KiZUKAI(キヅカイ)の料金･評判･口コミについて

営業や顧客との関係をより良好するために必要なのが顧客情報ではないでしょうか。顧客情報をExcelで管理している企業もありますが、表やグラフを自身で作成する必要がありますよね。

そこで導入したいのが、データを整理して可視化してくれる「KiZUKAI」です。この記事ではKiZUKAIの特徴や導入するメリットを紹介します。

KiZUKAIについてのQ&A

Q:KiZUKAIの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:KiZUKAIのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:KiZUKAIの主な評判や口コミは？

A:「データ活用ロードマップが策定できた」「アクションの質が高まった」等の好意的な評判が多いです。

カスタマーサクセスのおすすめ製品

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

KiZUKAIの特徴･機能

顧客情報をきれいに整理

1つ目の特徴が顧客情報をきれいに整理してくれます。

それも少数ではなく、大量の顧客データの整理が可能です。大企業、中小企業問わず導入できるでしょう。ただ単に整理するだけではなく、分析可能な形に整理してくれるので、分析したいとなっても時間はかかることなくすぐにしてくれるのです。

わずかなクリックでユーザーの解約リスクを算出

2つ目の特徴がわずかなクリックでユーザーの解約リスクを算出します。

プログラミング、統計学の知識は不要です。わずかなクリックAIが契約実績から傾向を把握して、ユーザーの解約リスクを算出してくれます。信憑性の高いデータをわずか数クリックで入手できるのです。

最先端の生成AI(LLM)を搭載しており、テキストで指示を入力するだけで集計結果やグラフ、考察を自動生成する「自由分析機能」も備わっています。データサイエンティストがいなくても、対話形式で直感的に深い顧客分析が可能です。

充実した機能

3つ目の特徴が充実した機能です。

解約リスクの自動算出、予測分析の算出、カスタマーヘルススコアなどの機能が備わっています。それぞれの機能はしっかりとしていて使いやすいので導入しやすく、私たちの作業も楽にしてくれます。

KiZUKAIのメリット

KiZUKAIの導入メリットは主に以下の2つです。

改善率の改作がすぐに打てる
スムーズなデータ活用

1つ目が改善率の改作がすぐに打てます。解約しそうな顧客やアップセルできそうな客をリストアップしておき、コミュニケーションをとり、何故解約するのか機能改善へとつながります。その結果サービス全体の品質向上へとつながるでしょう。

加えて、AIアルゴリズムを用いた高精度なスコアリング機能により、優先してアプローチすべきターゲットリストが抽出されるため、担当者は「誰に」「いつ」アクションすべきかが明確になり、確実な成果につなげやすくなります。

2つ目がスムーズなデータ活用です。分析可能な形に整理した後は、データ収集、分析モデルの評価･検証、データ可視化など、ありとあらゆる活用方法ができます。

また、データの加工･クレンジングから結合までを完全ノーコードで実行できるため、高度な専門知識がなくても瞬時に分析用データセットを作成できます。これにより、ルーティン作業の解消と属人化の撤廃が実現します。

カスタマーサクセスのおすすめ製品

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

KiZUKAIの注意点

価格が記載されておらず、問合せになるので予算が立てられないでしょう。

KiZUKAI価格･料金プラン

お問い合わせ

2026年3月現在/詳細は公式サイトを確認

KiZUKAIのサポート体制

導入前フォローも充実

KiZUKAIでは、導入前から手厚いフォロー体制を構築しており、自社の状況に合わせたサポートを提供することができます。

導入前にデータがない場合や、課題が明確になっていない場合でも、丁寧にヒアリングしてサポートしてくれるため、安心です。

予算に関しても、導入企業の規模や運用に合わせた最適な料金プランを提案してもらえるため、安心して導入することができます。

導入後のサポート

導入後も、データの収集支援や運用支援も行なっているため、経験豊富な専任のカスタマーサクセスチームがバックアップします。

不明点はチャットや電話で相談することができ、リモートによる操作サポートにも対応しています。

初めてデータ活用ツールを利用するという場合でも、丁寧なオンボーディングで運用を成功に導くことができます。

KiZUKAIの導入事例･評判･口コミ

データ確認が効率化されました

“データ集計をExcelで行っていたのですが、データ量が増えることで時間と手間がかかり、データ活用にスピード感がないことが課題でした。KiZUKAIは、シンプルに操作できる点が導入の決め手です。導入後は、これまで確認に時間がかかっていたデータが、数クリックで確認できるようになり、作業が効率化されています。”(エン婚活エージェント株式会社様)

データ確認が効率化されました

“サービス拡大に伴い、データは溜まっていく一方で、データ活用がなかなか進まないことが課題でした。KiZUKAIを導入したことで、データ連携･分析によるファクトが社内の議論に加わり、新たな気づきを得る場面が増え、消化不良が起きにくくなっています。また、仮説とファクトを分離して認識できるようになった点も良かったですね。”(コミックスマート株式会社様)

従業員のエンゲージメント向上にぴったりです

“社員同士のコミュニケーションを強化するため、KiZUKAIを導入しました。ツールを利用するようになり、社員間のフィードバックが簡単になり、日常業務が効率的になりました。従業員のエンゲージメント向上やチームワークの強化に役立っており、組織全体の活性化に最適です。”(株式会社イズミ)

KiZUKAIと類似サービスとの比較

MotionBoard Cloudは月額3万からと導入しやすい価格で、デザイン性･機能面も優れている非常に優秀なサービスです。低コストから始めたい企業にもおすすめです。

Actionista!はWebブラウザ上で幅広い操作が可能です。できるだけパソコンの容量は狭めたくないと思っている企業にいいでしょう。

Qlik Senseはマルチデバイス対応で、いつでもどこでも必要な資料を見られます。手元にスマホがあれば利用できるのが非常に魅力的です。

この製品に関連する動画を紹介

KiZUKAIでデータ活用をしよう

KiZUKAIは顧客情報をきれいに整理して、スムーズにグラフなどにして活用できることです。

グラフだけではなく、分析、加工などが可能なのであらゆる視点からデータを見れます。データを客観視できれば、新たな発見がありチャンスも掴めるでしょう。