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サイトに訪れたユーザーがコンバージョンポイントに到達しないで離脱してしまう確率は非常に高く、一説では90%以上とも言われています。
コンバージョン率をアップさせるにはこの離脱率を如何に低下させるかが重要となってきますが、今回ご紹介するKaiU(カイユウ)は離脱防止ツールの決定版として有名なサービスです。
料金面や機能面などを紹介しますのでサービス選定の参考にしてみてください。
KaiUとは
KaiUとはコンバージョンテクノロジー株式会社が運営する離脱防止ツールです。
ユーザーの回遊率を上げてコンバージョンにつなげることができるという点から多くの企業で導入されており、ユーザーのニーズを反映して新機能が随時追加されている点も好評です。
Web接客のおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
(5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
幅広いコミュニケーション機能を搭載【InterPlay Elastic Framework】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
InterPlay Elastic Frameworkとは、アルプス システム インテグレーション株式会社が提供しているリモート接客ツールです。アバター、ビデオ通話、タッチ操作、多言語翻訳など、幅広いコミュニケーション機能を搭載しており、企業ごとのニーズに合わせた運用を実現します。
柔軟なカスタマイズ性
InterPlay Elastic Frameworkは、導入企業自身で画面をカスタマイズすることができます。初期設定は、アルプス システム インテグレーション株式会社で行い画面を作成しますが、導入後は企業自身でカスタマイズすることが可能です。
状況に応じた対応方法の切り替えが可能
実写映像で応対ができるだけでなく、既存・オリジナルのアバターを使った接客や、通話音声を流しながらチャットで対応するなど柔軟な運用が可能です。夜間などオペレーター不在時は、無人のタッチパネル型サイネージやアバターによる自動応対に切り替えることでシステムを有効活用できます。
多言語に対応
14ヶ国語に対応しており、外国人のお客様との言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションが可能となります。
KaiUについてのQ&A
Q:KaiUの料金プランや初期費用は？
A:初期費用・月額料金は要問い合せです。
※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:KaiUのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:KaiUの主な評判や口コミは？
A:「顧客の要望を叶えるために尽力してくれる」等の好意的な評判が多いです。
KaiUの機能·特徴
最適なタイミングでポップ表示ができる
KaiUはユーザーの行動を分析して最適なタイミングでポップを表示させることができます。
ユーザーがブラウザを閉じようとする行動をトリガーにしてキャンペーン情報やクーポン情報を表示させることでサイト離脱率を低下させることが可能となります。
また、訪問回数や戻るボタンの回数でポップアップを表示したり、サイト滞在時間やマウスカーソルの動きをトリガーとしてポップアップ表示を出すこともできます。様々な行動をきっかけに離脱率を防止させる施策を打ち出すことができるのでコンバージョン率の向上も見込めます。
使いやすい管理画面
KaiUの管理画面は非常に見やすく、1つの画面で様々なデータ分析画面を確認することができます。
PCの操作が苦手という方でも直感的に操作することができるので、リアルタイムに反映される情報を確認しながらPDCAを回すことが可能となります。
また、カスタマイズ性が高く自社にあった運用方法に柔軟に対応させることができるのも特徴の1つです。
多彩なポップアップ形式
KaiUのポップアップは単純に下から表示されるようなものだけでなく6種類ものポップアップを利用することができます。
- フェードイン
- 右からスライド
- 下からスライド
- ニュースペーパー
- フリップ(縦回転)
- サイドフォール
といったポップアップが利用できるので、自社サイトに合わせて最適なポップアップを表示させることで離脱率の低下へとつなげることが可能となります。
KaiUの最新のアップデートでは、ポップアップバナーに「動画ストリーミング機能」が追加されました。
従来の静止画バナーと比較して、動画を用いることで商品やサービスの魅力をより直感的に伝えることが可能です。
例えば、化粧品ブランドの「STEAMCREAM（スチームクリーム）」を運営するSonotas株式会社では、この機能を活用してブランドの世界観をリッチに表現し、顧客体験（CX）の向上に取り組んでいます。
KaiUの料金·価格
KaiUの料金プランは公式サイトでは公開されていないので問い合わせが必要です。
販売代理店では初期費用10万円、月額5万円から利用可能と掲載があるので参考にすると良いでしょう。
2026年2月現在/詳細は公式サイトを確認
KaiUの強み
短期間で導入可能
離脱防止ツールの中には、複雑な設定が必要で導入までに1ヶ月程度かかるというものもありますが、KaiUであれば最短3営業日で導入することができるのですぐに離脱率の改善を叶えたいという企業には最適なサービスと言えます。
公式サイトにあるお問い合わせフォームから申し込みをし、バナーを作成(KaiUに依頼することも可能)してタグを設置するだけですぐに導入することができます。専用のタグもコピー&ペーストで設置できるので難しいことはありません。
ChatPlusと連携できる
Webサイトを訪問する顧客に対し、チャットボットで接客できる点も強みと言えるでしょう。
離脱防止バナーからチャットボットへシームレスに接続することができ、ユーザー行動に合わせて、商品告知・お得な情報など提供する接客が叶います。
成果に結びつく活動のために、ChatPlusと連携は非常に有効でしょう。
ソーシャル連携も可能
LINEやFacebookとのソーシャル連携も行えます。
Webサイト・LINEへ誘導し、One to Oneマーケティングに繋げることもできます。
リスティング広告・リターゲティング広告を最適化できる
「AI AD Optimization from KaiU」は複数のWeb広告を運用し、同一人物への重複配信をAIによって自動で制御することができます。
コンバージョン向上効果はもちろん、広告投資の効率化にも最適です。
KaiUの導入事例·評判
少ないコストで効果を実感
“サイトに訪問したユーザーから問い合わせに繋がるケースが低く、改善する策はないかと思いKaiUを導入してみることにしました。KaiUはバグもなく設定も簡単で使いやすい点がお気に入りです。コスト面でも、広告にかけるコストの10分の1〜20分の1程度で効果が得られています。”(株式会社CHINTAI様)
事例出典:ECのミカタ公式サイト
サポート体制にも満足しています
“KaiUの素晴らしい点はサポート力の高さだと実感しています。急な変更にも迅速に対応してもらえ、施策が滞ることがありません。新機能や活用方法などについても懇切丁寧に説明してもらえるので助かっています。適切なタイミングでバナー表示ができるようになったことでCV率の改善にもつながりました。”(株式会社プライムダイレクト様)
事例出典:IT review公式サイト
類似サービスとの比較
KaiUの類似サービスとしてはFlipdeskやChatPlusが挙げられます。これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。
| サービス名 | 月額料金 | 初期費用 | 無料お試し | 特徴 |
| KaiU | 要問い合わせ | 要問い合わせ | なし | ·多彩なポップアップ ·短期間で導入可能 |
| Flipdesk | 50,000円〜 | 50,000円 | なし | ·ユーザーごとにアクション ·導入が簡単 |
| ChatPlus | 1,500円〜 | 0円 | 10日間無料 | ·シンプルなUI ·低コストで導入可能 |
料金面の比較としては、ChatPlusが初期費用がかからず月額1,500円から導入できるのでおすすめです。
機能面の比較としては、多彩なポップアップの表示が可能で、サポート体制にも定評があるKaiUが初めて離脱防止ツールを導入するという企業にもおすすめと言えます。
この製品に関連する動画を紹介
KaiUで離脱率の低下を
サイトに訪れたユーザーが、滞在率を上げてくれればその分自社のことを知ってもらえる機会が増えるので離脱率は抑えたいところです。
コンテンツを改善することももちろん大切ですが、KaiUのようにユーザーの興味を逃さないようにサイト上で接客ができる離脱防止ツールの導入も非常に効果的と言えますのでぜひ導入を検討してみてください。
画像·データ出典:KaiU公式サイト
