OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧：Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。
SaleCycleの特徴
SaleCycleには大きな2つの特徴があります。その詳細を1つずつご説明します。
カート放棄を逃さず商品の購入意欲を高める機能
SaleCycleでは購入途中の離脱をさせないための機能（コンバージョン率最適化ツール）が備わっています。
まずユーザーが商品をカート放棄した際にメールを送る機能。リマインドすることで購入忘れを防ぎます。
次にカート放棄SMS通知機能。メールを見逃してしまうユーザーも中にはいるでしょう。そんな場合でもSMSでの通知がされるため、購入漏れをブロックします。
他にも商品レコメンドメール機能という機能があり、こちらはカートに入れるまでに至らなかった商品でも、ユーザーの閲覧履歴に基づいたおすすめ商品をメールで通知することで購入を促すことが可能です。
これらの機能でSaleCycleではユーザーの途中離脱を防ぎ、コンバージョン率を高めることができる仕組みになっています。
効果的なマーケティングに活用できるデータ収集・分析機能
マーケティングを成功させるには顧客データ収集やデータ分析が欠かせません。SaleCycleでは以下の機能でサービスや商品に対するユーザーからの意見を収集する仕組みをつくっています。収集したデータにより、マーケティングの改善をはかることが可能です。
・マーケティング同意管理機能：メールやSMSでのマーケティング同意をユーザーに確認
・Eメールアドレス獲得機能：メールアドレスにてサインアップするよう促すサイト内バナーを設置
・アンケートメール機能：アンケートメールを送信し、ユーザーからのフィードバックを獲得
SaleCycleの料金
SaleCycleでは完全成果報酬型課金として、成果により料金を決定しています。
詳細は公式ホームページの見積もり依頼フォームよりお問い合わせください。
SaleCycleの評判･口コミ
SaleCycle導入企業の声をピックアップしました。導入を検討される際にお役立てください。
「カート放棄をされたお客様に対してメールでおすすめ商品を通知する機能を利用したことで、新規訪問者獲得の成果を上げることができました。
カート放棄者へのメール送信によりコンバージョン率が上昇し、平均注文額も増加した結果が出ています。」
まとめ
本記事ではレビューカート放棄を防ぐことに優れた「SaleCycle」をご紹介いたしました。
サイトを訪問したユーザーはもともと購入意欲が高いとされています。ユーザーを逃さないマーケティングを行うために、SaleCycleの導入を検討されてはいかがでしょうか。
