- 月額費用
- 3,000円~
- 初期費用
- 0円
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
2021年ITトレンドランキングにて、顧客満足度・サポート満足度・導入のしやすさ、すべてで業界1位を獲得したOSORAは、自社開発により圧倒的な低価格を実現したおすすめのサービスです。
ここでは、OSORAについて、サービスの特徴から料金・評判・口コミまでご紹介していきます。
OSORAとは?
OSORAとは、低コストと拡張性の高さが人気のインバウンド向けコールシステムです。
自社開発のため、コストを極限まで下げることに成功しています。クラウド型であれば面倒な工事も必要なく、導入も簡単です。
ビジネスツールとの連携のしやすさ、優れた拡張性に加え、IVRや通話録音、アナウンス設定など、15種類以上の機能を搭載しています。
システムは常に最新の状態を維持し、大規模コールセンターにも対応可能です。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI: CALLTREE
(4.5)
月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス: DREAM CALL NEXT
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
OSORAの特徴
OSORAの特徴を3つご紹介します。
業界最安値を記録
OSORAは自社開発により、基本料金月額3,000円という業界最安値を記録しています。クラウド型であれば大掛かりな工事も必要なく導入でき、余計な人件費もかかりません。
高い拡張性を追求
OSORAは高い拡張性を追求しており、CRMや他のツールとスムーズに連携できます。顧客管理ツールやチャットと連携すれば、社内の情報共有も効率的に行えます。
無料サポートの充実
OSORAでは、導入時の設定から運用中の相談まで、経験豊富なスタッフが無料でサポートします。
おすすめのCTIシステム
OSORAの料金
OSORAの料金は、業界最安値となっており、以下の金額に回線料金と通話料金がプラスされます。
・初期費用0円
・基本料金3,000円/システム
・端末料金1,000円/台
見積もりは無料ですので、詳しくはお問合せください。
OSORAの評判・口コミ
OSORAの評判・口コミをみていきましょう。
・コストパフォーマンスがよく、導入の決め手となった。
・IVR機能を利用して、簡単にコールフローを作成できるようになった。これにより、問い合わせ内容に応じて適切な担当者が対応するという理想が叶えられた。
このように、低コストによる導入のしやすさと、豊富な機能を使った利便性のよさが結果につながっているようでした。
OSORAをおすすめ
自社開発による低コストと高い拡張性を誇るCTIシステムのOSORAは、さまざまな企業で導入が進められています。リスクを最小限にしながら豊富な機能を取り入れられるため、ぜひ利用をおすすめします。
おすすめのCTIシステム