- 月額費用
- 4,000円〜
- 初期費用
- 10,000円〜
- 無料お試し
- 要問い合わせ
- 導入社数
- 要問い合わせ
営業／マーケティングツールとしてオートコール・システムは約30年ほどの歴史があり、現在でも利用されています。
しかしオートコールを聞いたことはあるけど、実際に自分で使ったことはない、興味はあるけれどよくわからない、という方が多いのではないでしょうか？
以前のオートコールは通話料も含めて高額で、投資対効果的にネックがありました。
しかし最近では、価格が非常に安価になってきているので利用できる可能性は広がっています。
発助は、かけ放題にも対応しているオートコールシステムとして注目されています。
本記事では、発助の特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
発助とは
発助とは、ソフトプラン株式会社が運営しているオートコールシステムです。
小さい会社でも簡単･安価に利用することができ、自動電話(自動発信、自動音声案内など)でイベントのお知らせや督促連絡、リード開拓、アンケート調査などを可能とします。
固定電話、携帯回線、IP回線に対応しており、携帯回線であれば、かけ放題プランを利用することで、通話料を格安に抑えることができます。
おすすめの類似CTIシステム
類似サービス： MiiTel Phone
(4.5)
| 月額費用 | 5,980円〜/ID | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
MiiTel Phoneは、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。
電話対応の内容を可視化できる
従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTel Phoneは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。
架電業務の効率化を実現
MiiTel Phoneには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。
連携機能で更に機能を強化できる
MiiTel Phoneは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。
類似サービス： BIZTEL(ビズテル)
(4.5)
| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
類似サービス： DREAM CALL NEXT
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
発助の利用シーン･業種
発助は、顧客開拓 / 売掛回収の督促 / 選挙活動 / 高齢者の安否確認 / トラック誘導 / イベント情報の通知 といった幅広いシーンで利用されている実績があります。
また、太陽光発電 / 蓄電池 / リフォーム / 火災保険 / 補助金案内 / 弁護士 / 教育教材 / 税理士紹介といった、幅広い分野で導入されています。
発助についてのQ&A
Q:発助の料金プランや初期費用は？
A:初期費用は10,000円〜、月額料金は4,000円〜です。
※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:発助のお試しプランや最低利用期間は？
A:ソフトフォン版の最低ご利用期間は12ヶ月となります。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:発助の主な評判や口コミは？
A:発助の評判や口コミは調査中です。
発助の特徴
見込み顧客(リード)の関心度を自動でスコアリング
発助の「プッシュボタン認識機能」を活用することで、顧客の関心度に応じた効率的なアプローチが可能になります。
たとえば、音声ガイダンスに対して「興味がある方は1を、不要な方は9を押してください」と設定しておくことで、確度の高い見込み顧客（リード）のみを自動で抽出できます。
これにより、営業担当者は見込みのある顧客にのみ集中してフォローコールを行えるため、無駄な架電業務を削減し、成約率の大幅な向上が期待できます。
リモートデモで導入前の不安を解消
オートコールシステムを初めて導入する企業にとって、実際の操作感や音声の品質は気になるポイントです。
発助では、インターネットに接続できるパソコンがあれば、導入前にリモートでのデモンストレーションを受けることが可能です。
これにより、自社の業務フローに適合するか、管理画面が使いやすいかなどを事前にしっかりと確認できるため、導入後のミスマッチを防ぎ、スムーズな運用開始を実現できます。※デモの申し込み手順や詳細な条件は公式サイトよりお問い合わせください。
発助の提供タイプ
ソフトフォン版
発助のソフトフォン版は、アダプタ不要で簡単に導入できる点が特徴的です。
050番号のインターネット電話を使用するため、簡単かつ安価に利用でき、パソコンとインターネット環境を用意するだけのため、導入にあたり手間がかかりません。
発助のソフトフォン版を利用するには、以下の環境が推奨されます。
- OS：Windows8 以上 | 32bit版･64bit版
- CPU：Intel Core i3以上
- メモリ：4GB以上
- HDD：空き10GB以上
携帯･アダプタ版
専用アダプタと携帯電話をBluetoothで接続してオートコールが可能です。
携帯電話のかけ放題プランを利用すれば、通話料を格安に抑えることができます。
携帯・アダプタ版の推奨環境は以下の通りです。
- OS：Windows8 以上 | 32bit版･64bit版
- CPU：Intel Core i3以上
- メモリ：4GB以上
- HDD：空き10GB以上
アダプタ版
専用アダプタを使って、既存の電話回線(アナログ回線、INS回線)でオートコールをすることができます。
アダプタ版の推奨環境は以下の通りです。
- OS：Windows8 以上 | 32bit版･64bit版
- CPU：Intel Core i3以上
- メモリ：4GB以上
- HDD：空き10GB以上
発助の導入メリット
架電効率がアップする
発助を導入することで、1回線あたり1日500件程度はオートコールできるため、人による架電と比べて、短時間に大量の架電が可能となります。
架電のオペレータが不要になり、人件費の削減にもつながる点もメリットです。
教育が不要になる
オートコールによる音声ガイダンスで電話業務ができるようになるため、新人オペレーターに教育する手間が不要となります。
常に一定のサービス品質を保った架電が実現できます。
発助の利用フロー
発助の利用フローはシンプルで、以下の通りです。
- 架電リストをパソコンにインポート
- スクリプト原稿･音声ファイルの作成
- オートコール実行
- 結果データ･集計の出力
発助の主要な機能
- 架電リストのインポート：CSVファイルで電話番号や氏名、住所情報をインポート
- スクリプト作成：ナビに従って基本的なスクリプトの作成が可能
- 開始・終了条件の設定：発信開始日時、終了日時の条件設定が可能
- 自動発信：インポートした架電リストの番号へオートコール
- 音声再生：音声ファイルを自動再生
- プッシュボタン認識：相手側からプッシュボタン押してもらうことで、分岐処理や結果情報として記録
- メール送信：任意のタイミングで自動メールを送信
- リアルタイム集計：進捗状況をリアルタイムに集計表示
- 拒否番号登録：電話番号を登録することで、拒否された電話番号への再発信を防止
発助の料金·価格
発助では、3つの提供タイプ(ソフトフォン版、携帯･アダプタ版、アダプタ版)別に料金が異なります。
ソフトフォン版
- 初期費用：基本料金10,000円/チャネル数課金8,000円
- 月額費用：基本料金4,000円/チャネル数課金8,000円
携帯･アダプタ版とアダプタ版の料金については、フォームからお問い合わせください。
いずれのタイプも条件により料金が変わるため、問い合わせフォームから見積もり依頼を出してみると良いでしょう。
詳細については、下記から資料ダウンロードをお願いします。
本記事の価格情報は過去の参考価格です。最新の正確な料金については、公式サイトより直接お問い合わせの上ご確認ください。
Q&A
システムの導入にはどれくらいの期間が必要ですか?
最短で1〜2週間程度のお時間を頂戴します。
オートコールで使うパソコンはMacに対応していますか?
Windowsにのみ対応しております。
来社して頂いた上でデモンストレーションを見せてもらうことはできますか?
貴社でインターネットに接続できるパソコンがあれば、リモートにてデモンストレーションを実施させていただきます。
最低利用期間はありますか?
ソフトフォン版の最低ご利用期間は6ヶ月となります。ソフトフォン版以外ではご利用期間の制限はございません。
携帯電話のかけ放題プランを契約した場合、他に通話料は発生しませんか?
携帯･アダプタ版の場合、他に通話料は発生しません。携帯電話への着信電話を転送設定すると、キャリアによっては転送の通話料が発生します。
1日に何件くらいオートコールできますか?
おおまかにですが、1日で500件程度のコールが可能です。
この製品に関連する動画を紹介
発助の詳細について
発助について、機能や料金などを紹介させていただきました。
架電にかかる手間を自動化できる発助は、人件費を削減して大量架電を実現することができます。
発助のサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
