Fanplayrの料金･評判･口コミについて

更新日: 2026/03/18

月額費用: 5万円～

初期費用: 要お問合せ

無料お試し: 要お問合せ

導入社数: 1500社以上

ユーザーのカゴ落ちを対策したい、集客のためクーポンを配布したけど逆に利益率が落ちてしまった。そんな課題を抱える人は少なくないでしょう。
途中離脱を防ぐにはコンバージョン率最適化ツールの導入が有効です。
本記事では世界100か国で導入実績を持つ「Fanplayr」をご紹介いたします。

Fanplayrとは？

Fanplayrとは、10年以上・1500社以上の豊富な実績を持つコンバージョン最適化ツールです。
ユーザーの行動解析に長けており、販売促進・購入率の改善・顧客単価向上をはかることができます。

Web接客のおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプスシステムインテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。

柔軟なカスタマイズ性

InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプスシステムインテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。

状況に応じた対応方法の切り替えが可能

実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。

多言語に対応

14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。

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FanplayrについてのQ&A

Q:Fanplayrの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は要問い合せ、月額料金は50,000円～です。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Fanplayrのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Fanplayrの主な評判や口コミは？

A:「追加購入数や客単価がアップした」等の好意的な評判が多いです。

Fanplayrの特徴

Fanplayrには代表する3つの特徴があります。この章ではその特徴を1つずつご説明します。

リアルタイムなユーザー行動をデータ化可能

Fanplayrはユーザーの行動をリアルタイムに把握し、時系列を追跡することができます。
ユーザーがどこから商品ページへやってきて、どの商品を閲覧したのか。その後は商品を購入したのか、途中離脱したのか。ユーザーの起こしたアクションを時系列順に追うことで、次回の対策を練ることが可能です。

行動解析データが絞り込み可能

Fanplayrでは解析したユーザーの行動データを、データごとに絞り込みすることが可能です。具体的には「広告から訪問したユーザー」「何分以上サイトに滞在しているユーザー」「カートに商品を入れているユーザー」のように参照したい条件で絞り込みができ、ターゲットとするユーザーに対して個別のアプローチをかけることができる仕組みになっています。

ユーザーごとの販促が可能

各ユーザーに対して販売促進を自動化する仕組みがFanplayrにはあります。例えば無料クーポン配布をユーザーすべてに実施するのではなく、解析したデータをもとに対象とするユーザーにのみクーポンを配布する仕組みです。購入意欲の高いユーザーをターゲットにするため、効率良くコンバージョン率を上げることが可能になっています。

多彩な接客手段と専任チームによる運用サポート

Fanplayrは、リアルタイムな行動解析の結果に基づき、ポップアップや埋め込みバナー、AIを用いたレコメンド、プッシュ通知、メール配信など、サイト内外を問わず最適な手段でユーザーにダイレクトに訴求できるのが強みです。さらに、ツールの導入・設定から日々の運用まで、専任のサポートチームが伴走してくれる点も大きな特徴です。社内のリソース不足や設定方法に不安を抱える企業でも、専門チームによる施策提案やフィードバックを受けながら、着実にコンバージョン改善の成果へ結びつけることが可能です。