- 月額費用
- 要お問合せ
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
Click Naviは文字入力不要で、クリックだけで目的の文章にたどり着ける新しい「探し方」です。クリックだけで操作が完結するため、パソコン操作が苦手な人や外出先のスマートデバイスなどでも簡単に利用できます。ベテラン社員が持つ知識やノウハウをカテゴリとして設定しておけば、誰でもベテランの知識やノウハウをスムーズに導き出せるようになります。
Click Naviとは？
Click Naviとは、文字入力不要のクリック操作だけで、目的の文章にたどり着くことができる検索機能です。シンプルなUIと操作方法で、スキルに関係なく、誰でも簡単に情報を探すことができます。検索結果全体を見て、絞り込みに効果的なキーワードをAIが自動抽出してくれるため、経験が浅く、検索キーワードが思いつかないような場合でも目的の文章にたどり着けます。
FAQのおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
(5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
顧客対応を自動化【DECAカスタマーサポート】
(5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要問い合わせ |
DECAカスタマーサポートとは、株式会社ギブリーが運営しているカスタマーサポートツールです。自社データとChatGPTの組み合わせによってQ&Aを自動生成し、AIチャットボットやFAQシステムによって顧客対応を自動化することができます。
FAQを自動で生成
DECAカスタマーサポートには、ChatGPTを活用したFAQ自動生成機能が搭載されており、ユーザーの自己解決を促すために必要なQ&Aの作成を自動化することができます。 自社データの中から、問い合わせ対応に必要なデータを読み込ませることで、簡単にQ&Aを生成できる点が優れており、取り込むデータは様々な形式に対応しています。
独自AIがFAQ検索をサポート
問い合わせ対応を効率化するためには、FAQを作成するだけではなく、ユーザーが求めているFAQにスムーズに誘導できるようなUIが求められます。DECAカスタマーサポートは、入力された質問に的確に回答を提示するAIを搭載した「チャットボット」や「FAQシステム」を展開できます。
マルチチャネルに対応したAIチャットボット
チャットボットをWebサイトだけでなく、LINEやInstagramなどのマルチチャネルでの展開が可能です。問い合わせ導線をユーザーが使い慣れたチャネルに設けることで、チャットボットの利用率を高めて、問合せ対応の工数を削減できます。
Click NaviについてのQ&A
Q:Click Naviの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Click Naviのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Click Naviの主な評判や口コミは？
A:「検索の精度が高い」「スムーズに利用できる」等の好意的な評判が多いです。
Click Naviの特徴
Click NaviはクリックのみのシンプルなUIとなっています。まずはカテゴリ別・検索対象別・タグ別・更新日・お気に入りといった探し方を選びます。そこからさらに検索条件を絞り込むことで、情報を選別できます。探し方や検索条件を踏まえて、絞り込みに効果的なキーワードが自動抽出されるため、クリックしていくだけで目的のキーワードや文章にたどり着くことができます。
Click Naviの料金
Click Naviの料金プランについては要問い合わせとなっています。
Click Naviの評判・口コミ
以下のような口コミがありました。
Click Naviの良い評判・口コミ
- 経験が浅い人でも精度の高い検索ができる。
- パソコンに不慣れでも問題なく使える。
- 適切なキーワードが思い浮かばなくても必要な情報にたどり着く。
Click Naviのその他の評判・口コミ
- ファイル種類からでも探すことができる。
- 欲しい情報の探し方が身につく。
- 技術伝承やノウハウ伝承が進む。
Click Naviを導入した結果に関する評判・口コミ
- ヘルプセンターが効率化された。
- 事象を構造化して可視化することで最新のFAQデータがすぐに使える。
- オペレーターによる原因切り分けが不要になった。
まとめ
Click Naviはクリックだけで目的の情報にたどり着ける新しい「探し方」です。ノウハウや技術伝承、ヘルプデスク・コールセンターの効率化で効果を発揮します。シンプルなUIで基本操作はクリックだけとなっているため、パソコン知識を問わず、誰でも簡単に活用できます。AIがキーワードを自動抽出してくれるため、適切なキーワードが思いつかない場合でも迷うことなく、目的の文章にたどり着くことが可能です。
