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iスマートBizとは？
iスマートBizとは、特別場所を必要としないクラウドPBXを使い、固定電話、携帯電話もビジネスフォンとして内線化できます。
もちろん、今使っている電話番号はそのまま継続することができます。
営業がメインで、事業所にほとんどスタッフが在中していない会社は、社員同士の連絡手段がなかなか取れないことも多いでしょう。
しかし、iスマートBiz iスマートBizを利用することで、会社の固定電話にかかってくる電話も外出先の自分のスマホで受けることができます。
iスマートBizは、回線数がPBXに依存することもないので、回線や機材の工事も不要です。
新規で採用したスタッフの為に、電話工事をする必要もなく、社員に支給するスマホをiスマートBizに登録するだけです。
おすすめの類似CTIシステム
類似サービス： MiiTel(ミーテル)
(4.5)
| 月額費用 | 5,980円〜/ID | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。
電話対応の内容を可視化できる
従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。
架電業務の効率化を実現
MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。
連携機能で更に機能を強化できる
MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。
類似サービス： Comdesk Lead
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 1週間 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 3営業日程度 |
Comdesk Leadとは、株式会社Widsleyが運営しているインサイドセールスCTIです。 インサイドセールスCTIの中では、唯一携帯回線を使用することができ(特許取得済み)、通話コストの削減や業務効率化につながる確かなサービスとして幅広い業種･規模の企業から導入されています。
モバイル連動でコストを削減
Comdesk Leadを導入することで、モバイル回線を利用した営業が可能となり、通話料の固定化を実現できます。 専用の機材や回線工事を行う必要もないため、イニシャルコストが気になるという方にもおすすめのサービスとなっています。
営業効率を向上させる機能を搭載
Comdesk Leadには、オートコール機能や顧客情報の管理機能が搭載されています。 これらの機能によって、通話間隔を短縮した架電やテレワーク･外出先からの顧客情報の確認が可能となります。
管理機能で営業活動を把握
Comdesk LeadにはAIが搭載されており、通話内容をテキスト化してCRMに活動履歴を自動で生成することもできます。 外出先や在宅など様々な場所での営業も、「いつ」、「どこで」、「誰と」、「何を」話したのかがデータとして残るため、営業活動を把握しやすくなります。
テレアポ効率が向上するCTIシステム： BizBaseテレマーケティング
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
iスマートBizの特徴
iスマートBIZの7つのメリット
① スマートフォンを固定電話のように使用可能
② 今までの電話番号が引き継げる
③ サーバーの種類を選択可能
④ 会議用電話機の提供がある
⑤ アナログの電話機も使用可能
⑥ 通信費、固定費のコスト削減
⑦ 自社で電話機の移動や追加ができる
iスマートBizの料金
初期費用 別途御見積り
月額 別途御見積り
必要な経費については、直接お問い合わせください。
iスマートBizの評判･口コミ
実際にi-スマートBIZを導入した企業の口コミをご紹介します。
i-スマートBIZ導入後は、1人に1台の携帯電話を支給し社内の電話機として使用することにしました。
携帯電話の080/090番号にプラスして、会社の部署番号で使えるようになったこともメリットです。
携帯電話から国際電話を使うときにも、i-スマートBIZは固定回線を使って発信することができるので、コストを大きく削減することができました。
海外との取引の多いビジネスを展開しているので、国際電話の経費節減は大きなコスト削減となりました。
まとめ
iスマートBIZについて、お話させていただきました。
会社の固定電話を持って外出できる感覚は、外回りの多い会社にとってとても便利なサービスですね。
昔で言う、「営業事務」「電話番」的な仕事の削減にも貢献できるのではないでしょうか。
