zendesk (Gather)の料金･評判･口コミについて

zendeskの料金・評判・ロコミはどうなっているのでしょうか？

zendesk (Gather)とは？

Zendeskとは、カスタマーサポートとサービス管理を効率的に行うためのツールのことです。

Zendesk Support

「Zendesk Support」は、メールやチャットから届いた問い合わせメールを集約するサービスです。

Zendesk Guide

「Zendesk Guide」は、ナレッジベースを手軽に構築できるサービスです。

Zendesk Chat

「Zendesk Chat」を導入すると、顧客の感じたことをZendeskにチャットで質問できます。

Zendesk Talk

「Zendesk Talk」は、電話の受発信が行えるサービスです。

Zendesk Explore

「Zendesk Explore」は、電話やメールなどで顧客対応を分析、接客の品質向上につなげるためのサービスです。

Zendesk Gather

「Zendesk Gather」は、顧客向けのコミュニティフォーラムを構築できるサービスです。

Zendesk Sell

「Zendesk Sell」は、顧客のさまざまな情報をまとめて表示できる営業支援CRMツールです。

zendesk (Gather)の特徴

メール、チャットなどのチャネルを問わず、お問い合わせが画面に集約されるため、効率的に行えます。

zendesk (Gather)の料金

料金プランごとの価格は以下のとおりです。

Team 月額　$49
Growth 月額　$79
Professional 月額　$99
Enterprise 月額 $150

無料トライアルで体験

無料トライアルに申し込むことでZendesk Support Professionalプランを体験できます。

zendesk (Gather)の評判･口コミ

「比較的安価ですぐに導入できる」といういい点もあれば「サポート対応はFAQ記事への誘導がメインになる」という悪い点もあるようです。

この製品に関連する動画を紹介

zendesk (Gather)の評判も比較的良く、料金もコスパがいい！

zendeskの評判は良いといえます。料金も月額制でコスパ最強のツールと言えるでしょう。