KotaMiの料金･評判･口コミについて

年に一度しか使わない資料を見つけたいけれど、どこにあるか分からない。

KotaMiは、このようなときに効力を発揮します。

クラウド型のAI-FAQサービスであるKotaMiは、文章でFAQを検索し、必要な情報を見つけ出す、高機能なツールです。

気になる特徴や料金･評判･口コミについて、これから紹介していきます。

KotaMiとは？

KotaMiは高度な機能を備えた、クラウド型のAI-FAQサービスです。

AIを搭載しているため、FAQの内容を分析しながら学び、人に質問しているかのように、文章で検索できます。

FAQの作成や編集は、Web上の編集ツールで簡単に行えます。

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メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

KotaMiについてのQ&A

Q:KotaMiの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は330,000円、月額料金はプランにより異なります（ベーシック:55,000円／月額、ベーシック･画像検索:88,000円／月額、いずれも年間契約･税込)。

※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:KotaMiのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は1年間からです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:KotaMiの主な評判や口コミは？

A:「実用的なシステム」「自然文検索機能が非常に便利」等の好意的な評判が多いです。

KotaMiの特徴

KotaMiには、主な特徴が3つあります。

･人に尋ねるように文章で検索可能
･ナレッジが蓄積できる
･FAQのメンテナンスも簡単に行える

こちらについて詳しく見ていきましょう。

人に尋ねるように文章で検索可能

KotaMiは、誰かに質問するように、聞きたい内容を文章で検索可能です。

また、文章検索に加えて「AIを活用した画像検索」にも新たに対応しました。AIが画像を分析し、キーワードや画像から関連するFAQ･文書･画像を検索できます。

画像を使った検索ができるため、名前が分からない製品や関連する画像の検索が可能であり、社内の膨大な画像データの有効活用を実現します。

KotaMiに搭載されているAIは、求めているFAQを学んでいくので、使えば使うほど答えにたどり着きやすくなります。

AIによる回答要約

さらに最新の機能として、検索結果にヒットしたFAQや文書から必要な情報を抽出し、AIが回答の生成や要約を行う「AIによる回答要約」機能も搭載されています。外部情報を参照しないため、正確で信頼性の高い回答を得ることが可能です。

ナレッジが蓄積できる

KotaMiは、ユーザー間で共有し、解決したFAQをナレッジとして蓄積できます。

具体的には「誰か教えて！」という機能が用意されています。FAQでは解決しない場合でも、この機能を活用すればユーザー間で知識を共有し、解決に導くことができます

解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。

それは、次に同じ質問をした人へのFAQとして活用可能です。

FAQのメンテナンスも簡単

KotaMiは、Web上の編集ツールで、FAQの作成や編集が簡単にできます。

FAQだけでなく、文章をそのまま登録できるので、直接文章内を編集することも可能です。

統計情報より、今必要なFAQもわかります。

KotaMiの料金

KotaMiの料金は、FAQの件数や利用条件によって変わってきます。

詳しくは、お問い合わせフォームより問い合わせてください。

参考までに、初期費用･利用料は以下のとおりです。

･初期導入費用（初期導入作業)…330,000円
･利用料　ベーシック（FAQ･文書数が1,000件まで)…55,000円／月額（年間契約)
･利用料　ベーシック･画像検索（FAQ･文書数が1,000件まで、画像数50,000件まで)…88,000円／月額（年間契約)

※※表示価格はいずれも税込価格です。1年間の契約となります。

KotaMiの評判･口コミ

KotaMiの評判や口コミを調べました。

良い評判･口コミと、改善して欲しい声がありましたので掲載します。

KotaMiの良い評判･口コミ

KotaMiの良い評判･口コミには、以下のようなものがありました。

･GUIが自分好みで操作しやすい
･問い合わせ対応が楽になった
･年末調整な健康診断のような年に1度のことでも検索し、問題を解決できる

KotaMiの悪い評判･口コミ

KotaMiには悪い評判や口コミはありませんでしたが、改善して欲しいという声がいくつかありました。

･対応ブラウザを増やして欲しい
･社内に十分なナレッジがない場合は、機能をフルに使いこなせないかもしれない
･検索をかけなくても、FAQの一覧が見られるとなお良い

この製品に関連する動画を紹介

よくある質問

推奨環境はありますか？

Windowsでは、Google Chrome･Mozilla Firefox･Microsoft Edgeの最新バージョンを推奨しています。

MacOSでは、Google Chrome･Safariの最新バージョンを推奨しています。

KotaMiはAIを搭載した高機能なFAQサービス

KotaMiは、高度な機能を持ち合わせたクラウド型のAI-FAQサービスです。

人に話しかけるように文章で検索ができ、FAQの内容を学習していくのが大きなポイント。

操作性にも優れており、FAQのメンテナンスも簡単に行えます。

社内に蓄積されたナレッジの検索に時間を取られている企業に、KotaMiはおすすめです。

詳細については、公式サイトから問い合わせてみてください。