QA ENGINEの料金･評判･口コミについて

QA ENGINEは、企業への問い合わせ対応、オンラインカスタマーサービスを自動化するための優れた人工知能システムです。QA ENGINEを導入することでカスタマーサービスやアフターフォローを効率化することができます。

QA ENGINEとは？

QA ENGINEは、AIシステムによってオンライン上の問い合わせ対応及びアフターフォローを自動化するためのソフトです。QA ENGINEを導入することで顧客からオンラインで寄せられた問い合わせへの対応の多くを自動化することができ、カスタマーサービスを劇的に自動化することができます。

また、本製品はカスタマーサポートだけでなく、「社内文書の分類作業」の自動化にも活用可能です。

大量のテキストデータを独自のAIモデルで自動的にカテゴライズできるため、問い合わせ対応以外のバックオフィス業務においても大幅な工数削減が期待できます。

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メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

QA ENGINEについてのQ&A

Q:QA ENGINEの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は1社あたり月々300,000円〜(税別)です。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:QA ENGINEのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:QA ENGINEの主な評判や口コミは？

A:「アップロード機能でQAが取り込みできる」「問い合わせ数の削減につながった」等の好意的な評判が多いです。

QA ENGINEの特徴

QA ENGINEの基本的な特徴について見ていきましょう。

クイズ王も顔負けの優秀な人工知能システム

QA ENGINEの人工知能としての実力は各方面ですでに認められており、テレビ番組でも有名なクイズ王にもクイズで勝利したという実績を持っています。

全16言語のテキスト分類に対応するグローバル対応力

日本語に加えて、英語、中国語、スペイン語をはじめとする全16の言語で「テキスト分類AI」の作成が可能です。

多言語でのテキスト分類に対応しているため、グローバル展開する企業や多言語ニーズを持つサービスでも、精度の高い分類･抽出業務を自動化できます。

※対応言語の詳細は公式サイトをご確認ください。

見やすいチャットシステムで利便性向上

QA ENGINEはユーザビリティにも充分に配慮されており、ユーザーインターフェースも快適。

エンドユーザー表示用のチャットUIは別途連携が必要となりますが、AIモデルを作成する管理者向けの管理画面は非常に見やすく設計されており、初心者でもすぐに操作できるようになっています。

他のシステムとの連携でよりいっそう便利に！

QA ENGINEなら、他のシステムとの連携も可能。zendeskなどのシステムと連携させることでユーザビリティをよりいっそう向上させ、より使いやすいシステムとして導入することができます。

定期的なアップデートもチェック！

QA ENGINEではアップデートも定期的に行われていますので、長期的なスパンで考えても使いやすいシステムと言えます。

QA ENGINEの料金

QA ENGINEの料金体系について見ていきましょう。

月額プランでわかりやすい！

QA ENGINEでは月額プランが用意されています。

思考エンジン1個までは300,000円、2個目以降は200,000円～となっており、複数のエンジンを導入するほどお得なシステムになっています。

初期費用なし！

QA ENGINEは初期導入費用がかかりませんので、導入コストをおさえることができます。

数十分でAI作成･即日確認が可能

また、導入における「スピード」と「手軽さ」も魅力です。

過去の問い合わせログなどの学習データをアップロードし、ボタンを押すだけで、わずか数十分でテキスト分類AIが作成され、即日で動作確認を行うことができます。

QA ENGINEの評判･口コミ

QA ENGINEのリアルな口コミについて見ていきましょう。

回答精度が優秀

QA ENGINEの優れた人工知能システムであれば自動応答のスピード、精度ともに申し分ないレベルなので、お客様にも御満足いただいております。

コストパフォーマンスも抜群！

導入費用なし、月額30万円で利用できるQA ENGINEであればコストパフォーマンスも抜群。おかげさまで10年以上も導入しています。

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QA ENGINEで万全のカスタマーサービスを実現！

ハイレベルな人工知能システムを搭載したQA ENGINEであればカスタマーサービスを自動化し、顧客のフォローをより円滑に行うことができます。