QA ENGINEの料金・評判・口コミについて

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月額費用
30万円〜
初期費用
0円
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QA ENGINEは、企業への問い合わせ対応、オンラインカスタマーサービスを自動化するための優れた人工知能システムです。QA ENGINEを導入することでカスタマーサービスやアフターフォローを効率化することができます。

QA ENGINEとは?

QA ENGINEは、AIシステムによってオンライン上の問い合わせ対応及びアフターフォローを自動化するためのソフトです。QA ENGINEを導入することで顧客からオンラインで寄せられた問い合わせへの対応の多くを自動化することができ、カスタマーサービスを劇的に自動化することができます。

QA ENGINEの特徴

QA ENGINEの基本的な特徴について見ていきましょう。

クイズ王も顔負けの優秀な人工知能システム

QA ENGINEの人工知能としての実力は各方面ですでに認められており、テレビ番組でも有名なクイズ王にもクイズで勝利したという実績を持っています。

見やすいチャットシステムで利便性向上

QA ENGINEはユーザビリティにも充分に配慮されており、ユーザーインターフェースも快適。

操作画面も見やすく親しみやすいチャット画面になっていますので、ユーザーにとっても使いやすく。初心者でもすぐに操作できるように設計されています。

他のシステムとの連携でよりいっそう便利に!

QA ENGINEなら、他のシステムとの連携も可能。zendeskなどのシステムと連携させることでユーザビリティをよりいっそう向上させ、より使いやすいシステムとして導入することができます。

定期的なアップデートもチェック!

QA ENGINEではアップデートも定期的に行われていますので、長期的なスパンで考えても使いやすいシステムと言えます。

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QA ENGINEの料金

QA ENGINEの料金体系について見ていきましょう。

月額プランでわかりやすい!

QA ENGINEでは月額プランが用意されています。

思考エンジン1個までは\300,000、2個目以降は\200,000となっており、長いスパンで利用するほどお得なシステムになっています。

初期費用なし!

QA ENGINEは初期導入費用がかかりませんので、導入コストをおさえることができます。

QA ENGINEの評判・口コミ

QA ENGINEのリアルな口コミについて見ていきましょう。

回答精度が優秀

QA ENGINEの優れた人工知能システムであれば自動応答のスピード、精度ともに申し分ないレベルなので、お客様にも御満足いただいております。

コストパフォーマンスも抜群!

導入費用なし、月額30万円で利用できるQA ENGINEであればコストパフォーマンスも抜群。おかげさまで10年以上も導入しています。

この製品に関連する動画を紹介

QA ENGINEで万全のカスタマーサービスを実現!

ハイレベルな人工知能システムを搭載したQA ENGINEであればカスタマーサービスを自動化し、顧客のフォローをより円滑に行うことができます。

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        yaritoriとは、Onebox株式会社が運営している営業・CSに特化したメール共有システムです。 複数アドレスを一元管理することが可能で、対応状況が可視化できるため、対応漏れをなくし、顧客対応品質を向上させることができます。

               

        メールの対応状況を可視化できる

        yaritoriでは、メールごとに、「未対応」、「対応済み」といったステータスを設定することができ、対応ステータスでメールを分類することが可能です。 また、メールごとに担当者を設定することもできるため、対応漏れが解消以外に、重複対応も防止することができます。

        チャットで情報共有を効率化

        yaritoriにはチャット機能が搭載されており、メールごとにチャットをしながら対応方針を決めることができます。 チャットでは、メンションをつけて特定のメンバーにメッセージを送ることができるため、チャットが埋もれてしまい、反応が返ってこないということもありません。

        顧客対応品質を標準化

        「問い合わせごとにメールの内容を考えるのが大変」、「オペレーターによって対応品質にバラつきがある」といった課題もyaritoriであれば解消することができます。 「資料請求」や「問い合わせ」といったカテゴリーごとに複数のメールテンプレートを作成できるため、メール作成を効率化することが可能です。

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