- 月額費用
- 100,000円～
- 初期費用
- 200,000円～
- 無料お試し
- 要問合せ
- 導入社数
- 要問合せ
Siencaエンゲージとは？
Siencaエンゲージは、Webサイトの訪問者行動を分析し、属性や行動履歴に基づいて顧客をセグメント化します。一人ひとりに最適なコミュニケーションを自動で配信することで、見込み顧客獲得から顧客育成、リピーター化までをトータルにサポートするマーケティングオートメーションツールです。
Web接客のおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
(5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。
柔軟なカスタマイズ性
InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。
状況に応じた対応方法の切り替えが可能
実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。
多言語に対応
14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。
SiencaエンゲージについてのQ&A
Q:Siencaエンゲージの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は200,000円～、月額料金は100,000円～です。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Siencaエンゲージのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Siencaエンゲージの主な評判や口コミは？
A:「使いやすいUI/UXが魅力的」等の好意的な評判が多いです。
Siencaエンゲージの特徴
Siencaエンゲージの特徴配下の通りです
1. 使いやすいUI/UX
マーケティングオートメーションツールは、専門知識が必要なイメージがありますが、Siencaエンゲージは直感的な操作で使えるように設計されています。プログラミング知識がなくても、簡単に使い始めることができます。
2. 豊富なテンプレート
Web接客、メール配信、LINE配信など、各種機能のテンプレートが豊富に用意されています。すぐに効果的な施策を始めることができます。
3. 高度な分析機能
顧客の属性や行動履歴を分析し、効果的なマーケティング施策を立案することができます。
4. コンサルティングサポート
マーケティングオートメーションの導入・運用に関するコンサルティングサポートも充実しています。
まとめ
Siencaエンゲージは、使いやすさと豊富な機能、高度な分析機能、充実したコンサルティングサポートを兼ね備えた、マーケティングオートメーションツールです。見込み顧客獲得から顧客育成、リピーター化までをトータルにサポートし、マーケティング活動の効率化と成果向上に貢献します。
マーケティングオートメーション導入を検討している企業におすすめのツールです。
