Seevoiとは？
「Seevoi」は、AIを活用してウェブサイトやSaaS製品上でユーザーの声を自動収集・分析するカスタマーサクセスツールです。
アンケートの設計や集計が自動化され、専門スキル不要で運することができます。
行動ログを活用した精密なターゲティングやリアルタイム分析で、ユーザーの理解を深めることができます。
カスタマーサクセスのおすすめ製品
メッセージの自動生成が可能【CAAC】
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。
顧客管理・対応の効率化につながる
CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。
柔軟な権限管理が可能
CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。
様々なファイル形式をサポート
CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。
SeevoiについてのQ&A
Q:Seevoiの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は要問い合わせ、月額料金は8,000円〜となります。
Q:Seevoiのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせとなります。無料トライアルが用意されています。
Q:Seevoiの主な評判や口コミは？
A:Seevoiの評判や口コミについては調査中です。
Seevoiの特徴
AIでアンケート作成から分析までを自動化
Seevoiは、AIによってアンケートの生成から回答の集計・分析までを自動化することができます。
アンケート設計や分析の負担を大幅に削減し、リサーチスキルがなくても高品質なユーザーインサイトを得ることが可能です。
小規模なチームやスタートアップでも効率的に活用できます。
プロダクト利用中でもフィードバックを収集
Seevoiでは、プロダクト利用中の顧客からも直接フィードバックを収集することが可能です。
利用中にアンケートを実施することで回答率が向上し、具体的かつ即時性の高い意見を得ることができます。このデータを基に、プロダクト改善の方向性が明確になります。
精密なターゲティングで正確なデータを収集
Seevoiは、ユーザーの行動ログや属性情報を活用した精密なターゲティングを行えます。
特定の行動を取ったユーザーへ的確なアンケートを配信し、正確なデータを収集することができるため、特定のセグメントのニーズを深く理解し、プロダクト開発やマーケティングに活かすことが可能です。
Seevoiでできること・主な機能
AIがアンケートを自動生成
AIがアンケートを自動で生成し、数クリックで適切なアンケートを配信することができます。
設問や選択肢の設計に時間やリサーチスキルを必要とせず、継続的にユーザーの声を収集可能です。
自動集計・グラフ化・分析
収集した回答は自動で集計・グラフ化することができます。
自由記述の回答も自動的にカテゴリー分析することができ、分析作業の負担を軽減し、効率的なデータ活用を行えます。
行動ログと属性を活用した精密なターゲティング
ユーザーの行動ログを自動で取得し、特定のボタンをクリックしたユーザーにのみアンケートを表示するなど、行動に基づいたターゲティングが可能です。
また、ユーザー属性やIDと連携し、「誰が」「どのようなアクションをした時」に回答を収集するかを精密に指定できます。
自由自在なアンケートカスタマイズ
AIが生成したアンケートは、設問文や選択肢、配信設定などをノーコードで自由にカスタマイズすることができます。
一からオリジナルのアンケート作成もでき、用途別のテンプレートも用意されています。
UIに調和する表示スタイル
アンケートのカラーや表示場所をプロダクトのUIに合わせて調整することができます。
ユーザー体験を損なうことなく、自然な形でフィードバックを収集することが可能です。
Seevoiの料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：8,000 円〜
