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iスマートBizとは?
iスマートBizとは、特別場所を必要としないクラウドPBXを使い、固定電話、携帯電話もビジネスフォンとして内線化できます。
もちろん、今使っている電話番号はそのまま継続することができます。
営業がメインで、事業所にほとんどスタッフが在中していない会社は、社員同士の連絡手段がなかなか取れないことも多いでしょう。
しかし、iスマートBiz iスマートBizを利用することで、会社の固定電話にかかってくる電話も外出先の自分のスマホで受けることができます。
iスマートBizは、回線数がPBXに依存することもないので、回線や機材の工事も不要です。
新規で採用したスタッフの為に、電話工事をする必要もなく、社員に支給するスマホをiスマートBizに登録するだけです。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI: CALLTREE
(4.5)
月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
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初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
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初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス: DREAM CALL NEXT
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
iスマートBizの特徴
iスマートBIZの7つのメリット
① スマートフォンを固定電話のように使用可能
② 今までの電話番号が引き継げる
③ サーバーの種類を選択可能
④ 会議用電話機の提供がある
⑤ アナログの電話機も使用可能
⑥ 通信費、固定費のコスト削減
⑦ 自社で電話機の移動や追加ができる
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iスマートBizの料金
初期費用 別途御見積り
月額 別途御見積り
必要な経費については、直接お問い合わせください。
iスマートBizの評判・口コミ
実際にi-スマートBIZを導入した企業の口コミをご紹介します。
i-スマートBIZ導入後は、1人に1台の携帯電話を支給し社内の電話機として使用することにしました。
携帯電話の080/090番号にプラスして、会社の部署番号で使えるようになったこともメリットです。
携帯電話から国際電話を使うときにも、i-スマートBIZは固定回線を使って発信することができるので、コストを大きく削減することができました。
海外との取引の多いビジネスを展開しているので、国際電話の経費節減は大きなコスト削減となりました。
まとめ
iスマートBIZについて、お話させていただきました。
会社の固定電話を持って外出できる感覚は、外回りの多い会社にとってとても便利なサービスですね。
昔で言う、「営業事務」「電話番」的な仕事の削減にも貢献できるのではないでしょうか。
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