- 月額費用
- 2,500円/内線
- 初期費用
- 50,000円
- 無料お試し
- 要問合せ
- 導入社数
- 要問合せ
Sakura CTIとは、使いやすさが魅力のCTIシステムです。画面の見やすさや操作性にこだわることで、初めての方でもスムーズに使用できます。本記事では、Sakura CTIの特徴や料金・価格、評判・口コミをまとめました。
Sakura CTIとは？
Sakura CTI（サクラシーティーアイ）とは、株式会社アースリンクが提供するCTIシステムです。パソコンから電話の受発信を可能にして、インサイドセールスの効率化につなげます。
クリック発信や通話録音、IVR（自動音声応答）、モニタリングなど、基本的な機能が揃うことが魅力です。簡単操作にこだわることで、誰でもスムーズに使用できるでしょう。Salesforceとの連携にも対応しており、さらなる業務効率化を実現できます。
CTIのおすすめ製品
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
(4)
| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】
(4.5)
| 月額料金 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
Sakura CTIについてのQ&A
Q:Sakura CTIの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は50,000円、月額料金は2,500円〜です。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Sakura CTIのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Sakura CTIの主な評判や口コミは？
A:「リーズナブルな料金でコスパがよい」等の好意的な評判が多いです。
Sakura CTIの特徴
Sakura CTIの特徴について解説します。
特徴①クリック発信と着信ポップアップ
Sakura CTIでは、電話番号をクリックするだけで電話発信ができます。わざわざ電話番号を入力する必要がなく、業務効率化や打ち間違えの防止に役立つでしょう。Salesforceとの連携で、着信ポップアップの使用が可能です。登録した取引先やリードの情報を、着信時にポップアップとして表示できます。
特徴②モニタリングとウィスパリング
Sakura CTIのモニタリング機能では、顧客とオペレーターとの会話をリアルタイムで確認できます。コール担当者への効率的な指導が可能です。ウィスパリングでは、顧客との会話を聞きながらオペレーターにだけ話ができます。
特徴③誰でも操作が可能
Sakura CTIの魅力は直感的で見やすい画面です。文字サイズや色、サイドパネルの大きさにこだわることで、簡単操作を実現しました。どのような操作をすればよいのか一目でわかるため、初めての方でもスムーズに使いこなせるでしょう。
まとめ
Sakura CTIは、パソコンから電話の受発信ができるCTIシステムです。クリック発信や通話録音、モニタリングなどの機能を備えています。インサイドセールスの業務効率アップを目指すなら、ぜひ導入を検討してください。
