LINEを活用した集客方法【集客を成功させるためのコツも紹介】

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近年、デジタルマーケティングの世界で注目を集めているのが、LINEを活用した集客方法です。LINEは日本国内で広く利用されており、LINEユーザー基盤と機能性を活用すれば、効果的なマーケティング戦略を展開することが可能です。

この記事では、LINEがなぜ集客に適しているのか、具体的な活用方法、そして成功させるコツについて詳しく紹介していきます。

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DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。

     

また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。

配信から顧客管理まで豊富な機能

アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

個別要望カスタマイズに柔軟対応

自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

専任コンサルタントが総合サポート

1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

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L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

       

LINE公式アカウントのデータを一元管理

L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

AIによる分析

L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

充実したサポート体制

LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

 

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Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。/p>        

顧客との最適なコミュニケーションを実現

Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。

LINE配信を最適化

Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。

最適化された動的リターゲティングが可能

サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。

 
この製品はLINEマーケティングの製品です。

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LINEが集客に向いている理由

LINEは、その圧倒的なユーザー数、顧客とのリアルタイムな対話の可能性、ビジネス向けの豊富なツールを提供しており、集客に最適なプラットフォームです。

圧倒的なユーザー数

日本国内におけるLINEのユーザー数は、数千万人にのぼります。この広大なユーザー数のベースには、男女問わずあらゆる年齢層や職業にわたるため、多様なターゲットにリーチする絶好の機会を提供します。

顧客とのリアルタイムな対話が可能

LINEは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にします。リアルタイムでのメッセージ交換は、顧客のニーズや疑問に迅速に対応し、より深い関係を築くのに役立ちます。

ビジネス向けのツールが豊富

LINEはビジネスアカウント向けに、広告配信、アンケート、クーポン提供など、多様なマーケティングツールを提供しています。充実したマーケティングツールは集客やブランド認知度向上に直接貢献します。

LINE公式アカウントを活用した集客方法

LINE公式アカウントを活用することで、効果的な集客が可能になります。アカウントの開設から友だち追加の増加、販促機能の使用まで、一連の流れを理解しましょう。

LINE公式アカウントを開設

まずはLINE公式アカウントを開設します。これにより、企業や店舗がLINE上で正式な存在として認識され、ユーザーとのコミュニケーションが可能になります。

基本情報の登録

アカウント開設後、店舗やサービスの基本情報を登録します。これにはロゴ、営業時間、連絡先などが含まれ、ユーザーにとって有益な情報を提供します。

友だち追加を増やす

友だち追加は、LINEでの集客を成功させるための鍵です。QRコードやLINE@IDの積極的な展開、他のSNSやウェブサイトとの連携を通じて、より多くのユーザーにアプローチしましょう。

販促機能を使用

LINE公式アカウントには、タイムライン投稿やクーポン配布など、様々な販促機能が備わっています。これらを駆使して、特別なオファーや新商品の情報を効果的に伝えることができます。

LINEで集客を成功させるためのコツ

LINEを活用した集客を成功させるためには、いくつかの重要なコツがあります。

ターゲットは明確に

効果的なマーケティングのためには、ターゲットを明確にすることが重要です。どの年齢層や興味を持つユーザーをターゲットにするかを決め、それに合わせたコンテンツを提供しましょう。

定期的な情報提供

定期的に魅力的なコンテンツや情報を提供することで、ユーザーの関心を維持し、エンゲージメントを高めることができます。ただし、過度な頻度は避け、適切なタイミングで情報を配信しましょう。

ブロック対策を行う

ユーザーに不快感を与えないよう、適切なコミュニケーションを心がけることが大切です。不適切なメッセージや過度な宣伝はブロックの原因となり得るため、ユーザーの反応を見ながら適切なメッセージを送ることが重要です。

LINE公式アカウントを活用して集客を成功させよう

LINEを活用した集客は、今日のデジタルマーケティングにおいて非常に有効な手段です。この記事で紹介した方法とコツを活用し、LINE公式アカウントを最大限に活用して、集客を成功させましょう。

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        1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

         

        類似サービス: MAAC

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        MAACとは、株式会社クレッシェンド・ラボが運営しているLINE CRMツールです。 CDPやECプラットフォーム、分析ツールといった複数のサービス上で抱えている顧客データをLINEユーザーと統合して管理することが可能で、より深い顧客理解を実現します。 AIとMAの技術を活用して、顧客の需要予測とメッセージ配信の自動化を支援しています。

                   

        Google Analyticsと連携してセグメント配信を開始

             

        MAACは、Google Analyticsの行動データを活用し、LINEユーザーの商品ページ閲覧やカゴ落ち、購入をトリガーとして、自動のセグメント配信を開始することができます。 ECサイト上で、よりアクティブな顧客を見逃すことがなくなるため、顧客とのコミュニケーションを活性化させることが可能となります。

        柔軟なシステム連携が可能

        MAACは、強力なLINE messaging APIを活用して、外部データベースと相互同期することができます。 ID連携手法も豊富で、トレジャーデータやSalesforceといったCRMとシステム連携することが可能です。

        AIが幅広い提案をしてくれる

        MAACに搭載されているAIは、購入見込み顧客や開封率の高い時間帯、顧客がどのような商品を好む傾向にあるのか、といった様々な項目を判断してくれます。 取得したデータをAIが分析して、購入確度が高い顧客セグメントや最適な送信タイミングを提案してくれるため、自社で分析に時間を割いていた時間を効率化することができます。

        類似サービス: カルティチャット

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        カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。

               

        マルチメディアに対応

        カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。

        充実したサポート体制

        カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。

        既存施策と連動したオンライン接客を実現

        オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。

        類似サービス: L-ad

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        L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。

               

        広告運用精度を向上

        L-adは、LINE友だち追加のタイミングで、Facebook、Google、TikTokなどの主要な広告媒体への通知が可能なため、運用精度の向上や、機械学習の正常化などを実現することができます。

        安心のサポート体制

        L-adでは、専任のカスタマーチームが導入前はもちろん、導入後も伴走したサポートを提供しています。

         

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        L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

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        L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

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        LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

         

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