CODE Marketing Cloudの料金･評判･口コミについて

新規顧客の獲得やリピート顧客の獲得が上手くいかず、どのような対応策を展開すれば良いか悩んでいるという方は多いのではないでしょうか。

これらの課題を解消するには、Web接客サービスの導入がおすすめです。

しかし、様々なベンダーからWeb接客サービスが登場していることもあり、どのようなサービスを導入すればいいのかわからない方もいると思います。

CODE Marketing Cloudは、導入後すぐに運用を開始することができ、CVR改善や顧客の離脱防止を実現できるサービスとして注目されています。

本記事では、CODE Marketing Cloudの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

CODE Marketing Cloudとは

CODE Marketing Cloudとは、株式会社エフ・コードが運営しているWeb接客サービスです。

タグの設置だけで手軽に始めることができ、業界や課題に応じた豊富なテンプレートがあるため、専門的な知識がなくても配信設定ができます。

Webサイトを訪問したユーザー一人ひとりに対して最適な接客ができるようになるため、CVRの向上やROIの向上、顧客の離脱率低下などを実現することができるサービスです。

CODE Marketing Cloudの実績

CODE Marketing Cloudは、これまでに500社以上で導入されてきた実績があります。

金融・証券、オウンドメディア、通販サイト、ECサイト運営、メディア運営など幅広い業界、規模の企業から導入されています。

Web接客のおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

InterPlay Elastic Framework資料ダウンロード

CODE Marketing CloudについてのQ&A

Q:CODE Marketing Cloudの料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:CODE Marketing Cloudのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:CODE Marketing Cloudの主な評判や口コミは？

A:「エンジニア不在でも優れたUI・テンプレートによってスムーズな利用が可能」等の好意的な評判が多いです。

CODE Marketing Cloudのおすすめポイント

ユーザーごとに最適化されたWeb接客を実現

CODE Marketing Cloudでは、Webサイトを訪れたユーザーの会員登録の有無や過去の購入履歴、サイトの訪問回数や利用端末、サイト滞在時間などの様々な情報をもとに、ユーザー属性を分類し、パーソナライズ化された情報提案を行ってくれます。

ユーザーごとに最適なWeb接客が可能となるため、CVRの向上やROIの向上につなげることができます。

豊富なクリエイティブテンプレートを用意

CODE Marketing Cloudには、EC・旅行・人材・美容・不動産など、業界別に最適化されたWeb接客用のテンプレートが用意されています。

CVRの向上やユーザーの離脱防止など、業界ごとに抱える課題に対応したテンプレートが用意されており、そのいずれもが指定された項目を入力するだけのため、専門的な知識は不要です。

既存のツールとの連携が可能

CODE Marketing Cloudは、外部ツールとの連携によって、既存ユーザーに対してもWeb接客を実施することが可能です。

Google Analyticsや各種MAツールと連携することが可能で、過去のユーザーの行動データを活用して最適化されたWeb接客を提供することができます。

CODE Marketing Cloudの主要な機能

CODE Marketing Cloudに搭載されている主な機能を紹介します。

• ターゲティング設定
• タイミング設定
• フリークエンシー（表示制限）設定
• クリエイティブテンプレート
• クリエイティブのABテスト/OnOffテスト
• アクセスレポート
• CV設定/計測

上記以外にも、アドバンス機能やオプション機能を豊富に備えています。

CODE Marketing Cloudでは、新たに「動画ストリーミング機能」が搭載されています。これにより、Webサイト上で動画を用いたポップアップなどの接客アクションが可能になりました。テキストや静止画だけでは伝えきれない商品の魅力や利用シーン、ブランドストーリーなどを、視覚的でわかりやすい動画コンテンツとして直感的にユーザーへ届けることで、より深いエンゲージメントを築き、CVRのさらなる向上が期待できます。

機能の詳細については、資料ダウンロードをお願いします。

CODE Marketing Cloudの料金·価格

CODE Marketing Cloudの料金については、公式サイトよりお問い合わせください。

CODE Marketing Cloud導入までの流れ

CODE Marketing Cloud導入までの流れは、4ステップで完了します。

1. アカウント・タグ発行：管理アカウントとタグの発行
2. 施策準備：管理画面上で設定
3. 表示確認：プレビュー、テスト環境などで表示を確認
4. 本番化：本番環境で施策を稼働

CODE Marketing Cloudの導入事例・評判・口コミ

CVRが30%改善

“毎月オウンドメディア用の記事を数百本執筆しているのですが、そこからのお問い合わせ率が著しくないので、改善できる施策はないかと模索していました。CODE Marketing Cloudは、やりたいと思っていた施策が実現でき、ROIも見合っていた点が導入の決め手です。導入から1ヶ月でCVRは30%以上改善し、記事によっては、CVRが2倍に引き上がっているケースもあります。今後は、検討度合いが浅い方に向けた記事も提供していきたいと思います。”(株式会社MOTA様)

CVRが1.5倍に改善

“広告費は使わず、SEOで集客を伸ばすための施策としてオウンドメディアの運営を開始し、マネタイズさせる機能の可能性を感じてCODE Marketing Cloudを導入しました。CODE Marketing Cloudは、シンプルでわかりやすく、必要な機能がしっかり押さえられている点が導入の決め手です。導入後はポップアップバナーを活用したことでCVRが1.5倍ほど改善しています。記事単位では4倍になったものもあり、大きな成果を感じています。”(アソビュー株式会社様)

類似サービスとの比較

CODE Marketing Cloudとの類似サービスとしては、ChatPlusやAiDealが挙げられます。

ChatPlusは、シンプルな機能構成で利用できるチャットボットサービスです。

サイトにチャットボットを設置することですぐに利用を開始することができ、ユーザーフレンドリーな設計で安心してチャットを活用することができます。

チャットボットが使用する会話シナリオは、選択肢となるテキストと選択内容に応じた回答を用意するだけとなっています。

利用用途に応じた複数のプランが提供されており、低コストから導入できる点も魅力的です。

AiDealは、AI搭載型のチャット接客ツールです。

検知機能に優れており、顧客の行動データを収集し、解析、最適なタイミングでポップアップ表示を出すことができます。

ターゲットを絞ってキャンペーンを実施することができるため、無駄を省いてブランドイメージを損なうこともありません。

タップやスワイプ回数、スクロール量、画面の切り替え頻度など200種類以上の計測方法が用意されているため、最適なタイミングでのポップアップ表示が実現できます。

初期費用がかからず、毎月の売上高に応じた成功報酬型の料金体系となっています。

CODE Marketing Cloudの詳細について

CODE Marketing Cloudについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

WebサイトからのCVRや離脱率に課題を感じているのであれば、Web接客ツールは非常に有効です。

CODE Marketing Cloudは、専門的な知識は不要で、必要な機能がシンプルにまとめられているため、非常に利用しやすいツールとなっています。

CODE Marketing Cloudのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。