テックタッチの料金･評判･口コミについて

テックタッチは、システム上にナビゲーションをリアルタイム表示できるDXプラットフォームです。
･どんな特徴があるか知りたい
･実際に利用している人からの評判が気になる
今回は上記のような悩みを抱え、テックタッチの利用を検討し、情報を求めている人に向けて、特徴や料金、利用者の評判を紹介します。
本記事を参考にテックタッチの利用を考えてみてください。

テックタッチとは？

テックタッチの導入によって、システム上にナビゲーションをリアルタイム表示できます。操作手順がリアルタイムナビゲーションとして表示されるため、ユーザーがシステムの操作に悩むことがありません。DXプラットフォームとして企業のシステム習得や高度活用の支援につながるでしょう。テックタッチは、営業管理や人事管理、会計調達など幅広いシステムに対応。ユーザーの要望をもとにナビゲーションが作成できるため、対象システムに応じて適切なナビゲーションを表示することができます。ナビゲーションの修正も簡単で即座に反映されるため、常に使いやすく最新のナビゲーションの表示ができるでしょう。

テックタッチはDAP市場において、ITRの市場調査レポートに基づく「ベンダー別売上金額(売上高)シェア」で5年連続1位を獲得しています。また、同社発表によれば2025年10月時点で国内外の累計ユーザー数が900万人を突破しており、業界を牽引する実績を誇っています。

さらに、導入事例では「個人情報を保持しない設計」などが導入ポイントとして挙げられています。加えて同社発表によれば、2026年2月時点において、LGWAN環境下で稼働する唯一のDAPとしてLGWAN対応を完了したとしており、高度なセキュリティが求められる行政DXにも対応可能です。

カスタマーサクセスのおすすめ製品

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

テックタッチについてのQ&A

Q:テックタッチの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2026年3月時点。料金プランは公開されていないため、詳細は公式サイトよりお問い合わせください。

Q:テックタッチのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。無料トライアルが提供されています。

Q:テックタッチの主な評判や口コミは？

A:「非エンジニアでも直感的に操作できる」「レイアウトの自由度が高い」等の好意的な評判が多いです。

テックタッチの特徴

テックタッチの特徴は2つあります。

オートフローや利用分析で使いやすい

テックタッチは、オートフロー機能を搭載。システム利用時の面倒な操作を自動で行ってくれるため、システム活用の効率化と生産性の向上が図れます。
また、システムの利用動向を可視化できるため、活用されていない機能や非効率的な操作の把握が簡単です。

システムが使いやすい

システム導入時にナビゲーションを設定できるため、複雑なシステムもマニュアルなしで活用可能。ナビゲーションによってシステム教育の効率化が図れるでしょう。
また、正しい情報を入力できるようにガイドが表示されるため、データの入力ミスが起きにくく、テックタッチ導入時に想定した効果が期待できます。
表示するナビゲーションは、プログラミングを必要とせず、簡単に作成や修正可能です。作成や修正したナビゲーションは即時反映されるため、常に最新のナビゲーション表示できます。

テックタッチの機能

デジタルガイド

テックタッチを導入することで、様々なシステムの入力フォームに多彩な操作ガイドを表示したり、エラーテキストを表示したりすることで、ユーザーの目的を遂行するためのサポートを向上してくれます。

条件ごとのガイドの使い分けも可能で、ユーザーや状況に応じた最適なナビゲーションを実現できます。

これらはノーコードで作成できるので、知識がなくても誰でも簡単にコンテンツをよりよいものに作り上げることができます。

リアルタイムの入力検証による誤入力防止

テックタッチは、入力内容をリアルタイムで検証する機能を搭載しています。社内ルールや指定形式に沿わない入力があった際、その場でエラーメッセージや通知を表示することで、入力ミスを未然に防ぎます。これにより、データ品質の向上とともに、後続の差し戻し作業や確認工数の大幅な削減が期待できます。

オートフロー

特徴の項目でも記載したように、テックタッチではクリック操作や入力など常に発生する操作を自動化することができます。

こうした機能があることで、ユーザーの生産性の向上を実現し、本当に必要な業務への集中が可能となります。

また、決まった文字や値の入力だけでなく、変動する値も記憶することができ別のページに移ってもデータを共有することができます。

利用分析

ユーザーのシステム利用状況をグラフなどの表示によってわかりやすく分析することができます。

分析できる項目はシステム利用頻度や時間、利用されている機能などで、活用されていない機能や不要な操作を発見することでコンテンツの充実度向上につなげられます。

テックタッチの料金

テックタッチの利用料金は公表されていません。気になる場合は、問い合わせや資料請求で確認してみるといいでしょう。

テックタッチの導入事例

社内問い合わせ9割減！サントリーが「テックタッチ」で実現した購買システム定着 〜グループ全体で間接材の集中購買を促進〜

“「テックタッチ」のガイドを作成するにあたって、まずはコールセンターに寄せられていた問い合わせを分析し、課題の優先順位を付けたうえでそれぞれにガイドを作成しました。当初はどのようなガイドを作成すればよいかわからず不安でしたが、テックタッチ社のカスタマーサクセス(以下、CS)にしっかりとサポートいただき、安心して進めることができました。ガイドの完成イメージをお伝えすると、作成方法を丁寧に教えてくださり、完成したガイドは要望以上の仕上がりでした。
また、ガイド作成中に「テックタッチ」のシステム自体に付け加えてほしい機能などを相談すると、社内でエンジニアチームと素早く連携し、迅速に対応してくださったことも非常にありがたかったです。

「テックタッチ」のガイドにおけるポップアップ機能は、多く活用している機能です。ユーザーがボタンを押さなくても自動で表示されるため、アナウンス機能として重宝しています。ポップアップ機能により推奨品の閲覧率が格段に向上し、コスト削減とグリーン購買の促進につなげることができました。”(サントリービジネスシステム株式会社様)

経済産業省、「Gビズフォーム」にて「テックタッチ」を導入

“令和5年度の事業の中で実施された市場調査で「テックタッチ」の試験導入がされ有効性の検証がされました。申請者が目的とする手続きにスムーズにたどりつけることや、申請内容の誤入力削減等複数の成果が得られたため、導入に至りました。

テックタッチでは多様な操作ガイドをプログラミング不要(ノーコード)で作成可能な入力時間･操作ミスの削減効果が期待でき、ステップバイステップで操作のガイドを行う、入力内容のチェックを行うなどができます。Gビズフォームにおいてテックタッチのサービスを活用することで、申請者がより使いやすくなるサポートをします。これらの取組により、行政手続オンライン化をより一層推進するだけでなく、テックタッチの分析機能を通じて潜在的な操作上の課題を抽出し、さらなる利用満足度向上に向けた改善も進める予定です。”(経済産業省様)

テックタッチの評判･口コミ

テックタッチに対する評判･口コミを紹介します。

･マニュアルの操作手順がガイドによって案内しやすくなった

テックタッチは画面上にランチャーやガイドを設置することができ、画面を見るだけで操作手順を確認できます。手順ごとに逐一説明する必要がなく、誰でも簡単にマニュアルに沿った操作ができるようになるでしょう。

まとめ

今回はテックタッチの特徴や料金･評判を紹介しました。
テックタッチは、営業管理や人事管理、会計調達など幅広いシステム上にナビゲーションを表示できます。ナビゲーションのおかげで複雑なシステムであってもミスなく正しい操作ができるでしょう。
マニュアルを簡素化し、誰もがシステムを扱える環境を整えたい場合は、テックタッチの導入を検討してみてください。