Sakuraコールセンターシステムの料金･評判･口コミについて

更新日: 2026/05/26

月額費用: 2,500円〜

初期費用: 50,000円〜

無料お試し: 要お問合せ

導入社数: 非公開

コールセンターの作業効率や成約率をあげたいと思っていても、個人のやり方などを共有するのは難しく、根本的な原因の解消は簡単ではありません。

そこでおすすめするのが「Sakuraコールセンターシステム」です。

今回はSakuraコールセンターシステムの特徴や料金、口コミや評判について詳しく解説していきます。

Sakuraコールセンターシステムとは？

Sakuraコールセンターシステムとは、クラウド型のテレアポ管理システムであり、インバウンドとアウトバウンドに対応できます。

エクセルなどでのリスト管理では、データを素早く見つけ出すのが難しく、同じお客様に電話を掛けてしまうミスなどが発生しがちでした。

Sakuraコールセンターシステムでは見込み客リストを一元化しており、条件指定でコール先をピックアップできます。

コール回数やその履歴も確認可能であり、管理者側でコール禁止設定もできます。

コール数が伸びないという悩みに関しても、コール結果の入力を選択制にしたり、再コール先は自動で差し込まれるので掛け漏れも防ぐことができます。

オペレーターのスキルに関しても、CTIを活用することでリアルタイムでモニタリングできたり成功事例の共有が可能です。

集計作業に関しては自動で様々な視点のレポート作成ができて、どこに問題があるのかを把握しやすくなっています。

CTIのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

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SakuraコールセンターシステムについてのQ&A

Q:Sakuraコールセンターシステムの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は50,000円〜、月額料金は2,500円〜です。

※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Sakuraコールセンターシステムのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Sakuraコールセンターシステムの主な評判や口コミは？

A:「業務を全て一元化でき管理や共有できる点が魅力」等の好意的な評判が多いです。

Sakuraコールセンターシステムの特徴

Sakuraコールセンターシステムの特徴は5つあります。

特徴1・操作が簡単ですぐに導入しやすい
特徴2・運用状況や業務の内容に合わせてカスタマイズができる
特徴3・Salesforceのクラウドシステムでセキュリティ対策も万全
特徴4・利用状況に合わせて増減が可能
特徴5・低価格で導入しやすい

コールセンターに特化したサービスなので作業効率を上げることができます。

世界No.1 CRM「Salesforce」と連動し応対品質を向上

Sakuraコールセンターシステムは、世界的なシェアを誇る顧客管理システム「Salesforce」を基盤（プラットフォーム）として開発されています。

そのため、Salesforce内に蓄積された顧客データとシームレスに連携し、着信時の顧客情報のポップアップ表示や、画面上の電話番号をクリックするだけでのワンクリック発信（クリックtoコール）が可能です。

顧客の過去の対応履歴を見ながら適切な案内ができるため、応対品質の大幅な向上とオペレーターの入力負担の軽減を同時に実現します。

業務フローに合わせた自由な画面設計が可能

多くのコールセンターシステムでは、画面のレイアウトや入力項目が固定されていることがありますが、Sakuraコールセンターシステムは自社の運用に合わせて項目の追加やレイアウトの変更が柔軟に行える点が大きなメリットです。

管理者が直感的な操作で設定を変更できるため、高額なシステム開発費用をかけずに、自社の業務フローに最適な環境を構築できます。事業の成長や導入後の業務変化にも迅速に対応できる、非常に拡張性の高いシステムです。