Callbilityの料金･評判･口コミについて

テレマーケティング営業を行う上で、どの企業においても課題となっているのが営業の効率化と経費の削減です。

各社員の影響状況などを把握するのが難しく、見込み客の管理が上手にできなかったり上手な営業トークを十分に共有できていないといった課題があります。

また、通信費や導入費、人件費も必要最小限に抑える必要があります。

そこでおすすめするのが「Callbility」です。

今回はCallbilityについて、サービスの内容や特徴、料金や口コミについて解説していきます。

Callbilityとは

Callbilityとは、アウトバウンドのテレマーケティング営業に特化したコールセンターシステムです。

株式会社シナジーが提供するクラウド型のサービスです。同社は自社でもコールセンター事業やコンサルティング事業を展開している企業です。

論理的なシステムでわかりやすく、受注効率や稼働時間を最大化することが可能です。

導入後に使用できる機能は下記の通りです。

･コールセンター設定:ユニットの設定やグループの作成など
･リスト管理:リストの登録や禁止リストの登録など
･履歴:コール履歴の確認や録音再生など
･集計:実績や最終ステータスの確認
･リアルタイム情報:コール状況や通話モニタリング、ささやきなど
･電話機能:クイックコールやオートコール、転送など
･コール後情報入力:メモや属性の入力、通話ステータスなど
･その他:チャットやカレンダー設定、全通話録音･再生など

このようにテレマーケティングを行う上で欠かせない機能が豊富にそろっています。

特に架電の効率化に直結する機能として、通話間隔を短縮できる「オートダイヤル」や、新規や2回目など特定条件のターゲットを素早く抽出できる「自動検索･条件検索架電」が備わっています。

また、顧客1人に対して携帯電話･会社･自宅など最大3つの電話番号を登録できるため、担当者との接続機会を広げることにも寄与します。

CTIのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

CallbilityについてのQ&A

Q:Callbilityの料金プランや初期費用は？

A:初期費用･月額料金は要問い合せです。

※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Callbilityのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間･お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Callbilityの主な評判や口コミは？

A:Callbilityの評判･口コミは調査中です。

Callbilityの特徴

Callbilityの特徴としては、売り上げアップやコスト削減が可能な機能が全てそろっていることにあります。

「リアルタイム」をテーマに、各スタッフの通話は管理者がいつでも聞くことが可能であり、コール状況では誰と何分話しているのかも確認可能です。

ささやき機能では、管理者がリアルタイムでオペレーターにアドバイスを送ることができます。

チーム力アップのための機能としても、全通話録音やチャット機能などが備わっており、顧客との対話数や稼働率などに関しては、自動集計が可能です。

導入に関しても大がかりな作業は一切なく、パソコンと市販のヘッドフォンがあれば、申し込みから最短2営業日で利用ができます。

Callbilityの利用料金

Callbilityの利用料金は公表されておらず、公式HPからお問い合わせすることで見積もりを取ることができます。

Callbilityの口コミや評判

Callbilityを実際に利用した企業の口コミや評判は見つからなかったものの、テレマーケティングに必要な機能が豊富に備わっており、導入に関しても簡単であるため、これから開始するといった企業におすすめと言えます。

管理画面に関してもシンプルであり、すぐに利用開始できます。

Callbilityでテレマーケティングの効率を上げよう

今回はCallbilityについて解説してきました。

テレマーケティングにおける売り上げアップのためのメソッドに役立てられる機能が豊富に備わっており、シンプルな操作と管理により通信費や人件費の削減にもつなげることができます。

導入に関しても、パソコンとヘッドフォン、通信環境を整えるだけで開始できるため、最短2営業日で利用開始できます。

テレマーケティング業務を行っている企業にはお勧めのサービスとなっています。