prrrr(ぷるる)の料金･評判･口コミについて

更新日: 2025/07/01

月額費用: 要お問合せ

初期費用: 要お問合せ

無料お試し: 1ヶ月間

導入社数: 要お問合せ

prrrr（ぷるる）は、企業も顧客も簡単に利用できるオンライン接客ツールです。
・どんな特徴のツールか知りたい
・実際に利用している人からの評判が気になる
今回はprrrrの利用を検討し、情報を求めている人に向けて、特徴や料金、利用者の評判を紹介します。
本記事を参考にprrrrの利用を考えてみてください。

prrrr（ぷるる）とは?

prrrrは、企業が導入しやすく、顧客が利用しやすいオンライン接客ツールです。
企業は、専用URLをWebサイト上に埋め込んだり、売り場や商品、パンフレットにORコードを設置するだけで導入可能。オンライン上で映像やコンテンツを共有しながら説明できるため、問い合わせてきた顧客に対して納得感のある説明をすることができます。
顧客はURLのクリックやORコードを読み取るだけで接客を受けられます。個人情報の入力やアプリのダウンロード、予約などの手間がなく、簡単に問い合わせられます。接客しているスタッフの顔が見えるため、電話やメールでの問い合わせよりも安心感や納得感があるでしょう。

Web接客のおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプスシステムインテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプスシステムインテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

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prrrr（ぷるる）についてのQ&A

Q:prrrrの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:prrrrのお試しプランや最低利用期間は？

A:無料お試し期間が1ヶ月用意されています。

Q:prrrrの主な評判や口コミは？

A:現在調査中です。

prrrr（ぷるる）の特徴

prrrrの特徴は3つあります。

顧客から問い合わせてもらいやすい

顧客が問い合わせる場合は、URLのクリックするかQRコードを読み取るだけ。わざわざ問い合わせ文を考える必要はありません。また、アカウント登録やアプリのダウンロード、予約など問い合わせまでの面倒な手順も省略できます。
顧客の手間を徹底的に排除しているため、気軽に問い合わせてもらいやすく、潜在顧客も獲得できるでしょう。オンライン上で商品を見せながら説明できるため、商品の購買や顧客満足度の向上に期待できます。

人件費削減と生産性向上が見込める

店舗来客が少ない場合は、店舗スタッフがオンラインで接客することもできるため、新たにスタッフを配置する必要がありません。テレワークでも利用できるため、スタッフの数が限られていても接客できない事態に陥ることはないでしょう。最適な人員配置をしやすく、人件費の削減や生産性向上が期待できます。

最短2日で導入できる

prrrrの導入にあたって、企業側が新たにWebサイトやソフトを開発したり、アプリをダウンロードしたりする必要はありません。最短2日で導入できるため、すぐにオンライン接客を始められます。実務経験豊富なアドバイザーがprrrrの導入から導入後の接客までサポートしてくれるため、オンライン接客が初めてでも安心して利用できるでしょう。